Buenas noches, voy a explicar mi odisea con robafone, el dia 12 me llamaron para una contra oferta y me ofrecieron el Iphone Xs Max 64 Gb por 31x24 y la tarifa +S 6gb y 200 minutos con el 50% osea a 10 euros los 24 meses, después de pasar toda la semana llamando varias veces a ver que pasa cada uno me decía una cosa, unos me decían que se había cancelado que no sabían por que, que me lo volvían a pedir, otros me decían que estaba mal hecho, otro me decía que eso podía ser por falta de pago, que no es la cuestión ya que no se a devuelto ninguna factura, y ya cansado el domingo realizo otra potabilidad a Yoigo y me llaman ayer martes muy simpática la chica (Española) que solo en ese caso te llaman Españolas y me vuelve a ofrecer lo mismo, le digo lo que había pasado y me dice que su compañera lo que había hecho es una petición que ella me lo iba a pedir y confirmar para que hoy miércoles se hiciera el envió del terminal y el jueves tenerlo en casa, cual es mi sorpresa, anoche me envían el contrato con el descuento del 50% y 12 meses de permanencia, entro en mi robafone y me han puesto la tarifa con permanencia de 12 mese en vez de 24 que es lo que me ofrecieron y llamo hoy y me dicen que el pedido esta cancelado que no me van a mandar el teléfono y les digo el por que y me dice que no lo saben que lo único que pueden hacer es poner una reclamación al departamento de potabilidades que es el que me a ofrecido la contra oferta y todo eso después de llevar 5 horas hablando con ellos y me mandaban de un departamento a otro y nadie sabia nada, con lo cual al final me he quedado con la permanencia de 12 meses y ninguno me la quita, me dicen que yo lo he aceptado y les digo que yo acepte 24 meses con el descuento si me enviaban el terminal como me ofrecieron y que para quitar la permanecía han enviado otra reclamación al departamento correspondiente que ya se pondrán en contacto conmigo y les digo que todavía estoy esperando a que me llamen de la reclamación de la semana pasada y me dicen que ya me llamaran que no tenga prisa, y ya no se si reír o llorar ejej de verdad que banda de incompetentes que tiene robafone, todos sudamericanos...........
