Riwer
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Estoy flipando como PCcom está intentando escurrir el bulto con un caso gravisimo.
Portatil comprado en Abril de 2022 (año y medio aprox).
Donde esta foto SOBRA para entender el problema (la bateria integrada y no extraible se está hinchando, rompiendo la carcasa y levantando el touchpad).
Pues no va y me suelta esto pccom al tramitar el RMA?
Hola?
Obviamente cuando tramité el RMA dejé muy claro (con la primera foto y otras) como la bateria se estaba hinchando, y me saltan con "desperfectos fisicos y una rajita" que obviamente ha producido el hinchado de la bateria que está rompiendo la carcasa?
WTF?
Encima pretenden enviarlo a reparar y cobrarme una reparacion cuando mas claro no podria ser que es una unidad con una bateria defectuosa?
Que vaya huevazos tambien pretender enviar a reparacion o devolver un producto con claro riesgo de explosión.
Dependiendo de la proxima respuesta tras mi mas que evidente queja y rechazo a lo propuesto valoro reclamacion y llevar el caso a la OCU.
Que esto ya es ser consciente de una posible neglicencia que podria llevar daños personales asociados en caso de lo peor. (Es que si se incendia por la noche la que puede producir...)
Y ya me pueden ofrecer un reembolso completo y una disculpa o no vuelvo a comprar jamás en pccom.
Portatil comprado en Abril de 2022 (año y medio aprox).
Donde esta foto SOBRA para entender el problema (la bateria integrada y no extraible se está hinchando, rompiendo la carcasa y levantando el touchpad).
Pues no va y me suelta esto pccom al tramitar el RMA?
Hola?
Obviamente cuando tramité el RMA dejé muy claro (con la primera foto y otras) como la bateria se estaba hinchando, y me saltan con "desperfectos fisicos y una rajita" que obviamente ha producido el hinchado de la bateria que está rompiendo la carcasa?
WTF?
Encima pretenden enviarlo a reparar y cobrarme una reparacion cuando mas claro no podria ser que es una unidad con una bateria defectuosa?
Que vaya huevazos tambien pretender enviar a reparacion o devolver un producto con claro riesgo de explosión.
Dependiendo de la proxima respuesta tras mi mas que evidente queja y rechazo a lo propuesto valoro reclamacion y llevar el caso a la OCU.
Que esto ya es ser consciente de una posible neglicencia que podria llevar daños personales asociados en caso de lo peor. (Es que si se incendia por la noche la que puede producir...)
Y ya me pueden ofrecer un reembolso completo y una disculpa o no vuelvo a comprar jamás en pccom.
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