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Amago de portabilidad desde Orange. Tutorial. MAYO 2021

sgo75

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Hola. ¿Alguien puede ayudarme?

Ayer inicié amago de Orange a Yoigo sobre las 11 de la mañana. Recibí correo y hoy un sms diciendo que están preparando el envío de la sim. He llamado a Orange desde el teléfono de la portabilidad y al preguntar sobre la portabilidad el sistema me indica automáticamente que no hay expediente abierto. He llamado a Yoigo y dicen que todavía no les han notificado fecha de portabilidad.

¿Es normal esto? Mañana a las 11 hará 48h desde que pedí la portabilidad, pero ¿se supone que el plazo de tiempo no ha empezado a contar o sí?

Gracias

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joanmalo7

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te has leido el faq común??
Hola. ¿Alguien puede ayudarme?

Ayer inicié amago de Orange a Yoigo sobre las 11 de la mañana. Recibí correo y hoy un sms diciendo que están preparando el envío de la sim. He llamado a Orange desde el teléfono de la portabilidad y al preguntar sobre la portabilidad el sistema me indica automáticamente que no hay expediente abierto. He llamado a Yoigo y dicen que todavía no les han notificado fecha de portabilidad.

¿Es normal esto? Mañana a las 11 hará 48h desde que pedí la portabilidad, pero ¿se supone que el plazo de tiempo no ha empezado a contar o sí?

Gracias

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chimi

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Pero si estás escribiendo en el hilo de Orange...

Si pueden hacerlo aunque sino lo quieres podrías renunciar a toda la oferta entera que te hicieron, sin terminal n dto

Y si la tienes por escrito pues podrías reclamar la oferta entera por consumo pero tardarán varios meses


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Me expresé mal. Quise decir el hilo de Orange dónde note hubiesen dado el terminal. Hay uno sobre ese tema pero de Vodafone.
Tengo por escrito la oferta. Voy a hacer la reclamación, me parece increíble que puedan romper un contrato así sin más.
Un saludo
 

joanmalo7

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Sí, pero tengo esas dudas

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Pues en el faq común viene claro como va el proceso al amagar hacia yoigo y los plazos


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joanmalo7

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Me expresé mal. Quise decir el hilo de Orange dónde note hubiesen dado el terminal. Hay uno sobre ese tema pero de Vodafone.
Tengo por escrito la oferta. Voy a hacer la reclamación, me parece increíble que puedan romper un contrato así sin más.
Un saludo

Suelen hacerlo cuando cambian precios de terminales o se quedan sin stock

Con reclamación deberían arreglarlo aunque a veces cuando es referida a terminal no hacen nada y se lavan las manos


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LUE

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se lo pediste??a veces no lo mandan. Sms nunca, solo correo.

no deberías tener problema pero llama a atecion al cliente e insisteles

Hola, si, se lo pedí y al día siguiente me mandaron el correo con la oferta. Pillé un Huawei P30 Lite por 3'50€/mes pero mi sorpresa en la oferta que me mandaron al correo fue de 6'50€ con descuento de 4€ + Google Home Mini (del altavoz no me dijeron nada por teléfono)
Pues hoy me ha llegado el terminal pero el altavoz NO y además en el área de clientes tengo reflejado que pagaré por el terminal 7,50€.
Todo muy raro, es un error o engaño?
Gracias y saludos
 

joanmalo7

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pues llamales y que te confirmen que precio exacto pagarás
Hola, si, se lo pedí y al día siguiente me mandaron el correo con la oferta. Pillé un Huawei P30 Lite por 3'50€/mes pero mi sorpresa en la oferta que me mandaron al correo fue de 6'50€ con descuento de 4€ + Google Home Mini (del altavoz no me dijeron nada por teléfono)
Pues hoy me ha llegado el terminal pero el altavoz NO y además en el área de clientes tengo reflejado que pagaré por el terminal 7,50€.
Todo muy raro, es un error o engaño?
Gracias y saludos
 

LUE

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pues llamales y que te confirmen que precio exacto pagarás
Esa es mi intención, pero quiero saber si al final me sale por un precio no negociado puedo anular contrato y volver a realizar amago aunque ya tenga la fibra y línea movil?
 

joanmalo7

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si pero seria un lio

si lo tienes por escrito llama, pregunta y que te lo arreglen y te lo pongan al precio ofrecido
Esa es mi intención, pero quiero saber si al final me sale por un precio no negociado puedo anular contrato y volver a realizar amago aunque ya tenga la fibra y línea movil?
 

pablolopez

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imaginate que con amago bajabas 3 euros de lo que pagas ahora, ya serian 8 al mes...seguro que mas de una factura al año.

No te vas a creer Joan lo que me ha pasado... me ha llegado la 1ª factura después del descuento y... TORTAZOOO!!! Solo me ha aplicado el 20% y solo a la fibra!!! que cabr**!!! El lunes amago sin falta. Dudas:
- Si me voy a O2 o lowi, y luego marcho en 4 meses, hacen descuentos???? Para irme directamente a MStar con descuento? me interesa el fútbol.
 

malfgue

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Solicitud de consejo antes de amagar

Buenos días

Os pido consejo a ver que os parece.

Actualmente tengo:

300 Mb fibra directa Orange +TV+ identificador +llamadas.
1 línea love inicial minutos ilimitados.
1 linea love inicial 200min con una multisim.

15Gb acompartir entre las dos líneas.

Me queda por pagar en la primera línea 12cuotas de 5,7€ por un Google Pixel 2XLque cogí o sea, 68,40€ me quedan del móvil a plazos.
Permanencia de esta línea hasta el 10-05-2021. Cargo por incumplimiento de 49,45€.


En la segunda línea me queda por pagar 15cuotas de 2,5€ por un Google Home quecogí o sea, 37.50€. Permanencia de esta línea hasta el 26-07-2020. Cargo porincumplimiento de 16€.

Todo por 94,05€.

He leído el FAQ común y el de este hilo de ORANGE y he repasado el hilo, que desde el último amago ya ha pasado 2 años y siempre se olvidan detalles y los pasos cambian algo con las compañías.

Mis dudas vienen por los distintostiempos de permanencia en cada línea y las cuotas que me quedan por pagar del Teléfonoy del Google Home.

¿Qué opináis?

Mi intención era amagar con la segundalínea (la linea love inicial 200min con una multisim), que es la mía, la otraes la de mi mujer y es más problema para estar pendiente de las llamadas y sms.

Un saludo
 

Coke85

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No se como se mira eso de directa o indirecta, de todos modos, si tengo 1GB, supongo que será directa.Vivo en ciudad. Y amagé hacia Masmovil que es lo que he visto en los resumenes.



Soy técnico en I+M y te respondo fácil a la pregunta de la fibra directa o indirecta. Fibra directa es la fibra que viene directa desde la cto de tu compañía. Ósea la conexión de tu compañía de fibra. Fibra indirecta es cuando tu compañía alquila la línea a otra compañía y la conexión de fibra viene de una red distinta.
 

joanmalo7

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o2 o lowi no tienen dtos

a movistar con que descuento??

tendras que pasar a movistar y despues amagar, pero ahora no es buen momento hasta que esté claro como va a quedar el futbol...
No te vas a creer Joan lo que me ha pasado... me ha llegado la 1ª factura después del descuento y... TORTAZOOO!!! Solo me ha aplicado el 20% y solo a la fibra!!! que cabr**!!! El lunes amago sin falta. Dudas:
- Si me voy a O2 o lowi, y luego marcho en 4 meses, hacen descuentos???? Para irme directamente a MStar con descuento? me interesa el fútbol.
 

joanmalo7

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dan igual permanencias y cuotas

amaga por ejemplo el lunes que viene y si quieres coger nuevo movil a plazos paga primero los restantes de los que tienes ahora.

amaga con la que prefieras
Buenos días

Os pido consejo a ver que os parece.

Actualmente tengo:

300 Mb fibra directa Orange +TV+ identificador +llamadas.
1 línea love inicial minutos ilimitados.
1 linea love inicial 200min con una multisim.

15Gb acompartir entre las dos líneas.

Me queda por pagar en la primera línea 12cuotas de 5,7€ por un Google Pixel 2XLque cogí o sea, 68,40€ me quedan del móvil a plazos.
Permanencia de esta línea hasta el 10-05-2021. Cargo por incumplimiento de 49,45€.


En la segunda línea me queda por pagar 15cuotas de 2,5€ por un Google Home quecogí o sea, 37.50€. Permanencia de esta línea hasta el 26-07-2020. Cargo porincumplimiento de 16€.

Todo por 94,05€.

He leído el FAQ común y el de este hilo de ORANGE y he repasado el hilo, que desde el último amago ya ha pasado 2 años y siempre se olvidan detalles y los pasos cambian algo con las compañías.

Mis dudas vienen por los distintostiempos de permanencia en cada línea y las cuotas que me quedan por pagar del Teléfonoy del Google Home.

¿Qué opináis?

Mi intención era amagar con la segundalínea (la linea love inicial 200min con una multisim), que es la mía, la otraes la de mi mujer y es más problema para estar pendiente de las llamadas y sms.

Un saludo
 

pablolopez

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o2 o lowi no tienen dtos

a movistar con que descuento??

tendras que pasar a movistar y despues amagar, pero ahora no es buen momento hasta que esté claro como va a quedar el futbol...

no. Tengo un comercial de Mstar que me ofrece el dto directamente. Mi duda es si solo amagar o irme dirextamente. Que prefieres tú? Orange o MStar?
 

joanmalo7

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que descuento??el 50% de retenciones?
es de fiar ese comercial?

es cuestion de gustos y de como vaya tu cobertura en la zona

movistar no ha sido nunca muy partidaria de descuentos, orange y vodafone si
no. Tengo un comercial de Mstar que me ofrece el dto directamente. Mi duda es si solo amagar o irme dirextamente. Que prefieres tú? Orange o MStar?
 

ernest0

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Si tienes fibra indirecta ese será tu precio

Como mucho intenta pedir un 10% adicional 3 meses y con eso te puedes dar por satisfecho


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Pues sí, eso fue exactamente lo que sucedió, me dieron también un 10% 3 meses, pero finalmente me puse un poco llorón y me regalaron también Orange TV por 1 año, o eso dijeron, que era a 0€...
 

joanmalo7

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bueno, no está mal por lo menos les sacaste algo más
Pues sí, eso fue exactamente lo que sucedió, me dieron también un 10% 3 meses, pero finalmente me puse un poco llorón y me regalaron también Orange TV por 1 año, o eso dijeron, que era a 0€...
 

Sergiio

Chapuzas Senior
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2 Llamadas que cojo de Orange y cuelgan a los 3 segundos, miedo me da que no me atienda nadie.
 
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