Buenas!!
Soy nuevo en el foro y llevo varios días con un problema y no he conseguido encontrar ninguna solución buscando por otros temas, si alguien ve que ya esta solucionado en otro tema le agradeceria el enlace
.
Bueno, el problema que se ha presentado es el siguiente, tengo un portátil HP N052SS del cual podéis saberlo todo con estos enlaces
PC Notebook HP Pavilion 15-n052ss | Soporte al cliente de HP(R)
Ordenador portatil HP Pavilion 15-n052ss Notebook PC, 500GB, RAM 4GB
HP Pavilion 15-N052SS A6-5200/4GB/500GB/15.6" Blanco |PcComponentes
Originalmente vino con windows 8 (tiene un par de años ya el portatil) que actualice a windows 10 y no me dio ninguún problema; sin embargo este verano los videos empezaban a verse mal y con mini cortes, así que hace una semana decidí formatearlo y aquí empiezan los problemas. Como se puede ver en la información de los enlaces sobre el portátil, este lleva una tarjeta gráfica GPU AMD Radeon HD 8400G/8670M Dual (DDR3 dedicada de 1 GB) y un procesador que incluye una gráfica sencilla APU AMD Quad-Core A6-5200 con gráficos Radeon HD 8400 (2 GHz, 2 MB de caché).
Bien, con esto en cuenta, entro en la página de HP descargo los drivers y procedo a vaciar el disco duro e instalar windows desde cero con el disco completamente limpio y sin particionar, hasta aquí sin problemas y llegamos a la configuración inicial de windows, donde surgen varios casos.
Caso 1.
Conectar a internet el portatil a través de WiFi y realizar toda la configuración inicial de windows conectado a internet, en cuanto se abre el escritorio aparece el mensaje de estar buscando un controlador correcto para la gráfica, y funciona fluído y sin problema. Consulto el adm. de dispositivos y veo que hay una tarjeta de video desconocida e instalado un controlador básico de windows.
Una vez que encuentra el driver de la gráfica (la 8400HD integrada) y lo instala, empiezan los problemas, se congela, se cuelga, en general no se puede utilizar, ni siquiera al arrancar, se cuelta en todo momento.
Caso 2
No conecto a internet en el arranque, configuro todo offline y en el escritorio instalo todos los drivers de HP para el portátil, mi primera sorpresa es ver que el driver instala el catalyst, cuando a raíz de este problema y de buscar por varios foros, veo que mi gráfica dedicada no esta en la lista de soportadas por catalyst y al acceder al adm. de dispostivos veo que sigue apareciendo como un dispositivo desconocido la tarjeta de video (conclusión, el driver de HP esta obsoleto) y en cuanto conecto internet volvemos al problema del caso 1, busca y descarga el driver de la 8400HD y se congela todo.
Caso 3
Igual que el 2 pero en este caso utilizo el driver de la página de AMD (Mobile) para la dedicada, aquí veo el primer cambio y es que a diferencia de HP, AMD ofrece el driver a través del software CRIMSON edition for Radeon. Una vez instalado y reiniciado consulto el adm. de dispositivo y veo que se ha instalado, pero no funciona y muestra el siguiente mensaje "Windows detuvo este dispositivo por que informo de problemas." pruebo a actualizar el controlador desde el propio adm. de dispositivos y windows dice que el controlador mas actualizado ya esta instalado. Paso a conectar internet y empieza a actualizar e intentar instalar nuevamente el de la 8400HD junto con el resto de actualizaciones hasta que el portátil nuevamente queda inutilizable.
Ahora mismo he realizado una nueva prueba del caso 3, con desactivación de win update para instalar los driver y reactivarlo una vez instalados y parece que va un poco mejor, ahora mismo ha reconocido las dos gráficas correctamente y esta terminando de instalar las actualizaciones de windows (entre las que está una del driver de la 8400HD). Una vez instalado todo y reiniciado (es la vez que mejor va) puedo llegar a encender y ver el escritorio, sin embargo la lentitud sigue ahí, parece que estuviese trabajando con un XP de hace 15 años. He llegado a abrir Netflix y no carga, he cerrado la tapa del portatil (esta configurada para que no haga nada) y al abrirlo más lentitud aún, bloqueo, el raton no se mueve y estoy a punto de lanzarlo por la ventana. Tras esperar puedo llegar a cerrar Netflix, sin ningún programa abierto el ordenador aún funciona fluido, sin embargo es intentar abrir cualquier cosa y muere, he revisado el estado de los dispositivos y las dos gráficas estan correctamente instaladas y sin ningún error de funcionamiento.
Tras esperar un poco más, consigo que funcione pero sigue presente una lentitud que no es normal, a ratos va fino, a ratos va como una patata y esta recien formateado, sin programas instalados (mas que los automáticos de la store de windows, por eso he probado con Netflix).
Con esta lentitud he probado a abrir el software de Radeon, he activado el escalado de la GPU (lo siento, ni idea de que es eso) y se ha vuelto aún más lento y ha empezado a apagarse y encenderse la pantalla a ratos, lo he apagado dandole al botón (le ha costado diez minutos reconocer la orden e iniciar el cierre de programas y apagado)
En esta ocasión excepto los drivers de la gráfica, todos los demas los ha instalado windows, ¿sería recomendable instalar los de la página de HP (no aparece ningun dispositivo como desconocido)?
Alguna idea de por que me esta dando problemas y por que llegado a este punto sigue presentando lentitud en el sistema (sobre todo en el arranque o al iniciar programas).
Soy nuevo en el foro y llevo varios días con un problema y no he conseguido encontrar ninguna solución buscando por otros temas, si alguien ve que ya esta solucionado en otro tema le agradeceria el enlace
.Bueno, el problema que se ha presentado es el siguiente, tengo un portátil HP N052SS del cual podéis saberlo todo con estos enlaces
PC Notebook HP Pavilion 15-n052ss | Soporte al cliente de HP(R)
Ordenador portatil HP Pavilion 15-n052ss Notebook PC, 500GB, RAM 4GB
HP Pavilion 15-N052SS A6-5200/4GB/500GB/15.6" Blanco |PcComponentes
Originalmente vino con windows 8 (tiene un par de años ya el portatil) que actualice a windows 10 y no me dio ninguún problema; sin embargo este verano los videos empezaban a verse mal y con mini cortes, así que hace una semana decidí formatearlo y aquí empiezan los problemas. Como se puede ver en la información de los enlaces sobre el portátil, este lleva una tarjeta gráfica GPU AMD Radeon HD 8400G/8670M Dual (DDR3 dedicada de 1 GB) y un procesador que incluye una gráfica sencilla APU AMD Quad-Core A6-5200 con gráficos Radeon HD 8400 (2 GHz, 2 MB de caché).
Bien, con esto en cuenta, entro en la página de HP descargo los drivers y procedo a vaciar el disco duro e instalar windows desde cero con el disco completamente limpio y sin particionar, hasta aquí sin problemas y llegamos a la configuración inicial de windows, donde surgen varios casos.
Caso 1.
Conectar a internet el portatil a través de WiFi y realizar toda la configuración inicial de windows conectado a internet, en cuanto se abre el escritorio aparece el mensaje de estar buscando un controlador correcto para la gráfica, y funciona fluído y sin problema. Consulto el adm. de dispositivos y veo que hay una tarjeta de video desconocida e instalado un controlador básico de windows.
Una vez que encuentra el driver de la gráfica (la 8400HD integrada) y lo instala, empiezan los problemas, se congela, se cuelga, en general no se puede utilizar, ni siquiera al arrancar, se cuelta en todo momento.
Caso 2
No conecto a internet en el arranque, configuro todo offline y en el escritorio instalo todos los drivers de HP para el portátil, mi primera sorpresa es ver que el driver instala el catalyst, cuando a raíz de este problema y de buscar por varios foros, veo que mi gráfica dedicada no esta en la lista de soportadas por catalyst y al acceder al adm. de dispostivos veo que sigue apareciendo como un dispositivo desconocido la tarjeta de video (conclusión, el driver de HP esta obsoleto) y en cuanto conecto internet volvemos al problema del caso 1, busca y descarga el driver de la 8400HD y se congela todo.
Caso 3
Igual que el 2 pero en este caso utilizo el driver de la página de AMD (Mobile) para la dedicada, aquí veo el primer cambio y es que a diferencia de HP, AMD ofrece el driver a través del software CRIMSON edition for Radeon. Una vez instalado y reiniciado consulto el adm. de dispositivo y veo que se ha instalado, pero no funciona y muestra el siguiente mensaje "Windows detuvo este dispositivo por que informo de problemas." pruebo a actualizar el controlador desde el propio adm. de dispositivos y windows dice que el controlador mas actualizado ya esta instalado. Paso a conectar internet y empieza a actualizar e intentar instalar nuevamente el de la 8400HD junto con el resto de actualizaciones hasta que el portátil nuevamente queda inutilizable.
Ahora mismo he realizado una nueva prueba del caso 3, con desactivación de win update para instalar los driver y reactivarlo una vez instalados y parece que va un poco mejor, ahora mismo ha reconocido las dos gráficas correctamente y esta terminando de instalar las actualizaciones de windows (entre las que está una del driver de la 8400HD). Una vez instalado todo y reiniciado (es la vez que mejor va) puedo llegar a encender y ver el escritorio, sin embargo la lentitud sigue ahí, parece que estuviese trabajando con un XP de hace 15 años. He llegado a abrir Netflix y no carga, he cerrado la tapa del portatil (esta configurada para que no haga nada) y al abrirlo más lentitud aún, bloqueo, el raton no se mueve y estoy a punto de lanzarlo por la ventana. Tras esperar puedo llegar a cerrar Netflix, sin ningún programa abierto el ordenador aún funciona fluido, sin embargo es intentar abrir cualquier cosa y muere, he revisado el estado de los dispositivos y las dos gráficas estan correctamente instaladas y sin ningún error de funcionamiento.
Tras esperar un poco más, consigo que funcione pero sigue presente una lentitud que no es normal, a ratos va fino, a ratos va como una patata y esta recien formateado, sin programas instalados (mas que los automáticos de la store de windows, por eso he probado con Netflix).
Con esta lentitud he probado a abrir el software de Radeon, he activado el escalado de la GPU (lo siento, ni idea de que es eso) y se ha vuelto aún más lento y ha empezado a apagarse y encenderse la pantalla a ratos, lo he apagado dandole al botón (le ha costado diez minutos reconocer la orden e iniciar el cierre de programas y apagado)
En esta ocasión excepto los drivers de la gráfica, todos los demas los ha instalado windows, ¿sería recomendable instalar los de la página de HP (no aparece ningun dispositivo como desconocido)?
Alguna idea de por que me esta dando problemas y por que llegado a este punto sigue presentando lentitud en el sistema (sobre todo en el arranque o al iniciar programas).