Lo que me preocupa es que al no ser cosa suya, no lo incluyan en el pdf de la oferta, y si luego hay problemas en el envío como con los p20 pro, que llegue muy tarde el teléfono y ya no venga con el reloj y no haya manera de reclamar al no tenerlo por escrito.
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- Autor joanmalo7
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Lo que me preocupa es que al no ser cosa suya, no lo incluyan en el pdf de la oferta, y si luego hay problemas en el envío como con los p20 pro, que llegue muy tarde el teléfono y ya no venga con el reloj y no haya manera de reclamar al no tenerlo por escrito.
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Esque no tienes ninguna forma de reclamar, ni tampoco te lo van a poner en ninguna oferta ni pdf porque no existe ni siquiera una referencia del terminal con el reloj, si te toca y tienes suerte bien, sino olvidate
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nilius
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El 23 de octubre me llamaron de retenciones para ofrecerme los descuentos y terminal, cogí el p20 pro a 6€ al mes. Todo ello especificado en la grabación.
El dia 10 de noviembre recibo un mensaje de texto diciendo que la fecha prevista de entrega de mi pedido (no indica que es, supuestamente el móvil porque era lo único que estaba esperando) era el dia 12 de noviembre.
A dia de hoy, no se nada de ese terminal (tampoco me lo han cobrado).
Llamo todos los días, un dia me dicen que no hay terminal pedido, otro dia que está "enviado" pero sin fecha de entrega, así todos los dias. Todos los días pongo reclamación porque quiero lo que me ofrecieron, no pagar los 18-20€ que me piden por él. Me dicen que ponen la reclamación para que el departamento correspondiente escucha la grabación, nadie me llama para solucionar nada.
¿Alguien sabe que podria hacer?
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El dia 10 de noviembre recibo un mensaje de texto diciendo que la fecha prevista de entrega de mi pedido (no indica que es, supuestamente el móvil porque era lo único que estaba esperando) era el dia 12 de noviembre.
A dia de hoy, no se nada de ese terminal (tampoco me lo han cobrado).
Llamo todos los días, un dia me dicen que no hay terminal pedido, otro dia que está "enviado" pero sin fecha de entrega, así todos los dias. Todos los días pongo reclamación porque quiero lo que me ofrecieron, no pagar los 18-20€ que me piden por él. Me dicen que ponen la reclamación para que el departamento correspondiente escucha la grabación, nadie me llama para solucionar nada.
¿Alguien sabe que podria hacer?
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Reclamar en consumo y en atencion al cliente y seguir esperando
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Hice porta de una linea M(tengo one s y linea m)yo llevo como tu desde el 31 octubre.con el dichoso p20 pro,y las facturas sin descuento,los bonos 10 gb sin aplicar,.la tv al final ya me vinieron a poner el deco.(tv total gratis 1 año.)+futbol(sin activar)+hbo(he necesitado activarlo 2 veces).hice una portabilidad de la linea que tenia con paquete one s y me dejaron marchar sin mas(me llaman despues de la porta. a ver porque me he ido.)tengo metidas 3 reclamaciones de la oferta y de las facturas y veo que no valen para nada.IRE A OMIC y a ver que me dicen.igual hago otro amago con la linea m,a ver que pasa.
Todo se arregla con la grabación de la llamada.
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Solo te ofrecerían el móvil al nuevo precio, lo único que tienes que hacer es reclamar en omic o usuarios teleco con la oferta que tienes
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Yo hice la porta el 29 de octubre y hoy he ido a la OMIC por la mañana a poner la reclamación y casualidades de la vida que por la tarde ya me han comunicado mediante sms que me envían el móvil.Huawei p20 pro a 8 euros.
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Eso me ha comentado hoy un cliente que cuando puso reclamación en la omic al día siguiente ya le llamaron
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nilius
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Cuando te hicieron la oferta te mandaron la información por mail?
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a mi si.un email con todo bien detallado.la primera vez solo un texto por email,les dije que me mandaran detallada la oferta por email.me mandaron la oferta pero con error en el detalle de la linea(era m y pusieron s)les pedi mandarla otra vez corregida y asi fue.