Virgildo
Chapuzas Senior
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A ver, me alegro que me hayáis contestado al menos.
Los plazos son relativos, me parece demasiado 10 dias para mirar unas memos, pero bueno, no voy a entrar en esto o lo otro.
De todos modos alarga mucho el tema que cada vez me contacte uno distinto, dos o tres días escribiendo y de repente llega uno y me dice que no salen en el QVL, eso es un dia ya; yo le contesto que lo ha mirado mal, que tengo un serie 13, eso es otro día, me contesta que tengo razón, que pruebe a poner manual; le digo que ya lo hice y les mandé resultados...otro día.
Total que para cuando te dicen que las mandes llevas una semana hablando con ellos cosas que ya habías hablado; y ahora mismo que he pedido el RMA me han puesto otro que dos días después me pregunta cual es el problema, que equipo tengo y vuelta a empezar de cero, cuando llevamos un mes con esto.
Respecto a lo de pedirlas al proveedor, me comentaron que tardaría eso si las tenían que pedir, y de hecho en la página venían como disponibles, por lo que pensé que las tenían en stock y las recibiría en nada.
Ahora si vienen como agotadas, pero antes no, y guardé un pantallazo por si acaso por temas de plazos y que me corría prisa.
Ya valoro que pueda ser otra cosa, de todas formas aquí no creo que lo pueda llevar a ningún sitio y enviar un PC entero miedo me da....
Los 50€ los pagaba bien a gusto con tal de arreglar el problema, pero tendría que enviar y que vuelva como va, etc....más el envío que me imagino será un pastizal.
He vuelto a cursar la garantía porque veo en foros y demás que le pasa a mucha gente, sino es eso tendré que mirar otras opciones, ya estoy hablando con Asus.
Los plazos son relativos, me parece demasiado 10 dias para mirar unas memos, pero bueno, no voy a entrar en esto o lo otro.
De todos modos alarga mucho el tema que cada vez me contacte uno distinto, dos o tres días escribiendo y de repente llega uno y me dice que no salen en el QVL, eso es un dia ya; yo le contesto que lo ha mirado mal, que tengo un serie 13, eso es otro día, me contesta que tengo razón, que pruebe a poner manual; le digo que ya lo hice y les mandé resultados...otro día.
Total que para cuando te dicen que las mandes llevas una semana hablando con ellos cosas que ya habías hablado; y ahora mismo que he pedido el RMA me han puesto otro que dos días después me pregunta cual es el problema, que equipo tengo y vuelta a empezar de cero, cuando llevamos un mes con esto.
Respecto a lo de pedirlas al proveedor, me comentaron que tardaría eso si las tenían que pedir, y de hecho en la página venían como disponibles, por lo que pensé que las tenían en stock y las recibiría en nada.
Ahora si vienen como agotadas, pero antes no, y guardé un pantallazo por si acaso por temas de plazos y que me corría prisa.
Ya valoro que pueda ser otra cosa, de todas formas aquí no creo que lo pueda llevar a ningún sitio y enviar un PC entero miedo me da....
Los 50€ los pagaba bien a gusto con tal de arreglar el problema, pero tendría que enviar y que vuelva como va, etc....más el envío que me imagino será un pastizal.
He vuelto a cursar la garantía porque veo en foros y demás que le pasa a mucha gente, sino es eso tendré que mirar otras opciones, ya estoy hablando con Asus.