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Tema: Coolmod hay retraso con los ordenadores?



  1. #51
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de Laexas
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    @pedroos20 a mi me llego ayer sobre las 13:00.

    No sabes nada de tu pc? Yo lo pedí el 19 por la mañana y me extraña que no te hayan dicho nada.
    suerte!

  2. #52
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de pedroos20
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por Laexas Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    @pedroos20 a mi me llego ayer sobre las 13:00.

    No sabes nada de tu pc? Yo lo pedí el 19 por la mañana y me extraña que no te hayan dicho nada.
    suerte!
    Buenas laexas, yo saber de mi pc se lo mismo que tú y lo mismo que vosotros, que lo tienen todo pero que no les da la gana montarlo o lo olvidaron o yo que se ya.
    Al final me dijeron que lo montaban hoy, vamos a esperar a ver pero seguro que lo me llega mínimo hasta el lunes de la semana que viene como te dije hace unos días Coolmod hay retraso con los ordenadores?

  3. #53
    Chapuzillas Junior
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    Yo aunque llegara el lunes he decidido cancelar. No creo que todo esto sea serio.

    Está más que demostrado que venden piezas "en stock" que no tienen en su poder para así enganchar a la gente. Me parece que lo intentan tapar con las excusas del desbordamiento de pedidos pero se ve que el motivo real es ese.

    Por lo tanto no estoy dispuesto a contribuir con una empresa que se caracteriza por llevar a cabo estas prácticas.

  4. #54
    Troll encubierto Shh!
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por laski Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Yo aunque llegara el lunes he decidido cancelar. No creo que todo esto sea serio.

    Está más que demostrado que venden piezas "en stock" que no tienen en su poder para así enganchar a la gente. Me parece que lo intentan tapar con las excusas del desbordamiento de pedidos pero se ve que el motivo real es ese.

    Por lo tanto no estoy dispuesto a contribuir con una empresa que se caracteriza por llevar a cabo estas prácticas.
    este año a sido monumental el número de pedidos y no es por defender , es la verdad y lo e visto con mis propios ojos trabajando esos días en un almacén

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  5. #55
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de pedroos20
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por laski Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Yo aunque llegara el lunes he decidido cancelar. No creo que todo esto sea serio.

    Está más que demostrado que venden piezas "en stock" que no tienen en su poder para asÃ* enganchar a la gente. Me parece que lo intentan tapar con las excusas del desbordamiento de pedidos pero se ve que el motivo real es ese.

    Por lo tanto no estoy dispuesto a contribuir con una empresa que se caracteriza por llevar a cabo estas prácticas.
    Al final lo que queda claro es que coolmod no es una tienda seria, tampoco tiene almacen lo unico a lo que se dedica es a ser un intermediario mas entre los distribuidores y el cliente final, anunciando stock falsos como le ocurrio al compañero con la silla y a otros foreros con las 2070 que anunciaban en promocion.
    Última edición por pedroos20; 05/12/2018 a las 16:16 Razón: edito porque lo escribi desde el movil

  6. #56
    Chapuzillas Junior
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por XxGhostX Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    este año a sido monumental el número de pedidos y no es por defender , es la verdad y lo e visto con mis propios ojos trabajando esos días en un almacén

    Enviado desde mi Huawei P10 lite mediante Tapatalk
    Yo puedo entender todo, pero cuando te dan unas explicaciones y, tras mucho leer, te das cuenta de que los motivos van más allá te cuesta no sentirte engañado y utilizado.

    Yo seguramente lo veo más fácil de lo que es, pero si tú tienes X componentes de un modelo en stock, cuando se alcanza el pedido X la página web debería impedir que sigas pidiendo o, en caso de hacerlo, modificar el plazo de entrega en función de la entrega de dichos componentes. Si dichos plazos no son fiables pues que no permitan comprar dichos componentes hasta que puedan satisfacer los plazos de entrega que ellos mismos ofertan.

    Como ya se ha dicho hoy en día hay mucha oferta donde elegir, y en dichas fechas uno tiene un amplio abanico de proveedores en los cuales invertir tu dinero. Si 2 proveedores te dan la misma fecha de entrega y uno de los dos oferta un precio más barato es de lógica pensar que mucha gente elegirá al más barato. Ahora sí el proveedor no es capaz de cumplir con los plazos que ofrece está siendo desleal con un competencia y sobre todo con los clientes que valoran tanto el plazo de entrega como el precio.

    Y como digo, si fuera un caso aislado se entendería pero en muchos foros se comprueba que es práctica habitual de Coolmod en fechas de alta demanda. Ofrecer plazos de entrega que SABEN no van a poder cumplir.

  7. #57
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de pedroos20
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por pedroos20 Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Seur en mi zona es de lo mejorcito, el problema es que con el plan que llevan no me lo van a enviar hasta la semana que viene casi seguro.
    Teniendo tiendas fiables y comprobadas al final nos metemos en estos fregados por confiar en la gente. Personal mente me molesta bastante porque tenia pensado comprar 2 ordenadores mas a principios de año y veo que han perdido a muchos clientes por no trabajar como se debe.

    Actualizo: He hablado con un tal jaime, me ha dicho que mi pedido saldria hoy, por ahora voy a esperar ya os cuento.
    Una polla como una olla, que el pedido salía hoy Coolmod hay retraso con los ordenadores?.
    Otra semanita aguantando largas de esos imbéciles todo muy divertido, el viernes al consumidor a ver qué me cuentan porque ya me están toreando mucho más de lo tolerable.


    P.d: una fotito para que verais cómo va mi pedido Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Imgur: The magic of the Internet
    Última edición por pedroos20; 05/12/2018 a las 19:38 Razón: Subir la fotito

  8. #58
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por pedroos20 Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Una polla como una olla, que el pedido salía hoy Coolmod hay retraso con los ordenadores?.
    Otra semanita aguantando largas de esos imbéciles todo muy divertido, el viernes al consumidor a ver qué me cuentan porque ya me están toreando mucho más de lo tolerable.


    P.d: una fotito para que verais cómo va mi pedido Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Imgur: The magic of the Internet
    Es el segundo aviso que te doy en dos hilos distintos, como no moderes tu lenguaje te vas a ganar un descansito de foro

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  9. #59
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de pedroos20
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por aDRi80 Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Es el segundo aviso que te doy en dos hilos distintos, como no moderes tu lenguaje te vas a ganar un descansito de foro

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    Mis disculpas, escribi sin pensar con un buen cabreo encima, si fuese necesario editarlo dímelo.
    Última edición por pedroos20; 05/12/2018 a las 22:36 Razón: Más info

  10. #60
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de Laexas
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por pedroos20 Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Una polla como una olla, que el pedido salía hoy Coolmod hay retraso con los ordenadores?.
    Otra semanita aguantando largas de esos imbéciles todo muy divertido, el viernes al consumidor a ver qué me cuentan porque ya me están toreando mucho más de lo tolerable.


    P.d: una fotito para que verais cómo va mi pedido Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Imgur: The magic of the Internet
    Madre mía... tu pc es un pccool ? o te lo has montado tu mismo?
    Si la respuesta es un cool, te estan tomando por tonto. Si es por piezas de ti mismo, te estan tomando por tonto.

    A ver si espabilan.

  11. Los siguientes usuarios han agradecido a Laexas su comentario:


  12. #61
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    Yo lo compré el día 23 de Noviembre al medio día.Un CoolPC VIII concretamente. El dia 4 de Diciembre me contestaron diciendo que hay muchos equipos por delante mia y que calcula que seria para la semana del 17,con suerte antes. Es decir, 24 dias (Si es que llega o lo envían el día 17 como suponen) a la espera de tener mi equipo por el que no he pagado precisamente poco dinero, al igual que todos, y por el que dijeron en el comunicado que se les alargaba de los 5 dias estimados a 2 semanas... Vamos que compras en black friday para recibir en navidades... 24 días si no son más,repito


    PD:A todo esto,tambien les compre un monitor msi que se encontraba en rebaja de 100€ y en stock segun la web el dia 25 de Noviembre.El Monitor llego del distribuidor a ellos el dia 3 de Diciembre. 1 Semana para enviar un articulo que se encontraba disponible y por sorpresa no lo estaba. Una experiencia algo agriducle todo esto,sobre todo agria al estar casi un mes sin PC

  13. #62
    Chapuzillas Junior
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por Alexflayá Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Yo lo compré el día 23 de Noviembre al medio día.Un CoolPC VIII concretamente. El dia 4 de Diciembre me contestaron diciendo que hay muchos equipos por delante mia y que calcula que seria para la semana del 17,con suerte antes. Es decir, 24 dias (Si es que llega o lo envían el día 17 como suponen) a la espera de tener mi equipo por el que no he pagado precisamente poco dinero, al igual que todos, y por el que dijeron en el comunicado que se les alargaba de los 5 dias estimados a 2 semanas... Vamos que compras en black friday para recibir en navidades... 24 días si no son más,repito


    PD:A todo esto,tambien les compre un monitor msi que se encontraba en rebaja de 100€ y en stock segun la web el dia 25 de Noviembre.El Monitor llego del distribuidor a ellos el dia 3 de Diciembre. 1 Semana para enviar un articulo que se encontraba disponible y por sorpresa no lo estaba. Una experiencia algo agriducle todo esto,sobre todo agria al estar casi un mes sin PC
    Yo lo compré el 23 tambien, mas concretamente de madrugada y se hizo efectivo el pago a eso de las 11.00 de la mañana jueves. El plazo de entrega previsto era el 28 como muy tarde, estaba claro que no lo iban a cumplir, y ayer cuando me cogieron el telefono me dijeron que los que se entregaban el dia 28 se empezarian a montar la semana del 10. ¿Qué día de entrega estimada tenías tu? Porque creo que se están colando con las fechas... y o no tienen las cosas o la cola de montaje va como quieren.
    Última edición por victor_fenoy; 06/12/2018 a las 11:56 Razón: Mal citado

  14. #63
    Chapuzillas Junior
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    Mi entrega estimada era del 27 al 29.

  15. #64
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    Hola,

    Pienso que a todos os habrán contactado por consulta de la página web, entiendo el enfado de muchos, el tiempo de espera está siendo más largo del que debería de ser, teníamos unas previsiones con las que podíamos cumplir plazos, pero nos vimos desbordados duplicando dicha previsión, por lo que estamos trabajando seriamente en enviarles los PCs cuanto antes.

    El precio de los CoolPC Black era inigualable, por eso superaron nuestras expectativas de ventas, y de momento, la gente está enfadada por el plazo de entrega pero no cancelan los pedidos ya que no conseguirían el mismo pc a dicho precio, de hecho, estamos intentando sustituir componentes por otros de las mismas especificaciones o superiores aun perdiendo dinero para que los PCs salgan cuanto antes.

    Sigo diciendo, por favor, tened un poco de paciencia, se están montando muchos PCs al día, intentando contactar con todo el mundo con el que tengamos problemas.

    Por favor, cualquier duda, utilizad el sistema de consultas: Coolmod - Sistema de consultas, mis compañeros os atenderán por ahí, ya que todos estamos re-ubicados y preferimos centralizar toda la atención al cliente por esa vía.

    Un saludo

    Atención telefónica: 964 25 66 77
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  16. #65
    Chapuzillas Junior
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por CoolMod Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Hola,

    Pienso que a todos os habrán contactado por consulta de la página web, entiendo el enfado de muchos, el tiempo de espera está siendo más largo del que debería de ser, teníamos unas previsiones con las que podíamos cumplir plazos, pero nos vimos desbordados duplicando dicha previsión, por lo que estamos trabajando seriamente en enviarles los PCs cuanto antes.

    El precio de los CoolPC Black era inigualable, por eso superaron nuestras expectativas de ventas, y de momento, la gente está enfadada por el plazo de entrega pero no cancelan los pedidos ya que no conseguirían el mismo pc a dicho precio, de hecho, estamos intentando sustituir componentes por otros de las mismas especificaciones o superiores aun perdiendo dinero para que los PCs salgan cuanto antes.

    Sigo diciendo, por favor, tened un poco de paciencia, se están montando muchos PCs al día, intentando contactar con todo el mundo con el que tengamos problemas.

    Por favor, cualquier duda, utilizad el sistema de consultas: Coolmod - Sistema de consultas, mis compañeros os atenderán por ahí, ya que todos estamos re-ubicados y preferimos centralizar toda la atención al cliente por esa vía.

    Un saludo
    Esa vía no funciona, llevo varios mensajes y solo me responden corta pegas genéricos, no dan plazos de entrega y no proponen soluciones, vamos un desastre, y yo ya llevo 2 semanas de retraso y sumando...

    Es la segunda vez que os compro un ordenador y no se si habrá una tercera...

  17. #66
    Chapuzillas Junior
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por CoolMod Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Hola,

    Pienso que a todos os habrán contactado por consulta de la página web, entiendo el enfado de muchos, el tiempo de espera está siendo más largo del que debería de ser, teníamos unas previsiones con las que podíamos cumplir plazos, pero nos vimos desbordados duplicando dicha previsión, por lo que estamos trabajando seriamente en enviarles los PCs cuanto antes.

    El precio de los CoolPC Black era inigualable, por eso superaron nuestras expectativas de ventas, y de momento, la gente está enfadada por el plazo de entrega pero no cancelan los pedidos ya que no conseguirían el mismo pc a dicho precio, de hecho, estamos intentando sustituir componentes por otros de las mismas especificaciones o superiores aun perdiendo dinero para que los PCs salgan cuanto antes.

    Sigo diciendo, por favor, tened un poco de paciencia, se están montando muchos PCs al día, intentando contactar con todo el mundo con el que tengamos problemas.

    Por favor, cualquier duda, utilizad el sistema de consultas: Coolmod - Sistema de consultas, mis compañeros os atenderán por ahí, ya que todos estamos re-ubicados y preferimos centralizar toda la atención al cliente por esa vía.

    Un saludo
    Yo ya he solicitado la anulación, y ya está anulada según me han contestado de Coolmod, posteriormente he preguntado por medio de ticket cuando van a devolver el dinero a la financiera, y todavía estoy esperando la contestación, espero que tengan caja para devolver lo que es mío.
    Un saludo.

  18. #67
    Chapuzillas Junior
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    Espero que no tarden tanto tiempo en dovolver el dinero, como en suministrar los pedidos, ya que, supongo que el dinero no vendra por barco.
    Un saludo.

  19. #68
    Chapuzillas Junior
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por Tossferina Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Esa vía no funciona, llevo varios mensajes y solo me responden corta pegas genéricos, no dan plazos de entrega y no proponen soluciones, vamos un desastre, y yo ya llevo 2 semanas de retraso y sumando...

    Es la segunda vez que os compro un ordenador y no se si habrá una tercera...
    Compré el 23 un PC en esta tienda, desde entonces ni se ha empezado a montar. Eso sí, los 1.700€ bien que los han cobrado desde el mismo día 23.

    3 tickets abiertos y los 3 sin respuesta desde el lunes, cuando mandaron el mensaje genérico de "estamos desbordados". Eso sí, todo en stock cuando hice el pedido y fecha entrega prevista 29/12, me descojono. Esta gente debería cerrar la web en black friday

    Total, que como sigan sin decir nada habrá que ir a defensa del consumidor a ver que se puede hacer porque es lamentable.

    Es la segunda y última compra que hago en esta web.

  20. #69
    Chapuzillas Junior
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por CoolMod Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Hola,

    Pienso que a todos os habrán contactado por consulta de la página web, entiendo el enfado de muchos, el tiempo de espera está siendo más largo del que debería de ser, teníamos unas previsiones con las que podíamos cumplir plazos, pero nos vimos desbordados duplicando dicha previsión, por lo que estamos trabajando seriamente en enviarles los PCs cuanto antes.

    El precio de los CoolPC Black era inigualable, por eso superaron nuestras expectativas de ventas, y de momento, la gente está enfadada por el plazo de entrega pero no cancelan los pedidos ya que no conseguirían el mismo pc a dicho precio, de hecho, estamos intentando sustituir componentes por otros de las mismas especificaciones o superiores aun perdiendo dinero para que los PCs salgan cuanto antes.

    Sigo diciendo, por favor, tened un poco de paciencia, se están montando muchos PCs al día, intentando contactar con todo el mundo con el que tengamos problemas.

    Por favor, cualquier duda, utilizad el sistema de consultas: Coolmod - Sistema de consultas, mis compañeros os atenderán por ahí, ya que todos estamos re-ubicados y preferimos centralizar toda la atención al cliente por esa vía.

    Un saludo
    Esto que nos estais diciendo es todo el rato lo mismo, ya sabemos que lo sentis y que no esperabais tal cantidad de pedidos y que os ha pillado "desprevenidos".

    Lo unico aqui que podria calmar los animos un poco es que nos pusieras por aqui las fechas que teneis previstas para cada pedido, es decir, los que compraron su ordenador el dia 23 tienen previsto los montajes para X dia/semana. Porque tambien os digo que la grafica RTX 2070 que yo he pedido en mi caso viene con una promocion de battlefield que segun la pagina de nvidia tiene una fecha de caducidad para canjear... y al paso que va esto me preocupa de si me dara tiempo a canjearlo. Porque yo he hecho mi compra el 23 de noviembre y hay de limite hasta el 7 de enero y para canjearlo es el 31, y tu diras, es que queda mucho, pero vuelvo a decir que al paso que va esto... lo digo por si acaso.
    Última edición por victor_fenoy; 07/12/2018 a las 15:14 Razón: Ortografia

  21. #70
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por pepe1900 Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Yo ya he solicitado la anulación, y ya está anulada según me han contestado de Coolmod, posteriormente he preguntado por medio de ticket cuando van a devolver el dinero a la financiera, y todavía estoy esperando la contestación, espero que tengan caja para devolver lo que es mío.
    Un saludo.
    Yo llevo 3 tickets a los cuales no he recibido respuesta en referencia a la cancelación.

    Creo que esto está pasando de castaño oscuro.

  22. #71
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de pedroos20
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    Coolmod hay retraso con los ordenadores? Iniciado por laski Coolmod hay retraso con los ordenadores?
    Yo llevo 3 tickets a los cuales no he recibido respuesta en referencia a la cancelación.

    Creo que esto está pasando de castaño oscuro.
    Responde solo una vez al dia, que suele ser por la mañana.

  23. #72
    Chapuzillas Junior
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    Yo por lo que veo soy el único al que le han dado alguna fecha mas o menos creíble,comprado el dia 23 de Noviembre y esta es la respuesta que se me dió:

    "...la verdad es que hay muchos equipos por delante.
    Calculo que sería para la semana del 17, con suerte antes.

    Hemos añadido personal, se hacen a diario horas extras, incluso se viene sábados y domingos que no venimos nunca pero ha habido una avalancha de pedido en Black friday y ha superado en mucho nuestra previsión más optimista..."

  24. #73
    Chapuzillas Junior
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    Al igual que me he quejado de que no daban informacion, quiero agradecer que @CoolMod me ha llamado por telefono para darme las explicaciones y el plazo de entrega, es algo de agradecer, aunque sinceramente creo que deberian haberlo hecho hace 1 semana, pero bueno, al menos ya tengo fecha aproximada.

  25. #74
    Chapuzillas Junior
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    A mi también me llamó Jaime, muy amable, explicándome todo lo sucedido. Pero viendo las fechas que me daba y el caos que tienen montado no me parece suficiente y procedí a cancelar el pedido.

    Ahora solo queda confiar en que no haya problemas con la financiera.

  26. #75
    Chapuzillas Junior
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    Yo estoy igual que todos. Pedido del dia 22 de noviembre, periodo de tiempo estimado: de 2 a 9 dias por falta de un componente, ya lo tienen desde el dia 3, seguimos esperando... Y eso que el equipo voy a ir arecogerlo a la tienda...

    Se que vais liados y todo eso... pero como dicen por ahí, seria de agradecer que actualizarais la fecha de entrega; la cual, espero que sea esta semana...

    De moemnto no voy a cancelar pedido, pero como se demore mas... veremos... y son casi 3000 lereles...

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