Te cuento mi experiencia reciente con pccomponentes, sigo sin caja porque pedí una Phanteks Enthoo Pro M Negra Con Ventana Acrílica junto con el Ryzen y la ram. La ventana acrílica llego con defectos de fabricación. Es culpa de Phanteks y me mandaron una segunda caja, que tenia el mismo problema y pccomponentes me la recogió también junto con las bandejas que pedí porque la caja no lleva suficientes. Cuanto la reciban y comprueben todo me van a devolver el dinero.
El pedido original lo realice un domingo y el lunes lo tenia en casa. Pedí a wipoid la placa también ese mismo domingo y la recibí el martes.
Eso es una maravilla al lado de lo que me hicieron a mí.
Pedí en su día un PC completo.
La torre me llega abollada. No dije nada y le saqué los bollos.
Disco duro sin funcionar que me cambian sin problema.
Placa base AM3 que decía que era actualizable a AM3+. Después de 3 días entre varios días entre 3 colegas, ninguno de los 3 conseguimos actualizarla.Se la mando para que lo revisen y me dicen que sí es actualizable.Vale, les digo que me la actualicen ellos si es que es verdad, que yo les pago la mano de obra.SE NIEGAN y me la mandan de vuelta.
Sigo sin poder actualizarla y les pido un cambio por otra placa y ME LO NIEGAN.La placa me la como.
A todo SIN PC MÁS DE UNA SEMANA .
Cuando ya tengo todo monto el PC y el AMD Phenom II X6 1055T me iba a 5 cores. Se lo mando para que tramiten la incidencia. Se lo mando MEGA embalado y protegido.Les digo si se puede hacer por envío frágil y me dicen QUE NO, que ellos tiene otro tipo de envío con SEUR.
Cuando les llega , me mandan un correo con un vídeo donde me enseñan como desembalan mi CPU y me dicen que les llega con 3 pines doblados.Que así no me la pueden enviar a reparar. Yo ya estaba flipando. Les digo que bajo mi responsabilidad , que por favor los enderecen, que son solo 3. Se niega totalmente y que me lo mandan de vuelta.
Les pido explicaciones porque es su culpa, o de los transportistas que contratan. Que iba embaladísimo y que no es normal.Es que ni jugando al fútbol con la caja era posible eso.
Y por si esto fuera poco, ahora llega lo guapo del tema:
Me llega mi CPU. La recojo. Me pongo a abrir el "paquete" y me encuentro la CPU SUELTA en la cajita de AMD, sin un puñetero plástico que la proteja, dando tumbos y con el 90% de ls pines APLASTADOS.Brutal.
Me comunico con ellos, se lo digo, me quejo y su respuesta fue directamente pasar de mí.
Me tiré más de 2 semanas sin PC enderezando pines a diario hasta que logré que entrasen en la placa.
Esto es esta magnífica tienda. No es he comprado nunca nada en mi vida, ni jamás lo haré.
Lo que me flipa es que son los que más venden y los más famosos. ALUCINO.
Imcompetentes, mal servicio, maleducados, etc,etc,etc.
Desde entonces no me corto en hacer mala publicidad de ellos.
Jamás me ha pasado nada ni medio parecido en nada que he comprado.Qué pena no haber hecho como ellos un vídeo al recibir mi CPU. Se les había caído el pelo.
a estos no les compo ni un mísero cable. Y menos teniendo mil tiendas similares que al menos no me han hecho nada ni medio parecido: Amazon,Coolmod,4frags...
Anda y que les den por el ojal.
Encima tienda física en Madrid. Por los cojones me van a ver por allí.
Y no han perdido solo mi dinero, sino también el de varios amigos que compran bastantes cosas.
En menos de un año renuevo laca, CPU y RAM y ya te digo a quién no voy a comprar. Me dolió mucho esto , no tengo ni palabras para describir cómo me hicieron sentir estos desgraciados.
Luego me arrepentí de no denunciar ,al menos lo de la placa que estaba dentro de los primeros 15 días. Lo otro era peor pero era más difícil de demostrar sin un vídeo.
Bueno, ahí dejo el aviso para quien lo quiera coger.Cuando vienen mal dadas, ojito con estos.