Me acaban de llamar de masmovil diciendo que la potabilidad ha fallado por el titular y tengo que enviarles una factura por email... Y jazztel sin llamar.
Creo que por el titular de la cuenta bancaria. Porque el titular de la linea sí estaba bien (mi padre), pero puse mi cuenta.
si mal no recuerdo he leído algún comentario por el foro en el que hablar acerca de tu problema.
Efectivamente. Muchas gracias.
se supone que tienes hasta este jueves al rededor de las 2 de la tarde pero nunca es bueno apurar.
He llamado a jazztel y aun no tiene constancia de la portabilidad
Me ha llegado un SMS de jazztel diciendo que llamase al 1565.
lo normal es que llamen directamente desde retenciones porque la centralita de recepción de llamadas suele fallarles por lo que he podido leer.
lo mejor es llamar a atención al cliente y asegurarte de si permite o no compartir la tarifa que has elegido.
Llamé y me dijeron que no se comparte pero no sé si eso se aplica en esa oferta, no me fio del Dpto. de Portabilidades. He preguntado a otros usuarios del foro que tienen esa línea o esa oferta (por privado) y estoy esperando respuesta.
ya compartirás por aquí, pero de todas formas en tu área de cliente debería aparecer si comparten o no los gigas. Sería tan sencillo como gastarte el giga de esa línea y ver que pasa después
Claro, pero yo no lo tengo contratado, he preguntado para que alguien que tenga ese tipo de línea (1 gb 0') lo comente y también quien tenga la oferta que cité (50% de descuento durante 12 meses en 300/300 de fibra, 2 líneas móviles (una con llamadas ilimitadas) y 20 Gb a compartir, fijo con ilimitadas. Precio final 34.67€ IVA incluido. Permanencia 12 meses).
Gracias por tu respuesta. Al final he optado por aceptar la oferta de fibra 300, ilimitadas en el fijo y dos móviles con ilimitadas y 15 y 5 gb respectivamente. Dicen que la de 5 en unos días sube a 8 Gb. Me sube el precio y los servicios de ilimitadas no los necesito pero no tenía mucha elección porque al final no quería que ningún técnico entrara en casa en esta situación de pandemia. Tengo decidido irme de Jazztel y más con esta subida de precios pero la verdad es que no es fácil encontrar algo más barato sin perder el fijo. Esperaré un año y en ese momento espero que mi municipio deje de estar en el mercado regulado y pueda irme a O2 y los móviles de los niños llevarlos a Simyo que permite personalizar las tarifas.
Ahora me dicen que la fibra no puede ser de 300 y que al ser de 600 pasa a 42,95 € porque hay una incidencia generalizada, en unos días me llamarán a ver si se soluciona. Ya sí que me voy de Jazztel, estoy viendo dónde me voy.