experiencia con envios a canarias desde coolmood

[sebasaquesi]

Buenas, ¿alguien ha pedido algún pc a coolmmood desde canarias?, quería conocer experiencias respecto al envio.

la empresa con la que envian ¿ cuanto cobran de Dua?,

se que las suelen evitar dar y piden mucho dinero por los datos, ¿hay posibilidad de que cedan los datos para realizar uno mismo el Dua y realizar la autoliquidación del igic?,

quien lo haya hecho, y haya pedido el pc montado, ¿que tal?, me da respeto tener las piezas montadas en la placa y sometido a posibles meneos o golpes

 

[CoolMod]

Buenas,

Los envíos a Canarias de equipos a medida o COOLPC´s se realizan con SEUR o CORREOS.

El cliente deberá abonar el IGIC + despacho de entrada aduanero, en torno a un 9/11% del total del pedido.

En cuanto al tramite aduanero, no tenemos constancia de si el cliente lo puede tramitar por su cuenta, eso lo deberás consultar con la agencia de transporte dado que ellos son los que cobran los impuestos para luego gestionarlo con la AEAT.

Los equipos van muy bien protegidos y no debe haber ningún problema con el transporte, aunque el plazo de entrega en estos casos sea de 4/6 días laborables.

Un saludo!

 

[sebasaquesi]

Muchas gracias por tu respuesta, lami idea inicial era para recabar info de la experiencia de algún forero que haya podido pedir desde aqui.

no hay problema con el tiempo de entrega en esos términos, es aceptable para envios que llegan por barco que sea una semana más o menos.

lo del despacho si es otro tema, es un trámite burocratico de hacer 4 clicks que perfectamente puede hacer uno mismo, y entiendo que la empresa de transporte pueda realizarlo y lo ofrezca como opción, pero no puede ser que no exista una tarifa fija ya que es el mismo trabajo administrativo sea un valor de 200 que de 2000 y en ocasiones te pretenden cobrar más que el valor del propio envio, y el que el transportista no lo ofrezca como un añadido con un valor ya conocido y publicado, me da desconfianza.

¿al hacer el pedido podria seleccionar cual de las dos empresas me realiza el envio?, me guistaria informarme antes de hacer el pedido con cual seria más sencillo, para poder realizar el trámite por mi mismo, ya que necesito poder comunicarme con la empresa para notificar que voy a realizar este tramite yo mismo, y no quiero estar discutiendo con el transportista acerca de esto.

respecto al envio montado tengo una pregunta, las piezas montadas tipo disipador o tarjeta gráfica se fijan de alguna manera especial para su transporte?, mi duda es ya que aunque la torre vaya bien fijada los posibles movimientos hagan que las piezas que van montadas con la tornillera de uso normal, pueda sufrir en su transporte.

 

[cloud13]

Yo no he comprado un pc pero si una gráfica. Me ha llegado por correos y directamente al entregarla te cobran el 7% de IGIC más unos 15€ por el despacho. Tenlo en cuenta para tener más o menos el dinero justo en metálico.

Tuve que tramitar RMA y pagué una diferencia por un modelo superior y al llegar me cobraron IGIC del total como si fuera una compra nueva. He mandado un correo para reclamar con facturas de las dos y la transferencia que hice con la diferencia, a ver si me contestan. Y eso que la factura de coolmod pone claramente sustitución, RMA pero bueno todo esto es ajeno a la tienda.

 

[AustinX]

Hola buenas yo soy tu persona . Vivo en Lanzarote , Canarias. En diciembre del 2023 compre una RTX 4070 a muy buen precio y el 30 de marzo 814€ en componente informáticos . Pedido n.1 el pedido tubo algo de retraso , me contestaron que tuvieron problemas con el programa de gestión de correos , me llego al grafica y le page una cantidad de dinero al mensajero cuando me la entrego. Pedido n.2 Pedí unos componente que estaban a la espera de que llegara el procesador unos días después, paso al fecha y no habian llegado, luego llegaron pero faltaba el disco duro , aunque en al web cuando lo compre si ponía que había. Al final hable con ellos y puse otro disco duro 10€ mas caro pero me respetaron el precio, Gracias Coolmood. El pedido no llegaba me puse en contacto con correos, y me dice que pida informacion envie un email a una dirección de correos , que nunca me contestaron. Me llega una carta el dia 20 de abril . Pedido retenido en aduanas en gran canaria pediente que envie factura y demas formulario y que tengo que elegir; Eligo que ellos me represente Correos como gestor de Aduanas . Les envio todo. Han pasado 2 dias y no me contestan el numero de telefono siempre comunica por cierto y la dirrecion de correos es la misma que le envié preguntado hace 15 días que no me han contestado. Tengo un tiempo limite asta el 1 de Mayo o me devuelven el paquete. A la espera estoy que me envie un email con un presupuesto y donde tengo que ingresarles el dinero. Es todo un rollo llevo 23 días y aun no tengo el pedido. La dirección es duapost.laspalmas@correos.com y el teléfono 928433956. Ojala Coolmod pueda hacer una gestion mas facil y rápida con correos para los que hacemos pedidos con ellos. He contactado varias veces con Coolmod y contestan rapido. Animo Coolmod .

 

[WhereMePC69]

Buenas, ¿alguien ha pedido algún pc a coolmmood desde canarias?, quería conocer experiencias respecto al envio.

la empresa con la que envian ¿ cuanto cobran de Dua?,

se que las suelen evitar dar y piden mucho dinero por los datos, ¿hay posibilidad de que cedan los datos para realizar uno mismo el Dua y realizar la autoliquidación del igic?,

quien lo haya hecho, y haya pedido el pc montado, ¿que tal?, me da respeto tener las piezas montadas en la placa y sometido a posibles meneos o golpe

Como te fue al final?

Yo en la misas, aduana, pagué 76€, luego no más respuestas por parte de nadie ¿Coolmod es una tienda real? O es una estafa, por qué según veo en reseñas a todos les pasa igual, no sé si me han enviado el pc o me enviaron piedras del himalaya... Pero el pedido desapareció desde el día que lo enviaron.

ELIGE PC COMPONENTES LA PROXIMA VEZ.

 

[CoolMod]

Como te fue al final?

Yo en la misas, aduana, pagué 76€, luego no más respuestas por parte de nadie ¿Coolmod es una tienda real? O es una estafa, por qué según veo en reseñas a todos les pasa igual, no sé si me han enviado el pc o me enviaron piedras del himalaya... Pero el pedido desapareció desde el día que lo enviaron.

ELIGE PC COMPONENTES LA PROXIMA VEZ.

Buenas Tardes,

Les explico a todos como funciona tema CANARIAS para los envíos que realizamos desde COOLMOD.

En el momento que el cliente tramita un pedido en nuestra web con dirección de entrega final a CANARIAS, automáticamente se quita el IVA del importe total a pagar. Cuando el pedido llega a la aduana, desde AEAT se contacta con el cliente ya bien sea por mail o por carta postal, para que este aporte la siguiente información:

Solicitan la siguiente documentación a aportar por el cliente:
- Aviso de llegada cumplimentadas
- DNI del destinatario
- Factura comercial
- Justificante de pago de la mercancía.

Además nosotros junto al paquete enviamos 3 facturas para CORREOS y AEAT, aun así se la solicitan también al cliente, también se le solicita al cliente el pago del IGIC 7% del total del pedido + el despacho de entrada a CANARIAS, el de salida de península lo paga COOLMOD.

Una vez el cliente haya enviado la información solicitada al correo que indican desde AEAT, el pedido sigue su curso y se debería entregar en 2/3 días laborables a partir de ese momento.

Es cierto que no paran todos los paquetes en la aduana, pero los que paran tienen este problema y puede hacer que haya algún que otro retraso en la entrega final. De hecho somos conscientes que es un proceso que a veces se vuelve incomodo para el cliente y que además puede generar algún retraso en la entrega, por ello estamos trabajando para que en los próximos meses tengamos un sistema de envíos a CANARIAS más sencillo y practico tanto para el cliente final como para los compañeros del departamento de ATT. ya que son los que a diario están haciendo todo lo posible para que las entregas a CANARIAS se intenten agilizar por CORREOS y AEAT.

Un saludo!

 

[kanaryon]

Buenas Tardes,

Les explico a todos como funciona tema CANARIAS para los envíos que realizamos desde COOLMOD.

En el momento que el cliente tramita un pedido en nuestra web con dirección de entrega final a CANARIAS, automáticamente se quita el IVA del importe total a pagar. Cuando el pedido llega a la aduana, desde AEAT se contacta con el cliente ya bien sea por mail o por carta postal, para que este aporte la siguiente información:

Solicitan la siguiente documentación a aportar por el cliente:
- Aviso de llegada cumplimentadas
- DNI del destinatario
- Factura comercial
- Justificante de pago de la mercancía.

Además nosotros junto al paquete enviamos 3 facturas para CORREOS y AEAT, aun así se la solicitan también al cliente, también se le solicita al cliente el pago del IGIC 7% del total del pedido + el despacho de entrada a CANARIAS, el de salida de península lo paga COOLMOD.

Una vez el cliente haya enviado la información solicitada al correo que indican desde AEAT, el pedido sigue su curso y se debería entregar en 2/3 días laborables a partir de ese momento.

Es cierto que no paran todos los paquetes en la aduana, pero los que paran tienen este problema y puede hacer que haya algún que otro retraso en la entrega final. De hecho somos conscientes que es un proceso que a veces se vuelve incomodo para el cliente y que además puede generar algún retraso en la entrega, por ello estamos trabajando para que en los próximos meses tengamos un sistema de envíos a CANARIAS más sencillo y practico tanto para el cliente final como para los compañeros del departamento de ATT. ya que son los que a diario están haciendo todo lo posible para que las entregas a CANARIAS se intenten agilizar por CORREOS y AEAT.

Un saludo!

Muy buenas.

¿Queda mucho para eso que indican del sistema de envíos más sencillo a Canarias?

He comprado varias cosas en los últimos meses y la verdad que por parte de ustedes todo genial, pero en lo que respecta a Correos, como el pedido supere los 150 Euros es lamentable la demora que se produce, llegando incluso esta hasta la friolera de un mes después de haber realizado el pedido (esto concretamente me ocurrió en un pedido realizado el 27 de enero que me fue entregado finalmente el 05 de marzo. Como refiero, lamentable, por decirlo finamente. En concreto fue el pedido 240127015113, una caja de PC y ventiladores para la misma.

Y luego a eso hay que sumarle que la atención por parte de CORREOS al cliente es completamente nula. Y cuando digo NULA es que brilla por su ausencia. Intentas ponerte en contacto con ellos a través de correo electrónico y no hay respuesta (salvo la que con suerte te envían de forma automatizada, ya que no siempre se recibe). Por teléfono, imposible contactar con ellos, tienen un número que supuestamente es para atender en relación a los envíos (supuestamente de 09 a 12, creo recordar) y directamente es que ni cogen las llamadas. Y ni se te ocurra tampoco personarte allí (en sus dependencias físicas), porque no te van a entregar el envío por mucho que lleves la documentación necesaria. Todo tiene que ser a través de correo electrónico, y como ya digo sin respuesta alguna (no sabes si lo han recibido o si no). Un auténtica vergüenza. Ojo, hablo del CTA de CORREOS de Las Palmas, desconozco como funcionaria el de Tenerife.

En definitiva, espero que ese nuevo sistema de envío a Canarias, empiece a funcionar cuanto antes ... Personalmente me gusta comprar en COOLMOD, ya que no encuentro precios mejores que los que ellos ofrecen.

Un saludo.