Hola, no es por desanimarte pero yo llevo desde el día 23 y todavía no me ha actualizado la oferta que me hicieron y en mi vodafone me viene 20€ de más porque no han aplicado el descuento de series lover, he llamado a retenciones a diario sin resultado positivo con respuestas como estas: mañana se actualiza, el sistema va lento, no se porque no me deja actualizarlo, etc .Ayer volví a llamar y me pasaron directamente a otro departamento ya no eran retenciones la operadora era sudamericana le dí el número de expediente y me dijo que me tienen apuntado para llamarme el día 5 a las 9 de la mañana espero que me llamen. A mi esto no me había pasado nunca.