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Amago de portabilidad desde Orange. Tutorial. AGOSTO 2021

Javier12

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Hola, he hecho el amago de Orange a Masmóvil esta mañana con la línea principal de móvil. A las 17:18 me han llamado de portabilidad de Orange para confirmar que la había solicitado yo y en 4 minutos me han dicho que ya estaba autorizada sin ofrecerme nada. A las 18:23 me ha llegado un SMS de Masmóvil diciendo que la SIM está en camino.

¿Qué pasa ahora? ¿Amago con otra línea? ¿Espero a los de fidelización de Orange? ¿Me cambio con todo lo demás, fijo, fibra y móviles? Nunca me había pasado esto antes, siempre recibía la llamada con la contraoferta.
Hola, ¿cuántos años llevas amagando?

Como te han dicho valora la opción de otra compañía o probar llamando a bajas. Pero tiene pinta de que están poniendo un limite a los amagos, pero no se sabe lo que tienen en cuenta para limitarlo. Hace poco, si no recuerdo mal, hubo otro caso que tampoco le ofrecieron nada.
 

Ramonchu

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Hola, ¿cuántos años llevas amagando?

Como te han dicho valora la opción de otra compañía o probar llamando a bajas. Pero tiene pinta de que están poniendo un limite a los amagos, pero no se sabe lo que tienen en cuenta para limitarlo. Hace poco, si no recuerdo mal, hubo otro caso que tampoco le ofrecieron nada.
Desde 2015. ¿Qué es eso de probar llamando a bajas, me puedes dar algún consejo?

La verdad es que no estoy mal con Orange y preferiría no cambiar, pero las tarifas sin descuento son inasumibles.
 

carlosabril343

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Hola, he hecho el amago de Orange a Masmóvil esta mañana con la línea principal de móvil. A las 17:18 me han llamado de portabilidad de Orange para confirmar que la había solicitado yo y en 4 minutos me han dicho que ya estaba autorizada sin ofrecerme nada. A las 18:23 me ha llegado un SMS de Masmóvil diciendo que la SIM está en camino.

¿Qué pasa ahora? ¿Amago con otra línea? ¿Espero a los de fidelización de Orange? ¿Me cambio con todo lo demás, fijo, fibra y móviles? Nunca me había pasado esto antes, siempre recibía la llamada con la contraoferta.
Llama tu a retenciones y dile que te han llamado a ver si puedes retomar alguna oferta, algunas veces depende.del operador que te toque.
 

Javier12

Chapuzas Jr
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Desde 2015. ¿Qué es eso de probar llamando a bajas, me puedes dar algún consejo?

La verdad es que no estoy mal con Orange y preferiría no cambiar, pero las tarifas sin descuento son inasumibles.
Consiste llamar al 1470 y pedir que te pasen con el departamento de bajas. Yo nunca lo he hecho, pero alguna gente por ahorrarse el tema de amagar con una portabilidad, llaman a ese departamento quejándose de algo o directamente solicitando dar de baja algún servicio, les suelen ofrecer un descuento por no darlo de baja. Generalmente el porcentaje de descuento suele ser de 20 o 30%. Ya te toca analizar tus opciones y echar cuentas.
 

--PEDRO--

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si, pero mucho peor que si ya estas en orange y haces un amago
Muchas gracias! Efectivamente me han ofrecido lo mismo que Vodafone, es decir, dos lineas con datos y llamadas Ilimitados, mas el fútbol por 85e al mes, durante 6 meses.. Pero que a los 6 meses dicen que podría negociar ampliar oferta, que de permanencia solo seeia 40e....eso es cierto?
 

bepi37

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Hola, he hecho el amago de Orange a Masmóvil esta mañana con la línea principal de móvil. A las 17:18 me han llamado de portabilidad de Orange para confirmar que la había solicitado yo y en 4 minutos me han dicho que ya estaba autorizada sin ofrecerme nada. A las 18:23 me ha llegado un SMS de Masmóvil diciendo que la SIM está en camino.

¿Qué pasa ahora? ¿Amago con otra línea? ¿Espero a los de fidelización de Orange? ¿Me cambio con todo lo demás, fijo, fibra y móviles? Nunca me había pasado esto antes, siempre recibía la llamada con la contraoferta.
Hola.
Me ha pasado algo parecido. Inicié ayer día 13 por la mañana la portabilidad hacia Masmóvil.
Actualmente tengo una Love Total Plus, con fibra 600Mb, 2 líneas con llamadas y minutos ilimitados, y una tercera línea también con minutos ilimitados y gratuita para siempre, mientras mantenga la Love Total Plus. Aparte tengo toda la TV gratis. Todo ello con un descuento del 50% que está a punto de acabarse. Por eso he intentado el amago.
Por la tarde me llamaron de Orange ofreciéndome un 30% de descuento sobre fibra + la primera línea, y pasando a pagar un 50% por la 2ª línea. La tercera y la TV se mantienen igual, o al menos no me dijo nada al respecto. Con todo ello pasaba a pagar 30 y pico €/mes más de lo que estoy pagando ahora con los descuentos, es decir, casi 85€.
Le dije que me seguía pareciendo muy caro y me respondió que OK, que tomaba nota de que no estaba de acuerdo con la oferta de retención y que por tanto la portabilidad seguía su curso. También que dejaba constancia en el sistema de que no me llamasen más.
Pensé que se trataba de un farol y esperé hasta hace unos minutos (14:00 horas del martes 14, es decir el día habil anterior a que la portabilidad se haga efectiva), para cancelar la portabilidad.
Resumiendo..., el amago no me ha salido y he tenido que cancelar la portabilidad. Se me acaban los descuentos del año pasado y paso a pagar un pastón.
¿Recomendaciones? ¿Amago con las otras líneas? ¿Amago a otra compañía?
Gracias!
 

carlosabril343

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Hola.
Me ha pasado algo parecido. Inicié ayer día 13 por la mañana la portabilidad hacia Masmóvil.
Actualmente tengo una Love Total Plus, con fibra 600Mb, 2 líneas con llamadas y minutos ilimitados, y una tercera línea también con minutos ilimitados y gratuita para siempre, mientras mantenga la Love Total Plus. Aparte tengo toda la TV gratis. Todo ello con un descuento del 50% que está a punto de acabarse. Por eso he intentado el amago.
Por la tarde me llamaron de Orange ofreciéndome un 30% de descuento sobre fibra + la primera línea, y pasando a pagar un 50% por la 2ª línea. La tercera y la TV se mantienen igual, o al menos no me dijo nada al respecto. Con todo ello pasaba a pagar 30 y pico €/mes más de lo que estoy pagando ahora con los descuentos, es decir, casi 85€.
Le dije que me seguía pareciendo muy caro y me respondió que OK, que tomaba nota de que no estaba de acuerdo con la oferta de retención y que por tanto la portabilidad seguía su curso. También que dejaba constancia en el sistema de que no me llamasen más.
Pensé que se trataba de un farol y esperé hasta hace unos minutos (14:00 horas del martes 14, es decir el día habil anterior a que la portabilidad se haga efectiva), para cancelar la portabilidad.
Resumiendo..., el amago no me ha salido y he tenido que cancelar la portabilidad. Se me acaban los descuentos del año pasado y paso a pagar un pastón.
¿Recomendaciones? ¿Amago con las otras líneas? ¿Amago a otra compañía?
Gracias!
Para la LOVE total sólo están ofreciendo el 30 % nones sólo a ti es a todo el mundo, a mi también me lo ofrecieron, si quieres fútbol ahora hay que pagarlo si no te dan el 50 %
 

bepi37

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Para la LOVE total sólo están ofreciendo el 30 % nones sólo a ti es a todo el mundo, a mi también me lo ofrecieron, si quieres fútbol ahora hay que pagarlo si no te dan el 50 %
Bien, si no ofrecen más del 30%, pues tendré que aceptarlo. Pero si no me equivoco, la Love Total incluye 2 líneas con llamadas y GB ilimitados. Estos me querían hacer pagar una de ellas al 50%.
 

Ramonchu

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Hola.
Me ha pasado algo parecido. Inicié ayer día 13 por la mañana la portabilidad hacia Masmóvil.
Actualmente tengo una Love Total Plus, con fibra 600Mb, 2 líneas con llamadas y minutos ilimitados, y una tercera línea también con minutos ilimitados y gratuita para siempre, mientras mantenga la Love Total Plus. Aparte tengo toda la TV gratis. Todo ello con un descuento del 50% que está a punto de acabarse. Por eso he intentado el amago.
Por la tarde me llamaron de Orange ofreciéndome un 30% de descuento sobre fibra + la primera línea, y pasando a pagar un 50% por la 2ª línea. La tercera y la TV se mantienen igual, o al menos no me dijo nada al respecto. Con todo ello pasaba a pagar 30 y pico €/mes más de lo que estoy pagando ahora con los descuentos, es decir, casi 85€.
Le dije que me seguía pareciendo muy caro y me respondió que OK, que tomaba nota de que no estaba de acuerdo con la oferta de retención y que por tanto la portabilidad seguía su curso. También que dejaba constancia en el sistema de que no me llamasen más.
Pensé que se trataba de un farol y esperé hasta hace unos minutos (14:00 horas del martes 14, es decir el día habil anterior a que la portabilidad se haga efectiva), para cancelar la portabilidad.
Resumiendo..., el amago no me ha salido y he tenido que cancelar la portabilidad. Se me acaban los descuentos del año pasado y paso a pagar un pastón.
¿Recomendaciones? ¿Amago con las otras líneas? ¿Amago a otra compañía?
Gracias!
Hola, estoy como tú, he cancelado la portabilidad porque no me iban a llamar.

He seguido el consejo de Javier12 y he llamado al 1470, he pedido que me pasaran con Bajas y me han estado buscando la mejor oferta. El problema parece estar en que el sistema no les deja hacerme las mejores ofertas porque todavía tengo descuentos aplicados (eso me han dicho). Antes pagaba 63€, ahora sin descuento serían 130€ y me han ofrecido 107€. Pero la misma operadora me ha aconsejado que me espere al jueves (termino contrato el miércoles) y lo vuelva a intentar ya sin contrato con descuentos. Es lo que voy a hacer, ya os contaré.
 

CarlosGT

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Hola.
Me ha pasado algo parecido. Inicié ayer día 13 por la mañana la portabilidad hacia Masmóvil.
Actualmente tengo una Love Total Plus, con fibra 600Mb, 2 líneas con llamadas y minutos ilimitados, y una tercera línea también con minutos ilimitados y gratuita para siempre, mientras mantenga la Love Total Plus. Aparte tengo toda la TV gratis. Todo ello con un descuento del 50% que está a punto de acabarse. Por eso he intentado el amago.
Por la tarde me llamaron de Orange ofreciéndome un 30% de descuento sobre fibra + la primera línea, y pasando a pagar un 50% por la 2ª línea. La tercera y la TV se mantienen igual, o al menos no me dijo nada al respecto. Con todo ello pasaba a pagar 30 y pico €/mes más de lo que estoy pagando ahora con los descuentos, es decir, casi 85€.
Le dije que me seguía pareciendo muy caro y me respondió que OK, que tomaba nota de que no estaba de acuerdo con la oferta de retención y que por tanto la portabilidad seguía su curso. También que dejaba constancia en el sistema de que no me llamasen más.
Pensé que se trataba de un farol y esperé hasta hace unos minutos (14:00 horas del martes 14, es decir el día habil anterior a que la portabilidad se haga efectiva), para cancelar la portabilidad.
Resumiendo..., el amago no me ha salido y he tenido que cancelar la portabilidad. Se me acaban los descuentos del año pasado y paso a pagar un pastón.
¿Recomendaciones? ¿Amago con las otras líneas? ¿Amago a otra compañía?
Gracias!
cambiarte de compañía parece la única opción....
 

Ramonchu

Chapuzas Jr
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Hola, estoy como tú, he cancelado la portabilidad porque no me iban a llamar.

He seguido el consejo de Javier12 y he llamado al 1470, he pedido que me pasaran con Bajas y me han estado buscando la mejor oferta. El problema parece estar en que el sistema no les deja hacerme las mejores ofertas porque todavía tengo descuentos aplicados (eso me han dicho). Antes pagaba 63€, ahora sin descuento serían 130€ y me han ofrecido 107€. Pero la misma operadora me ha aconsejado que me espere al jueves (termino contrato el miércoles) y lo vuelva a intentar ya sin contrato con descuentos. Es lo que voy a hacer, ya os contaré.
Os cuento el final, a ver si lo entendéis porque a mí no me queda todo claro:

Me acaban de llamar de Orange, creo que de Fidelización, para preguntarme por una portabilidad a Yoigo (yo hice la portabilidad a Masmóvil y la he cancelado esta mañana). Le he explicado las razones para irme (mala calidad de la señal este verano), me ha preguntado si tenía otra oferta y le he dicho que sí, he improvisado una a dos compañías, Vodafone para fibra, fijo, TV y dos móviles y Yoigo para tres móviles baratos, ochentaytantos euros le he dicho (me explicaba que con Yoigo no tendría TV, Netflix o fútbol, por eso he dicho lo de las dos compañías; ella ve Yoigo pero no sabe cuántas líneas ni si le va a llegar luego la otra portabilidad de Vodafone). Me ha dicho que me podía aplicar descuentos y dejarme todo igual que estaba por 86€ y he dicho que sí.

Al final sí que ha funcionado el amago, aunque ella sabía que había hablado esta mañana con Bajas y la oferta que me habían hecho. No sé si habría llegado a Fidelización normalmente o si la llamada a Bajas lo ha desencadenado. Los descuentos han pasado de un 50% a un 40%, pero no me quejo. Descuentos 12 meses con permanencia 12 meses.

No sé si sabía lo que estaba haciendo yo y me ha seguido el juego o al contrario, se ha liado con lo de Masmóvil y Yoigo y mi llamada a Bajas. Lo importante es que ha salido bien.

Muchas gracias a todos, no solo por lo de esta vez sino por todos estos años.
 

Javier12

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Os cuento el final, a ver si lo entendéis porque a mí no me queda todo claro:

Me acaban de llamar de Orange, creo que de Fidelización, para preguntarme por una portabilidad a Yoigo (yo hice la portabilidad a Masmóvil y la he cancelado esta mañana). Le he explicado las razones para irme (mala calidad de la señal este verano), me ha preguntado si tenía otra oferta y le he dicho que sí, he improvisado una a dos compañías, Vodafone para fibra, fijo, TV y dos móviles y Yoigo para tres móviles baratos, ochentaytantos euros le he dicho (me explicaba que con Yoigo no tendría TV, Netflix o fútbol, por eso he dicho lo de las dos compañías; ella ve Yoigo pero no sabe cuántas líneas ni si le va a llegar luego la otra portabilidad de Vodafone). Me ha dicho que me podía aplicar descuentos y dejarme todo igual que estaba por 86€ y he dicho que sí.

Al final sí que ha funcionado el amago, aunque ella sabía que había hablado esta mañana con Bajas y la oferta que me habían hecho. No sé si habría llegado a Fidelización normalmente o si la llamada a Bajas lo ha desencadenado. Los descuentos han pasado de un 50% a un 40%, pero no me quejo. Descuentos 12 meses con permanencia 12 meses.

No sé si sabía lo que estaba haciendo yo y me ha seguido el juego o al contrario, se ha liado con lo de Masmóvil y Yoigo y mi llamada a Bajas. Lo importante es que ha salido bien.

Muchas gracias a todos, no solo por lo de esta vez sino por todos estos años.
Me alegro que te haya salido bien al final, con mejor descuento que en retenciones. ¿Te importaría compartir el número con el que te llamo fidelización? Gracias
 

Ramonchu

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Me alegro que te haya salido bien al final, con mejor descuento que en retenciones. ¿Te importaría compartir el número con el que te llamo fidelización? Gracias
Ha sido el 685100487, supongo que era de fidelización.
 

--PEDRO--

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Gente una pregunta. Si me paso de Vodafone a Orange, me ofrecen 6 meses con el love total a 85e, y me dicen que a los 6 meses podría negociar para continuar descuento y no empezar a pagar 110e, ya que la penalización en caso de irme es de solo 40e. Es cierto todo esto? Gracias
 

Unbuendia

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Gente una pregunta. Si me paso de Vodafone a Orange, me ofrecen 6 meses con el love total a 85e, y me dicen que a los 6 meses podría negociar para continuar descuento y no empezar a pagar 110e, ya que la penalización en caso de irme es de solo 40e. Es cierto todo esto? Gracias
Sí y no. Hay casos que cuando queda poco tiempo de la promoción, les llaman para prorrogarlo o sino, te tocará hacer el amago como tal, con la contraoferta del momento.
 

CarlosGT

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Os cuento el final, a ver si lo entendéis porque a mí no me queda todo claro:

Me acaban de llamar de Orange, creo que de Fidelización, para preguntarme por una portabilidad a Yoigo (yo hice la portabilidad a Masmóvil y la he cancelado esta mañana). Le he explicado las razones para irme (mala calidad de la señal este verano), me ha preguntado si tenía otra oferta y le he dicho que sí, he improvisado una a dos compañías, Vodafone para fibra, fijo, TV y dos móviles y Yoigo para tres móviles baratos, ochentaytantos euros le he dicho (me explicaba que con Yoigo no tendría TV, Netflix o fútbol, por eso he dicho lo de las dos compañías; ella ve Yoigo pero no sabe cuántas líneas ni si le va a llegar luego la otra portabilidad de Vodafone). Me ha dicho que me podía aplicar descuentos y dejarme todo igual que estaba por 86€ y he dicho que sí.

Al final sí que ha funcionado el amago, aunque ella sabía que había hablado esta mañana con Bajas y la oferta que me habían hecho. No sé si habría llegado a Fidelización normalmente o si la llamada a Bajas lo ha desencadenado. Los descuentos han pasado de un 50% a un 40%, pero no me quejo. Descuentos 12 meses con permanencia 12 meses.

No sé si sabía lo que estaba haciendo yo y me ha seguido el juego o al contrario, se ha liado con lo de Masmóvil y Yoigo y mi llamada a Bajas. Lo importante es que ha salido bien.

Muchas gracias a todos, no solo por lo de esta vez sino por todos estos años.
yoigo=masmovil respecto a portabilidad por eso le sale yoigo
 

CarlosGT

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Gente una pregunta. Si me paso de Vodafone a Orange, me ofrecen 6 meses con el love total a 85e, y me dicen que a los 6 meses podría negociar para continuar descuento y no empezar a pagar 110e, ya que la penalización en caso de irme es de solo 40e. Es cierto todo esto? Gracias
por las buenas lo más probable es que no consigas nada.
te tocará amagar para conseguir que te renueven el descuento pasados 6 meses, y seguro que para entonces consigue algo incluso más barato que esos 85 euros
 

--PEDRO--

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Sí y no. Hay casos que cuando queda poco tiempo de la promoción, les llaman para prorrogarlo o sino, te tocará hacer el amago como tal, con la contraoferta del momento.
Muchas gracias, pues creo que mi tiempo en Vodafone ha concluido! Me pasaré a Orange, estaré 6 meses y después amagare para conseguir más descuentos, gracias!
 

Danielo77

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Buenos días, os cuento mi problema: Hace muchos años que estoy en Orange y nunca he hecho un amago de esos, hace 2 años me llamaron de fidelización y me ofrecieron 60€ de descuento ( 5e. Al mes) y acepté, cuando se me acabó me volvieron a llamar y creo recordar que fue cuando me pase a fibra 600 con TV Orange gratis, móvil llamadas ilimitadas,, 25gb para móvil, y después me pille un terminal.
Pagaba 45€ aprox. Este mes se me ha acabado el descuento y han emitido factura de 72,99 sin avisar ni llamarme de retenciones ni nada.
No puedo pagar tanto, que os parece Virgin telco? Se puede hacer amago con ellos? Y con Jazztel?
Jazztel tiene precios muy buenos pero no sé si se puede hace amago con estos 2...
La verdad que me gustaría quedarme donde estoy ya que me va muy bien pero no por esos precios.
Gracias y mucha Salud!
 

carlosabril343

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Buenos días, os cuento mi problema: Hace muchos años que estoy en Orange y nunca he hecho un amago de esos, hace 2 años me llamaron de fidelización y me ofrecieron 60€ de descuento ( 5e. Al mes) y acepté, cuando se me acabó me volvieron a llamar y creo recordar que fue cuando me pase a fibra 600 con TV Orange gratis, móvil llamadas ilimitadas,, 25gb para móvil, y después me pille un terminal.
Pagaba 45€ aprox. Este mes se me ha acabado el descuento y han emitido factura de 72,99 sin avisar ni llamarme de retenciones ni nada.
No puedo pagar tanto, que os parece Virgin telco? Se puede hacer amago con ellos? Y con Jazztel?
Jazztel tiene precios muy buenos pero no sé si se puede hace amago con estos 2...
La verdad que me gustaría quedarme donde estoy ya que me va muy bien pero no por esos precios.
Gracias y mucha Salud!
Haz amago de portabilidad, normalmente sale bien si no cancela y te vas a donde quieras, pero si estás contento prueba antes.
 
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