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Tema: (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault



  1. #826
    Moderador Avatar de Danyelcm
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    (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault Iniciado por Burnthegames (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault
    Es que creo que el mensaje de error es que le falta RAM.
    De estar equivocado, qué escusa le puedo poner el tramitar RMA? Tenían una garantía de 3 años verdad? A día se hoy no me da problemas pero tengo la sensación de que cuanto más espere más posibilidades de que caiga un 2600 hay.
    Sí, 2 años en tienda y 1 con AMD, no obstante yo le metí el ladrillo a PcComponentes en el Ticket y listo (No para engañar, si no para tardar menos).

  2. Los siguientes usuarios han agradecido a Danyelcm su comentario:


  3. #827
    Gandalf el Gris
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    (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault Iniciado por Danyelcm (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault
    Sí, 2 años en tienda y 1 con AMD, no obstante yo le metí el ladrillo a PcComponentes en el Ticket y listo (No para engañar, si no para tardar menos).
    Pues muchas gracias. Me voy a dejar de rallar si es segfault o no, porque es semana 15 luego está casi confirmado que es segfault. Me esperaré a junio del 2020, a ver si hay suerte y no les quedan 1600, igual me mandan un 2600 (mi fantasía sería un 3600, pero lo dudo).
    MI PC:
    CPU/
    R5 3600 OC 4.1GHZ 1.25v PLACA/Asus Prime B350 Plus RAM/Corsair LPX 3000 (4x2) a 3200mhz cl15 PSU/Superflower Golden Green HX450
    GPU/VTX3D HD7850 CAJA/Nox Hummer mc SSD/Sandisk SSD Plus 120gb HDD/Toshiba 1TB

    MI PORTÁTIL:
    CPU/
    i5 8250U -0.090v Integrada -0.1v GPU/GTX 1050 SSD/860 EVO 500GB

  4. #828
    Gandalf el Gris
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    (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault Iniciado por Burnthegames (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault
    Pues muchas gracias. Me voy a dejar de rallar si es segfault o no, porque es semana 15 luego está casi confirmado que es segfault. Me esperaré a junio del 2020, a ver si hay suerte y no les quedan 1600, igual me mandan un 2600 (mi fantasía sería un 3600, pero lo dudo).
    Al final lo que he hecho por probar ha sido pedirle un reembolso a amazon. Y sorprendentemente tras más de 1 año y 11 meses me lo han aceptado.
    MI PC:
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    R5 3600 OC 4.1GHZ 1.25v PLACA/Asus Prime B350 Plus RAM/Corsair LPX 3000 (4x2) a 3200mhz cl15 PSU/Superflower Golden Green HX450
    GPU/VTX3D HD7850 CAJA/Nox Hummer mc SSD/Sandisk SSD Plus 120gb HDD/Toshiba 1TB

    MI PORTÁTIL:
    CPU/
    i5 8250U -0.090v Integrada -0.1v GPU/GTX 1050 SSD/860 EVO 500GB

  5. #829
    Chapuzillas Junior
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    muy buenas a todos.
    Acabo de tramitar la garantia con AMD de mi Ryzen 5 1600 de semana 15 con el error de segfault probado.
    Me han aprobado el RMA pero en el correo que te envian con los pasos a seguir para enviarlo y los datos no me viene el numero de cliente que te piden en DHL para hacer el envio, e contactado con AMD españa para preguntarles si me lo pueden dar y despues de 30min preguntandome cosas datos y modelo de mis componentes me han dicho que en este caso no se hacen cargo del pago del envio y no me dan el numero de cliente, que con el numero del caso de RMA son 10 digitos vale para hacer el envio con DHL pero a mi cargo. ¿ A alguien más el ha pasado esto, o es nuevo? o no se si mi caso en paticular..
    Última edición por ejounsel; 23/07/2019 a las 21:26 Razón: ortografia

  6. #830
    Moderador Avatar de Danyelcm
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    @Franksssss, perdón por tocarte los machos, a ver si puedes contestar al usuario anterior.

    Besitos.

  7. #831
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de victorgs83
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    Tienes que tener dos correos, el primero con la aprobación y eso y el 2 con los datos de DHL y tal

    viene un poco liado, búscalo en spam y eso y con paciencia
    CPU: Ryzen 1700x @3,8GHz 1.35V PLACA BASE: Asus ROG Strix X470-F DISIPADOR: Noctua NH-D15 RAM: 2x 8Gb G.Skill FlareX 3200CL14
    GPU: GTX 1050 de prestado PSU: Seasonic Prime 750W Titanium CAJA: Fractal Define S + Noctua NF-A14*5 SSD: Crucial MX500 1Tb

  8. #832
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    Lo siento, lo he buscado en mis correos pero ya no lo tengo

    Te puedo pasar el teléfono de DHL 932676175 mejor que el 902 del correo

    Un saludo
    CPU: Ryzen 1700x @3,8GHz 1.35V PLACA BASE: Asus ROG Strix X470-F DISIPADOR: Noctua NH-D15 RAM: 2x 8Gb G.Skill FlareX 3200CL14
    GPU: GTX 1050 de prestado PSU: Seasonic Prime 750W Titanium CAJA: Fractal Define S + Noctua NF-A14*5 SSD: Crucial MX500 1Tb

  9. Los siguientes usuarios han agradecido a victorgs83 su comentario:


  10. #833
    Si cobrara 1 € por mensaje sería rico
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    (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault Iniciado por ejounsel (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault
    muy buenas a todos.
    Acabo de tramitar la garantia con AMD de mi Ryzen 5 1600 de semana 15 con el error de segfault probado.
    Me han aprobado el RMA pero en el correo que te envian con los pasos a seguir para enviarlo y los datos no me viene el numero de cliente que te piden en DHL para hacer el envio, e contactado con AMD españa para preguntarles si me lo pueden dar y despues de 30min preguntandome cosas datos y modelo de mis componentes me han dicho que en este caso no se hacen cargo del pago del envio y no me dan el numero de cliente, que con el numero del caso de RMA son 10 digitos vale para hacer el envio con DHL pero a mi cargo. ¿ A alguien más el ha pasado esto, o es nuevo? o no se si mi caso en paticular..
    Si ha habido más casos que no dieron ese teléfono. En la guía en el primer mensaje tienes todo lo que necesitas

    Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

  11. Los siguientes usuarios han agradecido a Franksssss su comentario:


  12. #834
    Si cobrara 1 € por mensaje sería rico
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    (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault Iniciado por Danyelcm (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault
    @Franksssss, perdón por tocarte los machos, a ver si puedes contestar al usuario anterior.

    Besitos.
    Dont worry my friend

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  13. Los siguientes usuarios han agradecido a Franksssss su comentario:


  14. #835
    Chapuzillas Junior
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    Buenas noches, gracias por contestar tan rapido. He hablado con AMD pero me dicen que el envio ya no lo cubre la garantia y que me tengo que hacer yo cargo del envio a holanda. Mañana preguntaré a el telefono que me habeis pasado haber por cuanto me sale el envio. Gracias!

  15. #836
    Si cobrara 1 € por mensaje sería rico
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    (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault Iniciado por ejounsel (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault
    Buenas noches, gracias por contestar tan rapido. He hablado con AMD pero me dicen que el envio ya no lo cubre la garantia y que me tengo que hacer yo cargo del envio a holanda. Mañana preguntaré a el telefono que me habeis pasado haber por cuanto me sale el envio. Gracias!
    No hables con AMD no sabran de donde viene el gasto del mensajero. Tu diles la cuenta de AMD a los de DHL y punto

  16. #837
    Chapuzillas Junior
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    Si el problema esque AMD no me ha facilidato el número de cliente ni nada para darselo a DHL y que ellos se encargen del gasto del envio, solo el número de RMA. y a DHL he llamado con el numero de RMA y me dicen que ese es como el numero de envio pero sin el numero de cliente no hacen el envio..

  17. #838
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de victorgs83
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    Pues si no usas Linux y de OC y temperaturas estás conforme con él no lo tramites

    te va a tocar pagar dos envíos y es una lotería

    Un saludo
    CPU: Ryzen 1700x @3,8GHz 1.35V PLACA BASE: Asus ROG Strix X470-F DISIPADOR: Noctua NH-D15 RAM: 2x 8Gb G.Skill FlareX 3200CL14
    GPU: GTX 1050 de prestado PSU: Seasonic Prime 750W Titanium CAJA: Fractal Define S + Noctua NF-A14*5 SSD: Crucial MX500 1Tb

  18. #839
    Chapuzillas Junior
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    Buenas pues al final hablé con otro chico de AMD y me confirmó que ellos se hacen cargo con el envío de vuelta de RMA, entonces ayer ya desmonté todo y esta mañana se han llevado el ryzen, e contratado el envío internacional con iOS por 15€ tarda llegará el 29 pone.
    Y De OC y temps pues con una RL de 280mm estaba bastante bien lo tenía a 3.85Ghz 1.325V a 30-37°C idle y no pasaba de 62°C ahora en verano jugando. Ya os contaré que me traen del RMA..

  19. #840
    Chapuzillas apunto de evolucionar en... Avatar de EvilHowl
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    Ya sé que lo he hecho un poco tarde, pero la semana pasada decidí tramitar el RMA para mi 1700, porque además del tema del segfault, no hacía NADA de overclock. Lo envíe el 19 de noviembre (por DHL, gratis) y el 26 me llegó mi reemplazo.

    Estoy encantado, la verdad. Tenía antes un 1713PGT (hecho en Malasia) y ahora tengo un 1733US (hecho en China) y lo tengo a 3.9GHz a 1.332V. Para que os hagáis una idea, el original a 3.8GHz no era estable ni siquiera a 1.45V.
    AMD Ryzen 7 1700 3.9 GHz 1.332V | Gigabyte Aorus GA-AX370-Gaming K5 | Corsair Vengeance LPX DDR4 16GB 2x8GB 3000MHz 1.35V | Sapphire RX 580 Nitro+ 8GB | Noctua NH-D15 | Samsung 970 EVO 250GB | Seagate Barracuda 1TB 7200RPM | EVGA Supernova G3 550W | Fractal Design Define R5 | AOC C24G1 | Newskill Thanatos Brown | Logitech G403

  20. #841
    Pikachu que provee energía al Chapuzas Informático
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    (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault Iniciado por EvilHowl (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault
    Ya sé que lo he hecho un poco tarde, pero la semana pasada decidí tramitar el RMA para mi 1700, porque además del tema del segfault, no hacía NADA de overclock. Lo envíe el 19 de noviembre (por DHL, gratis) y el 26 me llegó mi reemplazo.

    Estoy encantado, la verdad. Tenía antes un 1713PGT (hecho en Malasia) y ahora tengo un 1733US (hecho en China) y lo tengo a 3.9GHz a 1.332V. Para que os hagáis una idea, el original a 3.8GHz no era estable ni siquiera a 1.45V.

    Me alegro tio.

    Además ese 1700 con un buen OC tiene una potencia que se acerca bastante a la del 2700x de serie. Y encima es mas fresquito.

    A disfrutar!

  21. Los siguientes usuarios han agradecido a xuco20 su comentario:


  22. #842
    Chapuzillas Junior
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    Pedi el remplazo de mi 1700x a AMD, hoy me aceptaron la garantia, me dicen de enviarlo.

    He llamado a dhl y me dicen que necesitan la cuenta del cliente de AMD, en el correo no me aparece.

    ¿necesito responder al correo de amd o llamarles? no encuentro el numero de cliente en el correo.
    ryzen 5 3600 @4,2Ghz 1.25V, thermalright macho rev C, Asus x370 prime pro, ram corsair vengance LPX 16Gb 3000Mhz CL15 @3600Mhz CL18-19-19-39
    SSD Adata SX8200 Pro 512Gb, HDD Seagate 2Tb
    Nox Urano TX 1050
    Gigabyte GtX 1070 G1 Gaming power limit 75%, monitor AOC C24G1 y AOC G2460VG6

  23. #843
    Chapuzillas Junior
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    05 jun, 16
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    (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault Iniciado por mmatao (GUÍA) Tramitar Rma Ryzen por segfault
    Pedi el remplazo de mi 1700x a AMD, hoy me aceptaron la garantia, me dicen de enviarlo.

    He llamado a dhl y me dicen que necesitan la cuenta del cliente de AMD, en el correo no me aparece.

    ¿necesito responder al correo de amd o llamarles? no encuentro el numero de cliente en el correo.
    Ya recibi el procesador.
    ryzen 5 3600 @4,2Ghz 1.25V, thermalright macho rev C, Asus x370 prime pro, ram corsair vengance LPX 16Gb 3000Mhz CL15 @3600Mhz CL18-19-19-39
    SSD Adata SX8200 Pro 512Gb, HDD Seagate 2Tb
    Nox Urano TX 1050
    Gigabyte GtX 1070 G1 Gaming power limit 75%, monitor AOC C24G1 y AOC G2460VG6

  24. #844
    Chapuzillas Junior
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    Buenas, acabo de intentar tramitar hoy la garantía para que me den un kit de inicio pero me salta todo el rato este error. Por ahora no recibo respuesta en el soporte.

    [h=Error.]1[/h][h=An error occurred while processing your request.]2[/h]Request ID:|bfb446f74868254db27c11e5d09acbdb.98c824bf_



    Tengo un Ryzen 7 2700 y quiero actualizar mi placa con chipset B350. Alguien me puede ayudar? No quiero enviárselo a PCComponentes. Dónde puedo comprar un procesador antiguo para luego devolverlo?
    Acabo de encontrar este AMD Athlon 3000G con envío prime. Funcionará para lo que lo quiero? AMD Athlon 3000G Retail - (AM4/Dual Core/3.50GHz/5MB/35W/Vega 3) - YD3000C6FHBOX: Amazon.es: Informatica


    Gracias.

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