Selectra
Chapuzas Senior
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- 11 Sep 2014
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Bueno compañeros vengo a contarles mi malisima experiencia tras tramitar garantía con coolmod.
Pues bien, un día escuchado música tranquilamente desde mi pc veo que de buenas a primeras la música se corta sin motivo, gracias a tener ventana en la caja veo que algo esta ardiendo dentro de él, inmediatamente apago el pc desde la corriente, con la tapa ya quitada puedo comprobar que el puerto pci donde estaba conectada mi querida tarjeta de sonido sound blaster z estaba quemado, quito la tarjeta y compruebo si el pc enciende, y sí, lo hace, pero dicho puerto pci sigue en corto por lo que rápidamente vuelvo a apagar el pc.
Al día siguiente contacto con colomod para explicarles lo sucedido con fotos incluidas para que ellos mismos vieran lo sucedido, al día siguiente me contactan diciendo que tengo que tramitar RMA, pero que en sus normal pone que los componentes quemados por sobre tensiones o sobre intensidades eléctricas anulan la garantía, alegando que en mi casa a habido una subida de tensión o que se a manipulado el pc. Les vuelvo a recalcar lo que estaba haciendo con el pc y que si hubiera habido una subida de tensión no solo habría afectado al puerto pci o al pc, si no a todo aparato electrónico conectado en la casa, y que ademas el pc esta conectado en una regleta con protección (que para eso me gaste 30€ en ella). Y lo de la manipulación... vamos no me iba a poner a explicarles los conocimientos sobre el tema que tengo ni a lo que me dedico a hacer todos los días en mi trabajo.
Me vuelven a contestar y me dicen que la tramitaran pero que no me pueden garantizar que se hagan cargo. Una vez ya con todo preparado para el envío les vuelvo a contactar para decirles que tambien les mando la tarjeta de sonido ya que esta se a quemado por culpa de la placa y se tendrían que hacer cargo.
Al par de días me mandan un mensaje de que el paquete había sido recibido.
Después de bastantes mensajes y demás para saber como iba el tramite de la garantía un día casi 2 meses después, me mandan un mensaje de que no se hacen cargo de la reparación y que me devuelven el material.
Solo es un aviso para aquella gente que este pensado en comprar algo en dicha tienda tenga cocimiento de lo que me han hecho a mi, ya que les debería de dar vergüenza de no haber reparado la placa, ya no digo la tarjeta de sonido, pero por dios... que yo mismo compre un puerto pci que me costo 0,50€ y lo cambie, con eso tendrían un cliente contento, el cual a la hora de comprar cosas de informatica tendría en cuenta su tienda, pero después de esto NUNCA MÁS COOLMOD ni para mi ni para los 10/15 PCs que monto al año para amigos y conocidos.
Añadir tambien que contacte con el vendedor de ebay al que le compre la tarjeta de sonido y le explique lo ocurrido, sorprendentemente una tienda que no tiene ni la mitad de la mitad de reputación que coolmod me dijeron muy cordialmente que ellos me mandaban una tarjeta nueva y lamentaban lo ocurrido, por lo que UN 10 A ELECTRO PANDA DE EBAY.
Y ya sabéis compañeros si compráis algo en coolmod y se os quema porque estaba mal, recordar que coolmod alegara que has tenido una subida de tensión en tu casa y tu producto no tiene garantia. :aplausos::aplausos::aplausos:
Pues bien, un día escuchado música tranquilamente desde mi pc veo que de buenas a primeras la música se corta sin motivo, gracias a tener ventana en la caja veo que algo esta ardiendo dentro de él, inmediatamente apago el pc desde la corriente, con la tapa ya quitada puedo comprobar que el puerto pci donde estaba conectada mi querida tarjeta de sonido sound blaster z estaba quemado, quito la tarjeta y compruebo si el pc enciende, y sí, lo hace, pero dicho puerto pci sigue en corto por lo que rápidamente vuelvo a apagar el pc.
Al día siguiente contacto con colomod para explicarles lo sucedido con fotos incluidas para que ellos mismos vieran lo sucedido, al día siguiente me contactan diciendo que tengo que tramitar RMA, pero que en sus normal pone que los componentes quemados por sobre tensiones o sobre intensidades eléctricas anulan la garantía, alegando que en mi casa a habido una subida de tensión o que se a manipulado el pc. Les vuelvo a recalcar lo que estaba haciendo con el pc y que si hubiera habido una subida de tensión no solo habría afectado al puerto pci o al pc, si no a todo aparato electrónico conectado en la casa, y que ademas el pc esta conectado en una regleta con protección (que para eso me gaste 30€ en ella). Y lo de la manipulación... vamos no me iba a poner a explicarles los conocimientos sobre el tema que tengo ni a lo que me dedico a hacer todos los días en mi trabajo.
Me vuelven a contestar y me dicen que la tramitaran pero que no me pueden garantizar que se hagan cargo. Una vez ya con todo preparado para el envío les vuelvo a contactar para decirles que tambien les mando la tarjeta de sonido ya que esta se a quemado por culpa de la placa y se tendrían que hacer cargo.
Al par de días me mandan un mensaje de que el paquete había sido recibido.
Después de bastantes mensajes y demás para saber como iba el tramite de la garantía un día casi 2 meses después, me mandan un mensaje de que no se hacen cargo de la reparación y que me devuelven el material.
Solo es un aviso para aquella gente que este pensado en comprar algo en dicha tienda tenga cocimiento de lo que me han hecho a mi, ya que les debería de dar vergüenza de no haber reparado la placa, ya no digo la tarjeta de sonido, pero por dios... que yo mismo compre un puerto pci que me costo 0,50€ y lo cambie, con eso tendrían un cliente contento, el cual a la hora de comprar cosas de informatica tendría en cuenta su tienda, pero después de esto NUNCA MÁS COOLMOD ni para mi ni para los 10/15 PCs que monto al año para amigos y conocidos.
Añadir tambien que contacte con el vendedor de ebay al que le compre la tarjeta de sonido y le explique lo ocurrido, sorprendentemente una tienda que no tiene ni la mitad de la mitad de reputación que coolmod me dijeron muy cordialmente que ellos me mandaban una tarjeta nueva y lamentaban lo ocurrido, por lo que UN 10 A ELECTRO PANDA DE EBAY.
Y ya sabéis compañeros si compráis algo en coolmod y se os quema porque estaba mal, recordar que coolmod alegara que has tenido una subida de tensión en tu casa y tu producto no tiene garantia. :aplausos::aplausos::aplausos:
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