lo estan haciendo con ciertos clientes para que no noten el shock en su factura y se vayan por el enfado
Este mensaje que respondo, venía a colación de que antes de la subida del IPC, al agotarse los descuentos, me mandase VF un SMS diciendo que me habían renovados los descuentos SIN PERMANENCIA y sin tener que hacer nada.
Y sí, se callaban la subida del IPC (VF debería recibir el premio al operador más marrullero), pero ya sabíamos que el sartenazo iba a ser bueno, lo asumí y no me cambié, me seguía interesando.
EL caso es que se quedaba la ONE Extra (fibra 300 y un móvil con 12gb) con serielovers y deco, todo por 36 euros tras la subida del IPC. Pensé "bueno, me quito el deco -3€, me están pagando Amazon, -4€ y tengo algo de tele que no uso casi nada, vale, me parece bien".
El caso es que el SMS es muy claro: "hemos ampliado 12 meses más tu descuento" (sin permanencia, sin hacer nada, sólo me informan y luego me lo van recordadno por SMS cada 15 días según se acerca la fecha de fin de los descuentos).
Pues veo que es cierto, que me suben el IPC y todo bien, feliz como una perdiz, pero al cabo de 3 meses, otro sartenazo, me quitan el descuento de serielovers sin avisar, 14 euros extras.
He llamado para reclamarlo pero sé que no me van a hacer ni caso. Antes, cuando te la liaban, hacías un amago y te daban mejor precio, móviles por las molestias y un masajito, pero ya parece que no.
Revisando lo que le han dado a la gente, para fibra y un móvil, lo más barato es: FIBRA 300 con móvil de 20GB (10 + bono de 10). por 30,20€ (con la subida de IPC ya aplicada).
Tras este rollo, mis dos preguntas son:
- ¿Me dará la razón VF y me lo dejará como estaba? (la reclamación ha sido por teléfono, de lo que yo le haya dicho a lo que hayan apuntado, habrá distancia)
- ¿Es correcto el precio que he puesto o hay alguna otra opción al amagar? Lo pregunto porque si es eso hasta donde llegan, me deja de interesar.
(DIGI da en mi zona fibra smart, que sumado al fijo con llamadas y móvil con muchos datos, se queda en 24. Y sin IPCs ni estafas VF recurrentes.)
Saludos.
