diseva1
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Buenas,
Hoy me han hecho la portabilidad de un numero de teléfono que tenia en tuenti a vodafone. Cuando yo hablé con el comercial por teléfono me dijo que al tener vodafone one y más lineas con ellos me dejaría la +Lineas M por 5€ (eran 20€ pero me descontaban 15€ por tener otras lineas ya con ellos y tengo la grabacion en la que me dice que me aplica el descuento y se me queda en 5€). Mi sorpresa llega hoy cuando entro en la web de clientes de vodafone y veo que la +Lineas Red M me la están cobrando por 32€ con un descuento de 15€ es decir 17€.
Al ver esto llamo a vodafone y la chica que me atiende me dice que nunca han tenido la +lineas M a 20€, cosa que no es verdad porque yo tengo capturas de la web de vodafone con esa linea a 20€, bueno despues de tirarme 20 mins y no arreglar nada me da un numero de telefono que me desvia a otro numero y en el que me dicen que no me pueden atender porque se esta haciendo alguna actualizacion en el sistema de vodafone.
Estoy a la espera de que el sistema este arreglado para volver a llamar y ver si consigo arreglarlo. Ire actualizando el post a medida de que vaya haciendo progresos.
Pd¿Alguna recomendacion?
Hoy me han hecho la portabilidad de un numero de teléfono que tenia en tuenti a vodafone. Cuando yo hablé con el comercial por teléfono me dijo que al tener vodafone one y más lineas con ellos me dejaría la +Lineas M por 5€ (eran 20€ pero me descontaban 15€ por tener otras lineas ya con ellos y tengo la grabacion en la que me dice que me aplica el descuento y se me queda en 5€). Mi sorpresa llega hoy cuando entro en la web de clientes de vodafone y veo que la +Lineas Red M me la están cobrando por 32€ con un descuento de 15€ es decir 17€.
Al ver esto llamo a vodafone y la chica que me atiende me dice que nunca han tenido la +lineas M a 20€, cosa que no es verdad porque yo tengo capturas de la web de vodafone con esa linea a 20€, bueno despues de tirarme 20 mins y no arreglar nada me da un numero de telefono que me desvia a otro numero y en el que me dicen que no me pueden atender porque se esta haciendo alguna actualizacion en el sistema de vodafone.
Estoy a la espera de que el sistema este arreglado para volver a llamar y ver si consigo arreglarlo. Ire actualizando el post a medida de que vaya haciendo progresos.
Pd¿Alguna recomendacion?