Amago de portabilidad desde Movistar. Tutorial NOVIEMBRE 2022

[Seldon]

Bueno, pues os resumo mi experiencia.
Ayer empecé la portabilidad a Orange, a la tarifa Orange Go Flex Prima a las 23:20h. A los 5 minutos tenía el correo de confirmación de Orange de inicio de la portabilidad.

Esta mañana, a las 9:34 recibo sms diciéndome que vaya a por la SIM a la tienda.
A las 10:25 recibía el sms de confirmación de Orange (no llegó ayer, por ser de noche, supongo)
A las 10:33 sms de movistar para que llame al 224472.
Como no puedo llamar por estar en el curro (mi número no es de movistar, es para mis padres), llaman a mi madre alrededor de las 11:15 de retenciones. Les manda a llamarme a mí.
A las 14:25 llegaba sms confirmando que la portabilidad se haría efectiva el día 11 Jueves, de madrugada
A las 18:00h llamo a retenciones de movistar y me contesta un señor que me toma por imbécil y que da por hecho que con 3 palabras tengo que entender TODO lo que me dice. El caso es que le entiendo que me aplica un 50% a mi tarifa (miMovistar: Ilimitado x2 (fibra) | Movistar Plus+ y Ficción Total con Netflix) durante 12 meses. 15 minutos de conversación surrealista, pero me da igual porque me aplica la promoción. Me dice que necesito la cancelación y el sms de Orange para antes de las 20:00 de hoy (antes de 20 horas desde que se inicia el trámite, según él)
Llamo a Orange, me atiende un tío súper majo y en 10 minutos todo cancelado, sms incluido a las 18:27.
6 minutos después sms y email de movistar confirmando pedido (el descuento sobre mi tarifa) y los 12 meses al precio de 51,95€, entiendo que de precio base, a lo que hay que sumarle el paquete ficción y Netflix, que es lo que hace que se quede en 64/65€ creo que me dijo el señor (ya digo que información poca, pensaba colgarle y volver a llamar, pero al final me puso la promo buena)

En media horita, asunto resuelto.
Os he estado leyendo que ofrecían el 50% 6 meses, si no me equivoco. Entiendo que la diferencia viene de no haber tenido descuento durante bastante tiempo.
Ahora lo subo a resúmenes (que está en otro hilo, para los novatos) para interés de todos.

Gracias a la gente de este foro que hace fácil estos procesos

Sin fútbol y con Ficción con Netflix son 12 meses.

 

[rjgarcia]

Bueno, pues os resumo mi experiencia.
Ayer empecé la portabilidad a Orange, a la tarifa Orange Go Flex Prima a las 23:20h. A los 5 minutos tenía el correo de confirmación de Orange de inicio de la portabilidad.

Esta mañana, a las 9:34 recibo sms diciéndome que vaya a por la SIM a la tienda.
A las 10:25 recibía el sms de confirmación de Orange (no llegó ayer, por ser de noche, supongo)
A las 10:33 sms de movistar para que llame al 224472.
Como no puedo llamar por estar en el curro (mi número no es de movistar, es para mis padres), llaman a mi madre alrededor de las 11:15 de retenciones. Les manda a llamarme a mí.
A las 14:25 llegaba sms confirmando que la portabilidad se haría efectiva el día 11 Jueves, de madrugada
A las 18:00h llamo a retenciones de movistar y me contesta un señor que me toma por imbécil y que da por hecho que con 3 palabras tengo que entender TODO lo que me dice. El caso es que le entiendo que me aplica un 50% a mi tarifa (miMovistar: Ilimitado x2 (fibra) | Movistar Plus+ y Ficción Total con Netflix) durante 12 meses. 15 minutos de conversación surrealista, pero me da igual porque me aplica la promoción. Me dice que necesito la cancelación y el sms de Orange para antes de las 20:00 de hoy (antes de 20 horas desde que se inicia el trámite, según él)
Llamo a Orange, me atiende un tío súper majo y en 10 minutos todo cancelado, sms incluido a las 18:27.
6 minutos después sms y email de movistar confirmando pedido (el descuento sobre mi tarifa) y los 12 meses al precio de 51,95€, entiendo que de precio base, a lo que hay que sumarle el paquete ficción y Netflix, que es lo que hace que se quede en 64/65€ creo que me dijo el señor (ya digo que información poca, pensaba colgarle y volver a llamar, pero al final me puso la promo buena)

En media horita, asunto resuelto.
Os he estado leyendo que ofrecían el 50% 6 meses, si no me equivoco. Entiendo que la diferencia viene de no haber tenido descuento durante bastante tiempo.
Ahora lo subo a resúmenes (que está en otro hilo, para los novatos) para interés de todos.

Gracias a la gente de este foro que hace fácil estos procesos

No, la diferencia es el futbol... con futbol solo dan 30% durante 6 meses o bien, quitando el Movistar Plus+, 50% durante 6 meses

 

[Antorxa]

Alguien me preguntó en el hilo de resúmenes que si Vodafone me hizo contraoferta al cancelar la portabilidad. Si, me la hicieron, pero no recuerdo cual era porque no me interesaba. De todas formas siempre se puede preguntar y negociar.
Por otra parte , también he leído en Resúmenes que les han ofrecido un amplificador wifi. A un familiar se lo ofrecieron pero nunca llegó y al llamar al 1004 nadie sabía nada ; si quería el amplificador eran 90€

 

[xixia]

Después de la cancelación el lunes porque no acababa de arrancar la portabilidad en todo el día, finalmente hecho hoy con Orange go flex contrato, y en dos horas todo hecho. Acabo de postear el resultado en resumenes de amagos.
Conseguido el 50% en ficcion con netflix 12 meses.
El lunes me toca volver a hacerlo con cuenta de empresa, y lo haré con masmovil.
Saludos

 

[Mills]

Buenas noches. He intentado amago en Orange con recogida en tienda y me dice al final del pedido:

Lo sentimos. No podemos completar tu pedido​

​

Por política de riesgos de la compañía, actualmente no te podemos ofrecer la contratación de servicios en Orange.

*Con otro email me ha dejado iniciar.

 

[NOVATO]

Después de la cancelación el lunes porque no acababa de arrancar la portabilidad en todo el día, finalmente hecho hoy con Orange go flex contrato, y en dos horas todo hecho. Acabo de postear el resultado en resumenes de amagos.
Conseguido el 50% en ficcion con netflix 12 meses.
El lunes me toca volver a hacerlo con cuenta de empresa, y lo haré con masmovil.
Saludos

Estaré atento a la del lunes

 

[karembeu]

No, la diferencia es el futbol... con futbol solo dan 30% durante 6 meses o bien, quitando el Movistar Plus+, 50% durante 6 meses

Tal cual esa es la oferta que me ofrecieron a mi el pasado 26 Diciembre y acepté 30% descuento Todo el fútbol con Movistar Plus y Mimovistar Ilimitado durante 12 meses si quería el 50% tenía que quitar el paquete básico Movistar Plus

 

[rjgarcia]

Hola,

Cuando hice el amago me dijeron que en un plazo de 72 horas me llamarían para firmar (antes hacían una grabación en el momento... y creo recordar que hace 6 meses me mandaron un SMS o un email para hacer la firma...).

Han pasado 48 horas y nadie me ha llamado... ¿es esto normal?

Saludos,

 

[canpriro]

¡Hola! Hice el cambio de Movistar a Masmovil el 8 de enero con la tarifa más simple. Ya tengo la nueva tarjeta, (no he abierto el paquete)
pero aún no me llamaron de Movistar para ofrecerme la contraoferta. ¿Es normal que tarde tanto?

 

[Mills]

Buenas noches. He intentado amago en Orange con recogida en tienda y me dice al final del pedido:

Lo sentimos. No podemos completar tu pedido​

​

Por política de riesgos de la compañía, actualmente no te podemos ofrecer la contratación de servicios en Orange.

*Con otro email me ha dejado iniciar.

50% 12 meses conseguido. Subo resumen

 

[Álvaro12]

He estado hablando hoy con el comercial para que me hiciera la oferta con el paquete fútbol y dice que sólo me ofrece un 30% de descuento porque, en Alcalá de Henares es zona libre (no sé si me ha dicho exactamente esta palabra). Es la primera vez que me pasa puesto que nunca he llegado a oír que Alcalá de Henares sea zona controlada por la CNMC y me extraña que ahora sólo me ofrezcan el 30% cuando siempre han ofrecido el 50%. ¿Esto es normal? Es que me suena a excusa.

 

[Seldon]

He estado hablando hoy con el comercial para que me hiciera la oferta con el paquete fútbol y dice que sólo me ofrece un 30% de descuento porque, en Alcalá de Henares es zona libre (no sé si me ha dicho exactamente esta palabra). Es la primera vez que me pasa puesto que nunca he llegado a oír que Alcalá de Henares sea zona controlada por la CNMC y me extraña que ahora sólo me ofrezcan el 30% cuando siempre han ofrecido el 50%. ¿Esto es normal? Es que me suena a excusa.

Lo que te ha dicho es correcto. Desde hace poco en zona competitiva (decimos libre popularmente), como se supone que Movistar tiene más competencia y tú tienes más opciones, se ve que no permiten a Movistar dar las mejores ofertas.

Resumen: con fútbol no dan el 50%, a no ser que quites los canales básicos y Movistar + (canal 7) según se lee en otros foros.

 

[xixia]

Realmente yo no entiendo muy bien esto de la zona competitiva, según la propia web de Movistar:

“Zona Competitiva: 696 municipios* donde la CNMC ha identificado que existen al menos 3 redes de banda ultra-ancha, existe competencia efectiva entre operadores y, por tanto, tenemos más flexibilidad para configurar nuestra oferta.

Zona No Competitiva: El resto de los municipios del territorio nacional en los que las tarifas tienen que estar supervisadas por la CNMC y tenemos restricciones para configurar nuestra oferta comercial.”

Según ellos mismos dicen, tienen más flexibilidad para sus ofertas en la zona competitiva, pero en la práctica es al revés?

 

[Unbuendia]

Realmente yo no entiendo muy bien esto de la zona competitiva, según la propia web de Movistar:

“Zona Competitiva: 696 municipios* donde la CNMC ha identificado que existen al menos 3 redes de banda ultra-ancha, existe competencia efectiva entre operadores y, por tanto, tenemos más flexibilidad para configurar nuestra oferta.

Zona No Competitiva: El resto de los municipios del territorio nacional en los que las tarifas tienen que estar supervisadas por la CNMC y tenemos restricciones para configurar nuestra oferta comercial.”

Según ellos mismos dicen, tienen más flexibilidad para sus ofertas en la zona competitiva, pero en la práctica es al revés?

No tiene porque ser así.

Si es una competitiva se entiende que otros operadores pueden ofrecerte lo que contratas y dado que te hacen un descuento(no obligatorio ni todo el mundo lo hace) te quedas porque es “Movistar”.

Ademas, eso se refiere a internet, no al resto de servicios como la TV.

 

[Llapi]

Hola, buenos dias. Tengo contratado el paquete miMovistar Max, con la TV Movistar+ y La Liga. Hice amago en Julio con descuento del 50%. Me vence el descuento el 24 de este mes, por lo que la semana que viene iniciaré un nuevo amago. Vivo en una ciudad que pertenece a la zona competitiva. ¿ Sabeis si me ofreceran de nuevo el 50%, o será el 30%? En Julio contrate la Liga, porque sino solo me hacian el 30%, y practicamente se me quedaba por el mismo precio con Liga o sin Liga. Ahora si con la Liga no me ofrecen el 50%, la quitaré. No me queda claro, por los comentarios que he leido, si al dejar solo la TV Movistar+ sin la Liga, me ofrecerán el 30% o el 50%.

 

[Seldon]

Hola, buenos dias. Tengo contratado el paquete miMovistar Max, con la TV Movistar+ y La Liga. Hice amago en Julio con descuento del 50%. Me vence el descuento el 24 de este mes, por lo que la semana que viene iniciaré un nuevo amago. Vivo en una ciudad que pertenece a la zona competitiva. ¿ Sabeis si me ofreceran de nuevo el 50%, o será el 30%? En Julio contrate la Liga, porque sino solo me hacian el 30%, y practicamente se me quedaba por el mismo precio con Liga o sin Liga. Ahora si con la Liga no me ofrecen el 50%, la quitaré. No me queda claro, por los comentarios que he leido, si al dejar solo la TV Movistar+ sin la Liga, me ofrecerán el 30% o el 50%.

La cosa está tal que así:


- Lo que están ofreciendo a día de hoy amagando con miMovistar/Fusión es:


>>> 50% de descuento 12 meses en los paquetes miMovistar/Fusión sin fútbol teniendo mínimo Ficción con Netflix. 📽

En caso contrario hacen 30% de descuento. (Desde Abril 2023).


>>> En los paquetes miMovistar con fútbol (LaLiga y/o Champions), aunque también se tenga Ficción con Netflix (desde Diciembre 2023):

>>> 50% de descuento 6 meses si estamos en zona regulada (no competitiva).

>>> 30% de descuento 12 meses si estamos en zona libre (competitiva).

>>> 50% de descuento 6 meses en zona libre quitando el paquete Movistar Plus (canales Movistar y 80 canales docus, series, etc.) 📽

>>> 50% de descuento 6 meses en los paquetes Fusión con fútbol, para quienes mantengan estos paquetes ya NO comercializables.

 

[Llapi]

La cosa está tal que así:


- Lo que están ofreciendo a día de hoy amagando con miMovistar/Fusión es:


>>> 50% de descuento 12 meses en los paquetes miMovistar/Fusión sin fútbol teniendo mínimo Ficción con Netflix. 📽

En caso contrario hacen 30% de descuento. (Desde Abril 2023).


>>> En los paquetes miMovistar con fútbol (LaLiga y/o Champions), aunque también se tenga Ficción con Netflix (desde Diciembre 2023):

>>> 50% de descuento 6 meses si estamos en zona regulada (no competitiva).

>>> 30% de descuento 12 meses si estamos en zona libre (competitiva).

>>> 50% de descuento 6 meses en zona libre quitando el paquete Movistar Plus (canales Movistar y 80 canales docus, series, etc.) 📽

>>> 50% de descuento 6 meses en los paquetes Fusión con fútbol, para quienes mantengan estos paquetes ya NO comercializables.

Entiendo que quitar el paquete Movistar Plus, significa quitar la televisión de Movistar Plus ( devolviendo el decodificador) y dejando solo internet y móviles. ¿ o existe algún paquete de Movistar, solo con las cadenas de TDT? En mi caso me interesaria, porque tengo problemas para ver la TDT, a través de la antena convencional.

 

[Seldon]

Entiendo que quitar el paquete Movistar Plus, significa quitar la televisión de Movistar Plus ( devolviendo el decodificador) y dejando solo internet y móviles. ¿ o existe algún paquete de Movistar, solo con las cadenas de TDT? En mi caso me interesaria, porque tengo problemas para ver la TDT, a través de la antena convencional.

Nooooo.

El paquete Movistar + es el canal 7 y los canales de cine y series (incluido el canal Cine de Movistar), así como los docus y Eurosport.

Te quedarías solo con TDT, Vamos, Originales y canal La Resistencia para verlos en el desco.

 

[Llapi]

Nooooo.

El paquete Movistar + es el canal 7 y los canales de cine y series (incluido el canal Cine de Movistar), así como los docus y Eurosport.

Te quedarías solo con TDT, Vamos, Originales y canal La Resistencia para verlos en el desco.

Ya lo entiendo. Entonces creo que me interesa quitar el futbol y contratar ficción con Netflix para conseguir el 50%. Ya veré si quito el paquete movistar Plus o no. Muchas gracias por la información.

 

[NubeDeChapuzas]

Hola, buenos dias. Tengo contratado el paquete miMovistar Max, con la TV Movistar+ y La Liga. Hice amago en Julio con descuento del 50%. Me vence el descuento el 24 de este mes, por lo que la semana que viene iniciaré un nuevo amago. Vivo en una ciudad que pertenece a la zona competitiva. ¿ Sabeis si me ofreceran de nuevo el 50%, o será el 30%? En Julio contrate la Liga, porque sino solo me hacian el 30%, y practicamente se me quedaba por el mismo precio con Liga o sin Liga. Ahora si con la Liga no me ofrecen el 50%, la quitaré. No me queda claro, por los comentarios que he leido, si al dejar solo la TV Movistar+ sin la Liga, me ofrecerán el 30% o el 50%.

En mi caso, "solo" me ofrecieron 30% 12 meses, con MiMovistar Max. Para mi, sin duda, fue suficiente.