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"Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales."
"Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales."
Exacto serán gratuitas siempre que haya un problema con el artículo y entre en garantia, en este caso no entra porque según ellos no hay tal problema ergo a pagar los gastos
PD: No digo que no tenga un problema y que no tenga que cubrirlo la garantia, digo que como tanto el vendedor como el fabricante dicen no que existe tal problema pues se tienen que pagar los gastos
El sat de Asus es lo más lamentable que he visto nunca, hace un año las pasé canutas con una 1080ti donde me fallaba en juegos pero en test iba bien, me tiré así 5 meses hasta que se dignaron a probarla con juegos que es donde fallaba, con esto te digo todo. Prueba a pedirles fotos o vídeos donde la gráfica se vea en funcionamiento y con el número de serie para saber saber al menos que lo han probado y no se han tocado los witos.