duda necesito amago?

[chiky_nalu]

Hola una consulta, a finales de marzo me llamo Vodafone para que cambiara de compañía ( yo era de orange) y me hicieron una oferta de el pack one s con línea adicional, 6gb de internet etc por unos 39 euros mas o menos durante un año..
El tramite lo hice el 27 de marzo de este año mas o menos y me dieron de alta el dia 4 abril en la línea móvil y el 11 de el resto.
El ciclo de facturación es del 7 al 8 y por esos días me cobraron 28 euros.. cosa que no entiendo

En las siguientes facturas me cobraron unos 28 euros a 32 según el gasto de la línea adicional, identificación de llamadas...
el mes pasado y el anterior empezaron los problemas porque me cobraban en la factura cada vez una cosa diferente y no se entendia en la explicación a través de la App. Una de 36 y otra de 57, al llamar el mes pasado la chica me dijo que tenia durante un año el 50% y que me procedían a hacer el abono de 32 euros.

Mi sorpresa es que este mes me han vuelto a enviar una factura de 57 euros donde hay me han descontado los 32 que me tenían que devolver, el problema esta en que mi factura vuelve a ser de 57 euros, ni de 28-32 ni de los 39.
Hoy he vuelto a llamar y me comentan que el descuento me termino a final de agosto...

Que vuelva a llamar al 1704 o al 1444.. que hago o que argumento?! tendría que hacer amago?

No cogi ningún terminal

 

[joanmalo7]

tu estas seguro de que tenias el 50% durante 12 meses y no durante 6??mandame por privado tu dni y mañana mismo te lo miro.

pero vamos que lo mas seguro es que se te haya terminado el dto, asique vas a acabar antes si haces un amago con el movil hacia yoigo contrato solo sim via web, y asi te renovaran 12 meses mas todos los dtos

Hola una consulta, a finales de marzo me llamo Vodafone para que cambiara de compañía ( yo era de orange) y me hicieron una oferta de el pack one s con línea adicional, 6gb de internet etc por unos 39 euros mas o menos durante un año..
El tramite lo hice el 27 de marzo de este año mas o menos y me dieron de alta el dia 4 abril en la línea móvil y el 11 de el resto.
El ciclo de facturación es del 7 al 8 y por esos días me cobraron 28 euros.. cosa que no entiendo

En las siguientes facturas me cobraron unos 28 euros a 32 según el gasto de la línea adicional, identificación de llamadas...
el mes pasado y el anterior empezaron los problemas porque me cobraban en la factura cada vez una cosa diferente y no se entendia en la explicación a través de la App. Una de 36 y otra de 57, al llamar el mes pasado la chica me dijo que tenia durante un año el 50% y que me procedían a hacer el abono de 32 euros.

Mi sorpresa es que este mes me han vuelto a enviar una factura de 57 euros donde hay me han descontado los 32 que me tenían que devolver, el problema esta en que mi factura vuelve a ser de 57 euros, ni de 28-32 ni de los 39.
Hoy he vuelto a llamar y me comentan que el descuento me termino a final de agosto...

Que vuelva a llamar al 1704 o al 1444.. que hago o que argumento?! tendría que hacer amago?

No cogi ningún terminal

 

[chiky_nalu]

Yo creo que por lo que me dijiste cuando me iba a dar de alta era un 40% durante 12 meses y que si amagaba al mes iba a conseguir un 50%. No lo hice pero al ver que me cobraban eso y al llamar para reclamar en las ultimas facturas... eso me dijo la chica. Llame el dia 3 de este mes y ayer me dijeron que no tenia el descuento.

 

[chiky_nalu]

Este texto es el citado cuando os pregunte antes de darme de alta en vodafone. Esto es lo que me ofrecieron.
Me han ofrecido durante un año:
fibra 50mb
Llamadas de fijo tanto a fijo como a movil ilimitadas y sin restricción de horarios
Tarifa movil con llamadas ilimitadas y sms + 10gb
Linea adicional con establecimiento de llamada 0.25 y minutos ilimitados +500mb de internet
Mas un año de hbo gratis
48 euros mes.
O todo igual pero mi linea movil con 6gb y 200min por 39.75euros

Leer mas: Ayuda para cambiar de compañia!

Cogi la segunda opcion la de 39 euros. Como te comento comence los tramites un 27 de marzo y me dieron de alta de la parte movil el 4 de abril y el 11 del resto ya facturacion de 4 que me dieron de alta hasta el 7 de ese mes ne cobraron 28... que n se de donde salen y como cuando llame para reclamar me dijeron k tenia el 50 %un año pues pense pues mucjo mejor jajaja y ahora resulta que me van a tangar.

 

[joanmalo7]

Tenias un dto del 50% en el paquete durante 6 mese. El dto termino el 31 de agosto. Ajustaron ciclos y te lo han aplicado solo 5 meses.

Te tocara hacer amago de nuevo


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[chiky_nalu]

Me aplicarian mal la promoción porque me dijeron 39 y me cobraban 28 pero me dijeron un año. Si llamo para aclararlo era peor porque los mismo me cobran lo restante no?

Si tengo que amagar informame porfa.

 

[joanmalo7]

eso es, mejor dejarlo asi.

haz un amago ya hacia yoigo y asi te quitas de lios los proximos 12 meses

Me aplicarian mal la promoción porque me dijeron 39 y me cobraban 28 pero me dijeron un año. Si llamo para aclararlo era peor porque los mismo me cobran lo restante no?

Si tengo que amagar informame porfa.

 

[chiky_nalu]

Se supone que tengo permanencia o no? Que es exactamente lo que tendria que hacer. Tengo el pack con el movil, fijo, fibra 50 y linea adicional.

 

[chiky_nalu]

Se supone que tengo permanencia o no? Que es exactamente lo que tendria que hacer. Tengo el pack con el movil, fijo, fibra 50 y linea adicional.

 

[joanmalo7]

leete el hilo de resumenes y el primer post del hilo de amagos desde vodafone

ahi encontraras todas las respuestas

Se supone que tengo permanencia o no? Que es exactamente lo que tendria que hacer. Tengo el pack con el movil, fijo, fibra 50 y linea adicional.

 

[chiky_nalu]

He leido que tengo que hacer una tarjeta sim de yoigo a traves de via web de contrato? Con recogida en tienda no? Y espersr la contraoferts donde puedo conseguir el 50% durante un año que drisn unos 26.50.
Pero no se de tiempo
S para cancelar no cuando es mejor empezar el tramite? Me ayudas porfa.que al estar el finde por en medio y trabajar tambien los sabados me da miedo. Nunca he llegadoa hacer amago.
Muchas gracias de antemano

 

[joanmalo7]

eso es

mejor empezarlo un lunes y asi el miercoles ya lo dejas todo cerrado

He leido que tengo que hacer una tarjeta sim de yoigo a traves de via web de contrato? Con recogida en tienda no? Y espersr la contraoferts donde puedo conseguir el 50% durante un año que drisn unos 26.50.
Pero no se de tiempo
S para cancelar no cuando es mejor empezar el tramite? Me ayudas porfa.que al estar el finde por en medio y trabajar tambien los sabados me da miedo. Nunca he llegadoa hacer amago.
Muchas gracias de antemano

 

[chiky_nalu]

Ok pues lo hago domingo noche despues de las 8 o lunes por la mñn? La tarifa da igual la que coja? Y tiene que ser de contrato verdad?.
Y dime porfa hasta cuando tendria para cancelar y el dia que te parezca mejor. Muchisimas gracias

 

[joanmalo7]

Ok pues lo hago domingo noche despues de las 8 o lunes por la mñn? La tarifa da igual la que coja? Y tiene que ser de contrato verdad?.
Y dime porfa hasta cuando tendria para cancelar y el dia que te parezca mejor. Muchisimas gracias

Cuando prefieras, y si, de contrato

No puede saberse hasta que dia tienes para cancelar si todavia no ha comenzado nada...


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[chiky_nalu]

Vale muchas gracias. Es mas que nada que no entiendo de plazos. Y no quiero que luego se hiciese efectiva. Es indiferente pedirla a tienda o a correos verdad?

 

[joanmalo7]

Vale muchas gracias. Es mas que nada que no entiendo de plazos. Y no quiero que luego se hiciese efectiva. Es indiferente pedirla a tienda o a correos verdad?

Mejor a tienda o a casa. Y siempre los lunes


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[chiky_nalu]

Voy a intentar empezar con el amago ahora. Pero queria preguntarte. A la hora de negociar ellos ven que me llevo solo una linea movil. Pero puedo decir que mas a delante me llevaria todo a una oferta que tienen mejor que la suya para negociar no? Y el tema noviles creo que he leido que el s8 lo dan por unos 14 mes? Eso si no lo cojo ahora y llamase dentro de un mes despues de conseguir el 50% en todo el pack ya no me lo ofertarian tan barato como en retenciones no? Y el note 8?
Es que tengo un note 4 y no queria meterme en permanencia de 2 años y el movil me gusta. Pero ahora no me funciona la camara de selfies y no me lo detecta ni el ordenador ni el usb para poder pasar las fotos y resetearlo de fabrica y no se que hacer con tema movil.
Muchas gracias por tu ayuda

 

[chiky_nalu]

Vale... tengo un pequeño problema, al ir a hacerme la tarjeta de yoigo al ir a confirmar todos los datos me ponr que tengo una orden en curso para mi numero.... y a mi no me ha salido ninguna confirmación. .. antiguamwnte era de yoigo, me pase a orange y ahora vodafone. No deje nada sin pagar

 

[chiky_nalu]

Bueno no he llegado al tercer paso , he cerrado y vuelto a abrir la pagina y pone que la portabilidad de este numero ya se esta tramitando. La entrega prevista en tienda seria para el 8/11.

 

[chiky_nalu]

Mensajes de yoigo :
Hola. En breve te enviaremos mas informacion sobre la entrega de tu pedido. A las 19.30

Yoigo info: Hola. Ya te hemos enviado tu pedido. Lo entregara ASM entre el 07/11 y 08/11 de 2017

Ahora que?

Aparte soy gafe .. se ha ido la luz en casa y se ha jodido uno de los aparatos de vodafone...con lo cual ahora no tengo ni internet ni telefono... jaja es de risa.. estando hacienfo la portabilidad puedo llamar para reclamar?!?!