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Amago de portabilidad desde Jazztel. Tutorial. NOVIEMBRE 2022

granshak dijo:
Buenas tardes!
Buscando por internet sobre los amagos, di con el foro y tras leer el faq me decidi a hacer el amago a masmovil desde jazztel con la linea movil.
Me llegan los mensajes de masmovil de que me mandan la sim, y al rato me llaman de jazztel y me contraofertan lo que tenia, fibra de 100 con el fijo con llamadas ilimitadas y mi linea principal con 250 min y 5 gb por 26,17, acepto y me hacen la grabacion. Cancelo la portabilidad con masmovil (todo muy rapido) y me llega el mail de jazztel con la oferta y me pone que la oferta es de ¡¡29,17!! Pienso en dejarlo pasar...pero hoy llamo para comprobar que la portabilidad estaba bien cancelada y el chico me lo mira todo y me dice que me van a pasar a cobrar 31 y pico! Que solo me habian aplicado el descuento a la fibra y el fijo. Le digo que en la grabación no era eso lo que habia firmado y el me dice que lo que cuenta es el comprobante y que la grabacion "no sirve". Me dice que si no estoy deacuerdo que a traves de un enlace ponga la reclamacion, que tengo 96 horas para mirarlo.
¿Que hago?¿Vuelvo a llamar?¿Espero?
Siento el rollo pero entoces no entiendo de que sirve la grabacion.
Un saludo y gracias!!
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solo puedes reclamar lo que tengas por escrito, las grabaciones se borran y se las lleva el viento
 
Gracias joanmalo.
Entonces entiendo que si no estoy deacuerdo puedo deshacerlo todo y cambiarme si quiero?
 
Buenas a tod@s!

En un mes me toca de nuevo realizar el amago de cada año en Jazztel y os pido vuestro sabio consejo. En 2019 en diciembre hice el amago de portabilidad de linea movil a Masmovil siguiendo los consejos.

Actualmente tengo dos lineas de movil con 8gb e 250 min , fibra 300 e telefono fijo con llamadas solo nacionales.
Tambien en la ultima renovacion saque dos moviles a 0€, pero con permanencia de dos años en las lineas moviles hasta diciembre del 2021. A 34€ mensuales el primer año que me vence en diciembre del 2020.

Que me recomendais para que pueda conseguire un precio parecido en Jazztel
 
Última edición:
Hola!!!
Fiel a la cita de cada Noviembre con mi amago, ayer Lunes 9/11/20 empecé el amago a Masmóvil a las 17h recibí 2 mails de Másmóvil pero nada de nada de Jazztel
Parece que están tardando un poco no?
Saludos a todos
 
xenxo_80 dijo:
Buenas a tod@s!

En un mes me toca de nuevo realizar el amago de cada año en Jazztel y os pido vuestro sabio consejo. En 2019 en diciembre hice el amago de portabilidad de linea movil a Masmovil siguiendo los consejos.

Actualmente tengo dos lineas de movil con 8gb e 250 min , fibra 300 e telefono fijo con llamadas solo nacionales.
Tambien en la ultima renovacion saque dos moviles a 0€, pero con permanencia de dos años en las lineas moviles hasta diciembre del 2021. A 34€ mensuales el primer año que me vence en diciembre del 2020.

Que me recomendais para que pueda conseguire un precio parecido en Jazztel
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Hacer otro amago igual que el anterior...
 
clako dijo:
Hola!!!
Fiel a la cita de cada Noviembre con mi amago, ayer Lunes 9/11/20 empecé el amago a Masmóvil a las 17h recibí 2 mails de Másmóvil pero nada de nada de Jazztel
Parece que están tardando un poco no?
Saludos a todos
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Ayer era festivo en Madrid...
 
Ayer acepté la contraoferta que me hicieron (aquí está el resumen) tras el amago. Ahora resulta que veo que me han bajado la fibra a 100 Megas, cuando debería mantener los 600 Megas. :mad:
¿Hay alguna forma de contactar con ese departamento de contraofertas de Valladolid? O tengo que empezar a batallar desde atención al cliente...
 
Kappa25 dijo:
Ayer acepté la contraoferta que me hicieron (aquí está el resumen) tras el amago. Ahora resulta que veo que me han bajado la fibra a 100 Megas, cuando debería mantener los 600 Megas. :mad:
¿Hay alguna forma de contactar con ese departamento de contraofertas de Valladolid? O tengo que empezar a batallar desde atención al cliente...
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Ninguna. Solo puedes hablar ahora con atención al cliente a ver si te dan una solución
Igual es un error o igual se equivocaron al darte la oferta
 
joanmalo7 dijo:
Ninguna. Solo puedes hablar ahora con atención al cliente a ver si te dan una solución
Igual es un error o igual se equivocaron al darte la oferta
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He hablado con atención al cliente y me han puesto una reclamación. La cosa es que no solo me han bajado la fibra si no que los 40,95€ pasan ahora a casi 50€. Es de coña, no te puedes fiar ya ni de los españoles. Qué asco!
 
Kappa25 dijo:
He hablado con atención al cliente y me han puesto una reclamación. La cosa es que no solo me han bajado la fibra si no que los 40,95€ pasan ahora a casi 50€. Es de coña, no te puedes fiar ya ni de los españoles. Qué asco!
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Igual es algún error o algo que falta por aplicar, no tienen porque haberte engañado
 
joanmalo7 dijo:
Igual es algún error o algo que falta por aplicar, no tienen porque haberte engañado
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Eso espero, porque esa oferta debe de haber quedado reflejada en algún sitio: el chico no paraba de repetirme la misma cifra 40,95€.

Gracias!
 
hola, como todos los años hoy hice amago de porta con mm hacia jazztel, me han llamado hace un rato y el borde que me ha tocado no me ha hecho oferta ninguna, bueno si 3€ menos que lo que marca en jazztel si entras a la web.
he cancelado la porta con MM y no se si volver a pedirla para ver si me toca otro operador o irme a digi que son 100 mb 2 lineas ilimitadas con 6gb por 35E
se puede volver a pedir otra vez porta con MM en el mismo dia o siguiente??

un saludo y gracias por vuestros consejos
 
ptnedved dijo:
hola, como todos los años hoy hice amago de porta con mm hacia jazztel, me han llamado hace un rato y el borde que me ha tocado no me ha hecho oferta ninguna, bueno si 3€ menos que lo que marca en jazztel si entras a la web.
he cancelado la porta con MM y no se si volver a pedirla para ver si me toca otro operador o irme a digi que son 100 mb 2 lineas ilimitadas con 6gb por 35E
se puede volver a pedir otra vez porta con MM en el mismo dia o siguiente??

un saludo y gracias por vuestros consejos
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Si puedes pedirla sin problema las veces que quieras mañana por ejemplo
Prueba con lowi o Vodafone
 
Pues estos de Jazztel ni llaman ni envían mensaje, por lo que dejaré que se haga la porta y me lo llevaré todo a digi, sabéis si los de Lowi tardan mucho en solicitar la porta??
 
Última edición:
ptnedved dijo:
Pues estos de Jazztel ni llaman ni envían mensaje, por lo que dejaré que se haga la porta y me lo llevaré todo a digi, sabéis si los de Lowi tardan mucho en solicitar la porta??
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Cuando recibes la sim empieza todo con lowi
 
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