A ver si tienes mas suerte, yo cuando ya dejo de ser operativo el numero de retenciones, llamando al 1470 me fue imposible.
Al final ayer hice 1 amago y hoy conseguí el a51 por 3,51€ pero me lo devolverán en factura para que me quede a 0,01€, sin la posibilidad de amortizar.
No hubo manera tampoco para que quede a 0,01€ sin royos y eso que en el primer amago me lo ofrecieron... según ellos es para tarifas superiores... ( tengo 3 lineas ilimitadas, fibra 100 + otra fibra 100 )
También comente lo de los descuentos y me respondieron depende de cada cliente ( si hay muchos amagos, terminales, deudas... ) mi caso llevo 4 años en orange y solo 1 vez cogí terminales para las 3 lineas y esta segunda vez solo cojo 1, además de amagar pues creo que lo normal cada año al terminar los descuentos...