Me trae un cliente un ordenador comprado hace 15 días en Pccomponentes para que le instale Windows. Me dice que él lo consiguió instalar pero que enseguida empezó a darle errores de pantalla azul.
Inserto el USB del SO y se queda en la pantalla antes de elegir versión e idioma, como intentando leer los discos duros y no pasa de ahí. He desmontado los discos y al intentar leerlos con una controladora SATA externa no me deja ni con el administrador de discos ni con Crystalinfo ni con HDDRegenerator. HDD Regenerator los "ve", al igual que la BIOS, pero al intentar hacer algo con ellos el equipo se queda intentando leerlos en un bucle infinito.
Lo que más me extraña de todo esto es que fallen tanto el SSD de 240 Gb como el HDD de 1 Tb; los dos discos son nuevos y con sus dos años de garantía por lo que no creo que PCcomponentes me ponga pegas pero sigo dándole vueltas a cómo es posible que hayan fallado los dos a la vez.
Si alguien me puede ayudar. Un saludo.
Inserto el USB del SO y se queda en la pantalla antes de elegir versión e idioma, como intentando leer los discos duros y no pasa de ahí. He desmontado los discos y al intentar leerlos con una controladora SATA externa no me deja ni con el administrador de discos ni con Crystalinfo ni con HDDRegenerator. HDD Regenerator los "ve", al igual que la BIOS, pero al intentar hacer algo con ellos el equipo se queda intentando leerlos en un bucle infinito.
Lo que más me extraña de todo esto es que fallen tanto el SSD de 240 Gb como el HDD de 1 Tb; los dos discos son nuevos y con sus dos años de garantía por lo que no creo que PCcomponentes me ponga pegas pero sigo dándole vueltas a cómo es posible que hayan fallado los dos a la vez.
Si alguien me puede ayudar. Un saludo.