Un 10 para Coolmod

Pedraku

Master Chapuzas
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Hola voy a explicar mi experiencia ya que creo que las buenas tambien hay que contarlas, hice un pedido de una fuente de alimentacion a Coolmod (un poco precipitada) al dia siguiente pues me di cuenta que esa fuente realmente no era la que necesitaba para mi equipo y decidi ponerme en contacto con ellos para anular el pedido y pedir otro modelo de mas calidad. Enseguida me dijeron que el pedido ya estaba en envio lo que podian hacer era decir al transportista que no lo entregaran y asi lo hicieron, mientras ya tenia el otro modelo pedido. Al recibir ellos de nuevo la fuente me la abonarian sin problema, la fuente nueva no la tenian en stock pero en la pagina estaba reflejado y yo lo sabia, contacte con ellos un par de veces para informarme de la situacion de la devolucion y del pedido que esperaba y me atendio muy rapido y muy amable cada vez que hice una consulta por telefono Jaime (Gracias Jaime por la atencion). Enseguida que les llego la fuente que habia anulado me hicieron la devolucion, y la fuente nueva en cuanto la tuvieron en dos dias la tuve en casa, si tuve que esperar unos diez dias y eso que estamos en la situacion que estamos y encima habia dias de fiesta por medio, asi que muy rapido el envio. La verdad que era la primera vez que compraba en Coolmod y muy contento con el trato y la calidad de los envios/devoluciones. Por eso les doy un 10 por mi parte, Gracias y Saludos.
 

Trapalleiro

Master Chapuzas
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Se leen todo tipo de comentarios, pero en mi caso mi única experiencia con ellos referente a garantías también fué positiva.
Tuve que enviar a RMA un teclado Corsair Strafe con un año de uso al fallarle completamente una tecla, y sin problemas, en unos pocos días tenía uno nuevo en casa.
 

CoolMod

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Hola voy a explicar mi experiencia ya que creo que las buenas tambien hay que contarlas, hice un pedido de una fuente de alimentacion a Coolmod (un poco precipitada) al dia siguiente pues me di cuenta que esa fuente realmente no era la que necesitaba para mi equipo y decidi ponerme en contacto con ellos para anular el pedido y pedir otro modelo de mas calidad. Enseguida me dijeron que el pedido ya estaba en envio lo que podian hacer era decir al transportista que no lo entregaran y asi lo hicieron, mientras ya tenia el otro modelo pedido. Al recibir ellos de nuevo la fuente me la abonarian sin problema, la fuente nueva no la tenian en stock pero en la pagina estaba reflejado y yo lo sabia, contacte con ellos un par de veces para informarme de la situacion de la devolucion y del pedido que esperaba y me atendio muy rapido y muy amable cada vez que hice una consulta por telefono Jaime (Gracias Jaime por la atencion). Enseguida que les llego la fuente que habia anulado me hicieron la devolucion, y la fuente nueva en cuanto la tuvieron en dos dias la tuve en casa, si tuve que esperar unos diez dias y eso que estamos en la situacion que estamos y encima habia dias de fiesta por medio, asi que muy rapido el envio. La verdad que era la primera vez que compraba en Coolmod y muy contento con el trato y la calidad de los envios/devoluciones. Por eso les doy un 10 por mi parte, Gracias y Saludos.

Hola,

Nos alegramos de que haya sido todo tan bien, cada día nos esforzamos en mejorar en todos los aspectos posibles, ya sean preventa, venta, postventa o atención al cliente.

Le trasladaré a Jaime tu comentario para que se sienta orgulloso del trabajo que desempeña.

Un saludo
 
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