Hola joanmalo7.
Quería hacerte una consulta referente a una línea fija de Vodafone.
Mis padres sólo tienen contratado la línea fija con Vodafone, tenían una promoción durante un año con un descuento de un 30 %, ésta oferta ha finalizado y de pagar 13,89 € (identificador de llamadas incluido), ahora les han pasado 19,00 €.
Me puse en contacto vía telefónica con fidelización para ver si me podían ofrecer, o mantener el mismo precio que estaban pagando, y la persona que me atendió me dijo que no, que no podía ofrecerme nada, que el precio nuevo a aplicar eran los 19,00 €.
Hay posibilidad de hacer algo?
Amagar a otra compañía? Volver a llamar? Vía web? Redes sociales?
Muchas gracias de antemano.