Amago de portabilidad desde Jazztel. Tutorial. NOVIEMBRE 2022
- Autor joanmalo7
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Chapucillas
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La que yo conozco es Yoigo de haber hecho el amago otros años. Tienes que elegir una tarifa de contrato; aunque te pidan la cuenta bancaria no te cobran por cancelar la portabilidad.
Un saludo.
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En masmovil a contrato no cobran nada y sino hacia movistar y listo
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Hola chic@s! Mi pregunta y agradecimiento es para nuestro f
gram Joanmalo7, como todos los años hago amago según recomendaciones y faqs, ayer hice amagó a Yoigo (bueno lo hago yo como si fuera mi padre ya q él es el titular), pues lo hago vía web y la página por error me pone el código postal mal llamé a Yoigo y me dice q cancele y vuelva a hacerlo, ví en historial q ya aparecía mi amago del año pasado. Vuelvo a solicitarlo vía web y el proceso no avanza, lEsta mañana llamé y la chica súper estupida me dice q yo no soy titular la llamé porque desde ayer seguía esperando, me dice q no soy titular. Q seré su hijo u otra persona, le confirmó los datos y nada de nada, y me dice que no, se cuelga y ella unilateralmente me cancela la portalidad sin haberse iniciado. Qué puedo hacer¿ el año pasado la hice con una línea móvil distinta numero distintos a este año.qu que podría ser ? el DNI es el mismo es lo que yo me explico .ellos tampoco pueden saber si efectivamente me voy o no me voy para cancelar una portabilidad sin mi autorización y sin haberla yo pedido.
qué hago¿ gracias
gram Joanmalo7, como todos los años hago amago según recomendaciones y faqs, ayer hice amagó a Yoigo (bueno lo hago yo como si fuera mi padre ya q él es el titular), pues lo hago vía web y la página por error me pone el código postal mal llamé a Yoigo y me dice q cancele y vuelva a hacerlo, ví en historial q ya aparecía mi amago del año pasado. Vuelvo a solicitarlo vía web y el proceso no avanza, lEsta mañana llamé y la chica súper estupida me dice q yo no soy titular la llamé porque desde ayer seguía esperando, me dice q no soy titular. Q seré su hijo u otra persona, le confirmó los datos y nada de nada, y me dice que no, se cuelga y ella unilateralmente me cancela la portalidad sin haberse iniciado. Qué puedo hacer¿ el año pasado la hice con una línea móvil distinta numero distintos a este año.qu que podría ser ? el DNI es el mismo es lo que yo me explico .ellos tampoco pueden saber si efectivamente me voy o no me voy para cancelar una portabilidad sin mi autorización y sin haberla yo pedido.
qué hago¿ gracias
01/01/19 13:00 horas solicitada portabilidad hacias masmovil.
02/01/19 10:57 Tu tarjeta SIM de portabilidad está en camino.
03/01/19 10:56 En 24:48 horas recibiras tu tarjeta.
03/01/19 11:49 Mensajero llega con tarjeta. Se rechaza. No se acepta expedición.
03/01/19 14:09 Email de mas movil:
" Hola parece que has rechazado la entrega de tu PEDIDO, por lo que será devuelto al almacén.Si ha sido un error y aún deseas recibirlo, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en el siguiente link para solicitarlo:
Este es un e-mail automático, por favor no conteste. Si tienes alguna duda llama al 2373."
¿Sabeis si tras recibir este email, no le llega la portabilidad a Jazztel?
A estas hora Jazztel no se ha puesto en contacto, ni conozco la fecha de portabilidad (con lo que no se exactamente la fecha límite para anularla). ¿Como debo de actuar? ¿Llamar a Jazztel yo o esperar a que contacten ellos? ¿Al 1565?
02/01/19 10:57 Tu tarjeta SIM de portabilidad está en camino.
03/01/19 10:56 En 24:48 horas recibiras tu tarjeta.
03/01/19 11:49 Mensajero llega con tarjeta. Se rechaza. No se acepta expedición.
03/01/19 14:09 Email de mas movil:
" Hola parece que has rechazado la entrega de tu PEDIDO, por lo que será devuelto al almacén.Si ha sido un error y aún deseas recibirlo, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en el siguiente link para solicitarlo:
Este es un e-mail automático, por favor no conteste. Si tienes alguna duda llama al 2373."
¿Sabeis si tras recibir este email, no le llega la portabilidad a Jazztel?
A estas hora Jazztel no se ha puesto en contacto, ni conozco la fecha de portabilidad (con lo que no se exactamente la fecha límite para anularla). ¿Como debo de actuar? ¿Llamar a Jazztel yo o esperar a que contacten ellos? ¿Al 1565?
Última edición:
Te cuento. Yo he portado de Jazztel a Masmovil el martes día 1. Esta mañana llega el cartero y rechazo la tarjeta. Me llega el mismo email que a ti. Esta tarde por fin recibo un sms de Jazztel para que llame a un 900... por la solicitud de portabilidad. Intento llamar de mil maneras y no había forma de conseguir hablar con ellos. Más tarde por fin me llaman ellos desde un número móvil. Me han hecho un descuento del 60% y la he aceptado. No sé si podría haber conseguido más pero me pareció bien. Espero que te sirva, un saludo.
Creo q Yoigo nos tiene fichados, a ver lo q dices nuestro gran amigo y esperanza Joanmalo7, q seguro q nos contesta a ambos, que puede q como el año pasado hicimos a Yoigo...a ver què nos recomienda, gracias Joanmalo7
No me va a quedar más remedio que cancelar la portabilidad a Masmovil sin obtener nada.
La solicite el día 01/01/19, y me dicen que se hará efectiva el 07/01/19, con lo que tengo que cancelar hoy antes de las 13:00 horas. En Jazztel me dicen que no les ha llegado la solicitud de portabilidad. ¿Qué hariais vosotros? ¿Sabeis algún teléfono en el que poder contactar para hablar con retenciones? ¿Hablo con bajas a ver que lo que me ofrecen?
Ya va a ser la segunda anulación, la primera a Yoigo (culpa mia por empezarla un jueves), y la segunda a Masmovil (cuando en teoría había tiempo de sobra).
Gracias
La solicite el día 01/01/19, y me dicen que se hará efectiva el 07/01/19, con lo que tengo que cancelar hoy antes de las 13:00 horas. En Jazztel me dicen que no les ha llegado la solicitud de portabilidad. ¿Qué hariais vosotros? ¿Sabeis algún teléfono en el que poder contactar para hablar con retenciones? ¿Hablo con bajas a ver que lo que me ofrecen?
Ya va a ser la segunda anulación, la primera a Yoigo (culpa mia por empezarla un jueves), y la segunda a Masmovil (cuando en teoría había tiempo de sobra).
Gracias
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tu no eres el titular asi de claro, llama a jazztel y pregunta quien es el titular real, ya que jazztel es la unica compañia que deja cada linea con titulares diferentes si proceden de titulares diferentes antes de estar en jazztel
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movistar por ejemplo solo con el movil
Gracias Joan.
No me han llamado, y he tenido que anular la portabilidad a Masmovil. Según Masmovil se haría efectiva el lunes día 07/01/19, por lo que habría que haberla anulado antes de las 13:00 horas, de hoy día 04/01/19 (al final como me han tenido 20 minutos al teléfono le he anulado a las 13:15).
"Su linea esta en proceso de cancelar desde el día 04/01/18 a las 13:09". Equipo Masmovil. Se han equivocado en el año, espero no no tener problemas. ¿Con esto doy por echo que se ha producido la cancelación?"
Después de tener que anular portabilidades a Yoigo y Masmovil, ¿qué hago?. Ya empiezo a estar desesperado....
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cuando prefieras
Yo inicie la portabilidad el 1 de enero por la noche y me acaba de llegar el sms de Jazztel para que les llame.
Tengo Adsl maxima velocidad, llamadas ilimitadas fijo a fijo, una linea con 4gb y 200min y otra con 1 gb y pagando por llamada.
Me ofrecieron 100mb de fibra y pasando la segunda linea a 5gb y 250 min por 38€/mes. Dejándola como esta por 26€/mes.
Les dije que me lo pensaría.
Voy a esperar a ver si me bajan a 22,58€ que es el precio más bajo que he visto en los resúmenes y un precio muy parecido que me ofrecieron en 2017 y 2016.
Todavía no me ha llegado el sms de MasMovil de que mi portabilidad será efectiva tal día.
PD. a los de MasMovil les di una dirección en la que no iba a haber nadie para que entregaran la sim. Al día siguiente de venir el mensajero me llamaron desde Masmovil diciéndome que el mensajero había apuntado mal mi dni y que si se lo podía dar de nuevo.
Obviamente me hice el loco por si me cobraban la sim o algo. La verdad que es una buena artimaña por su parte.
Tengo Adsl maxima velocidad, llamadas ilimitadas fijo a fijo, una linea con 4gb y 200min y otra con 1 gb y pagando por llamada.
Me ofrecieron 100mb de fibra y pasando la segunda linea a 5gb y 250 min por 38€/mes. Dejándola como esta por 26€/mes.
Les dije que me lo pensaría.
Voy a esperar a ver si me bajan a 22,58€ que es el precio más bajo que he visto en los resúmenes y un precio muy parecido que me ofrecieron en 2017 y 2016.
Todavía no me ha llegado el sms de MasMovil de que mi portabilidad será efectiva tal día.
PD. a los de MasMovil les di una dirección en la que no iba a haber nadie para que entregaran la sim. Al día siguiente de venir el mensajero me llamaron desde Masmovil diciéndome que el mensajero había apuntado mal mi dni y que si se lo podía dar de nuevo.
Obviamente me hice el loco por si me cobraban la sim o algo. La verdad que es una buena artimaña por su parte.
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tu sabes que los descuentos y todo eso van variando con las semanas y no siempre ofrecen lo mismo verdad??tambien depende del tipo de fibra, de las caracteristicas de las lineas de movi...