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Pero que pasa? alguien me lo explique.......si es personal de PCCOMPONENTES mejor

no mereces atencion pero mira, tu compras un pc montado y como te da un fallo manipulas algo dentro del pc? como entonces pccomponentes puede saber q no es culpa tuya ese fallo? tu deber es mandar el equipo completo por ello te han hecho el montaje y no las piezas q tu quieras, igual q el testeo y el funcionamiento fue con las piezas q ellos te montaron no con las q tu quieras probarlo, sino te gusta su politica te vas a otra tienda, ejemplo coolmod, te compras esa misma grafica a precio de pccompleto y no pones mas quejas por ahi por querer ser mas listo q una empresa q, sin conocerlos ya te digo q no creo q tengan un pelo de tontos.

Por q lo q no os entra en la cabecita es q si aceptais el montaje dejais de comprar unas piezas por separado y pasais a comprar un equipo todo junto con lo q ello conlleva, si quereis q cada pieza tenga su garantia por separado, comprais cada pieza por separado donde mas os guste o donde os las vendan, entonces pasais de tener una garantia pieza a pieza a un equipo en garantia y para hacer uso de ella teneis q entregar dicho equipo al servicio tecnico para que evaluen algun posible problema y de donde viene, ya ellos despues tramitaran la garantia de la pieza q sea y haran el montaje y desmontaje, en cambio si tu montas tu equipo en casa y crees q te falla x pieza, les escribes, me pasa esto, y les remites, me falla placa base por tal tal y tal.... y se la envias, por q adquiriste la placa por separado igual q los demas componentes a diferencia de un equipo q te han montado ellos

Son sus condiciones de uso, antes de comprar y llorar primero habra q leer a quien le dais vuestro dinero y si os gusta lo q os ofrecen, por q por las buenas todos buenos pero en las malas vienen las quejas
En las facturas los componentes vienen desglosados, no es una factura a pc completo, legalmente no tienen razón en pedir el pc completo pero la gente asume que será así y no reclaman.

Lo que hay que hacer es reclamar si ocurre algo ilegal. Sin mas misterio
 
Personalmente, no veo mal tampoco a que te obliguen a comprar un Pc entero para colocarte una gráfica pero por el amor de dios, no obliguéis a marcar la opción de montaje xDDD. Yo es que pagaría casi los 40 euros de más pero sin que me lo monten ellos. No digo que hagan las cosas mal pero, si algo sale mal, prefiero que sea por fallo propio que ajeno... Así lo veo... Tengo un ordenador por piezas y montado personalmente y todo fue comprado en Pccomps, así que 0 problemas con ellos, de hecho me gusta comprar allí pero no que me monten las cosas :)
 
Personalmente, no veo mal tampoco a que te obliguen a comprar un Pc entero para colocarte una gráfica pero por el amor de dios, no obliguéis a marcar la opción de montaje xDDD. Yo es que pagaría casi los 40 euros de más pero sin que me lo monten ellos. No digo que hagan las cosas mal pero, si algo sale mal, prefiero que sea por fallo propio que ajeno... Así lo veo... Tengo un ordenador por piezas y montado personalmente y todo fue comprado en Pccomps, así que 0 problemas con ellos, de hecho me gusta comprar allí pero no que me monten las cosas :)
Esa era la opción que yo quería hacer. Pero no te dejan
 
Buenas. Yo tengo un ordenador en montaje que aún no he recibido. Cuando lo haga, pondré aquí mi experiencia, sea buena o mala. Me preocupa un poco por lo que he leído por ahí, y algún vídeo que otro que he visto al respecto, pero por otro lado me tranquilizan algunos de los mensajes que aquí se mencionan acerca de la calidad de sus montajes.
Os cuento mi experiencia en la compra:
Al principio, como todo el mundo, me dio mucha rabia que no vendieran gráficas sueltas, porque yo no necesitaba cambiarme mi PC. Tengo un Ryzen 5 3500, con 32Gb de RAM, una MSI B450 y una fuente Corsair de 650W, con lo que podría aceptar perfectamente una 3070 sin tener que cambiar nada más (especialmente porque yo lo usaría fundamentalmente para DCS, que tira más de gráfica que de procesador).
Sin embargo, una vez comprendes que si vendieran las gráficas sueltas pues se quedarían sin poder vender el resto de componentes, si tienes dos dedos de frente asumes que tienen que tomar esta decisión.
Yo lo hice y pedí un PC completo, salvo la fuente de alimentación, que se la compré a ellos un par de meses antes con la esperanza de encontrar una gráfica suelta. Y tras explicárselo, no me han puesto ninguna pega con el montaje sin la fuente que tendré que instalársela yo.
Los únicos puntos a los que les pongo un "pero" desde el punto de vista de pedido son:
- Que me obliguen a contratar el montaje. No sé exáctamente cuál es la excusa ahí. Quizás el poderlo considerar un PC completo para evitar que la gente compre los componentes, y luego lo devuelva todo menos la gráfica. No sé si desde un punto de vista legal se podría obligar al usuario a devolverlo todo o nada en ese caso, a través de condiciones particulares de compra, en vez de obligar a contratar el montaje. Pero comprendo que se tengan que cubrir ante esa circunstancia por lo dicho anteriormente.
- También que te "obligan" a coger ciertos componentes. He leído casos de montajes que eran perfectamente equilibrados y han echado atrás porque la gente no estaba dispuesta a coger una refrigeración líquida para su procesador, o por el famoso caso de las fuentes de alimentación Nfortec. En mi caso, la fuente que pedí es una Nfortec y no me han puesto pegas en ese sentido. Pero sí que me recomendaron encarecidamente que pusiera un disipador diferente al de serie. Lo acepté porque son solo 50€ y me permitieron uno de aire en vez de uno líquido, pero sí que tengo que decir que me sentí un poco coaccionado y temí que si no lo aceptaba, me tiraran atrás el montaje. Al fin y al cabo, no veo por qué no pueden usarse los disipadores por defecto que proporciona AMD. Quizás no sean los más eficientes del mundo, es cierto, pero mantienen el procesador dentro de los límites normales de temperatura.

PREGUNTA IMPORTANTE:
Se habla aquí del caso Helion. Vi el vídeo y creo que en su caso (y en el de cualquier otro usuario que tuviera el mismo problema) tenía razón, por la sencilla razón que él no pedía una devolución. No quería comprar una gráfica y devolver el resto de componentes para que le devolvieran el dinero. Quería que le arreglaran o repusieran uno de los componentes. Si a mí se me jode la RAM por ejemplo, también me jodería mucho tener que enviar todo el PC por eso.
Lo digo porque yo he asumido que tengo que comprar un PC nuevo para conseguir una gráfica, y voy a tener que vender el mío. Pero antes voy a rescatar algún componente que me quiero quedar, y un ejemplo de ello es la RAM. Yo tengo 4 placas de RAM, de un modelo que en PCC no tienen. Mi intención es cambiar la RAM que me venga en el montaje por la mía. Eso puede darme problemas de garantía si después tengo problemas con otro componente? Un ordenador no es como una consola, que si la abres, pierdes la garantía. De un ordenador se espera que puedas añadir o cambiar cosas sin que eso tuviera que afectar a la garantía de los demás componentes, no?
 
Buenas. Yo tengo un ordenador en montaje que aún no he recibido. Cuando lo haga, pondré aquí mi experiencia, sea buena o mala. Me preocupa un poco por lo que he leído por ahí, y algún vídeo que otro que he visto al respecto, pero por otro lado me tranquilizan algunos de los mensajes que aquí se mencionan acerca de la calidad de sus montajes.
Os cuento mi experiencia en la compra:
Al principio, como todo el mundo, me dio mucha rabia que no vendieran gráficas sueltas, porque yo no necesitaba cambiarme mi PC. Tengo un Ryzen 5 3500, con 32Gb de RAM, una MSI B450 y una fuente Corsair de 650W, con lo que podría aceptar perfectamente una 3070 sin tener que cambiar nada más (especialmente porque yo lo usaría fundamentalmente para DCS, que tira más de gráfica que de procesador).
Sin embargo, una vez comprendes que si vendieran las gráficas sueltas pues se quedarían sin poder vender el resto de componentes, si tienes dos dedos de frente asumes que tienen que tomar esta decisión.
Yo lo hice y pedí un PC completo, salvo la fuente de alimentación, que se la compré a ellos un par de meses antes con la esperanza de encontrar una gráfica suelta. Y tras explicárselo, no me han puesto ninguna pega con el montaje sin la fuente que tendré que instalársela yo.
Los únicos puntos a los que les pongo un "pero" desde el punto de vista de pedido son:
- Que me obliguen a contratar el montaje. No sé exáctamente cuál es la excusa ahí. Quizás el poderlo considerar un PC completo para evitar que la gente compre los componentes, y luego lo devuelva todo menos la gráfica. No sé si desde un punto de vista legal se podría obligar al usuario a devolverlo todo o nada en ese caso, a través de condiciones particulares de compra, en vez de obligar a contratar el montaje. Pero comprendo que se tengan que cubrir ante esa circunstancia por lo dicho anteriormente.
- También que te "obligan" a coger ciertos componentes. He leído casos de montajes que eran perfectamente equilibrados y han echado atrás porque la gente no estaba dispuesta a coger una refrigeración líquida para su procesador, o por el famoso caso de las fuentes de alimentación Nfortec. En mi caso, la fuente que pedí es una Nfortec y no me han puesto pegas en ese sentido. Pero sí que me recomendaron encarecidamente que pusiera un disipador diferente al de serie. Lo acepté porque son solo 50€ y me permitieron uno de aire en vez de uno líquido, pero sí que tengo que decir que me sentí un poco coaccionado y temí que si no lo aceptaba, me tiraran atrás el montaje. Al fin y al cabo, no veo por qué no pueden usarse los disipadores por defecto que proporciona AMD. Quizás no sean los más eficientes del mundo, es cierto, pero mantienen el procesador dentro de los límites normales de temperatura.

PREGUNTA IMPORTANTE:
Se habla aquí del caso Helion. Vi el vídeo y creo que en su caso (y en el de cualquier otro usuario que tuviera el mismo problema) tenía razón, por la sencilla razón que él no pedía una devolución. No quería comprar una gráfica y devolver el resto de componentes para que le devolvieran el dinero. Quería que le arreglaran o repusieran uno de los componentes. Si a mí se me jode la RAM por ejemplo, también me jodería mucho tener que enviar todo el PC por eso.
Lo digo porque yo he asumido que tengo que comprar un PC nuevo para conseguir una gráfica, y voy a tener que vender el mío. Pero antes voy a rescatar algún componente que me quiero quedar, y un ejemplo de ello es la RAM. Yo tengo 4 placas de RAM, de un modelo que en PCC no tienen. Mi intención es cambiar la RAM que me venga en el montaje por la mía. Eso puede darme problemas de garantía si después tengo problemas con otro componente? Un ordenador no es como una consola, que si la abres, pierdes la garantía. De un ordenador se espera que puedas añadir o cambiar cosas sin que eso tuviera que afectar a la garantía de los demás componentes, no?
No deberías tener ningún problema en tal caso, o así debería ser tan y como está estipulado en su propia página web.

Si compraste un PcCom o un ordenador a la carta y montado por nuestros técnicos, tienes doble protección, dos años de garantía del equipo al completo y de cada componente.

Si tienes la certeza de qué componente te está fallando, puedes solicitar la garantía y enviarnos sólo ese componente para no quedarte sin el equipo.



Por cierto, no habría elegido una fuente Nfortec. Tienes modelos mejores a precios similares.


Saludos.
 
Ya, pero la compré antes de escuchar que algunas daban problemas y ya no la puedo cambiar (esta fuera del plazo). Solo me queda esperar que al estar sobredimensionada (es una 850W) no me dé problemas. Al fin y al cabo, aunque no sean las mejores, tienen sus estándares de calidad y todo eso. Si fallaran todas, las sacarían del mercado, como el Galaxy Note ese que explotaba.
 
Ya, pero la compré antes de escuchar que algunas daban problemas y ya no la puedo cambiar (esta fuera del plazo). Solo me queda esperar que al estar sobredimensionada (es una 850W) no me dé problemas. Al fin y al cabo, aunque no sean las mejores, tienen sus estándares de calidad y todo eso. Si fallaran todas, las sacarían del mercado, como el Galaxy Note ese que explotaba.
Claro, no tiene porque fallar y si no la puedes cambiar pues no te queda otra que quedarte con ella.

La fuente es el "corazón" del equipo y es mejor asegurarse de poner una de calidad. Si ya lo tienes claro para próximas ocasiones, pues perfecto.


Saludos.
 
Pues ya lo tengo en casa, y nada que objetar, la verdad. Todo venía correctamente. Tengo que mirar todavía si la BIOS de la placa está actualizada, pero aunque no fuera así, eso ya lo puedo hacer yo.
Me ha llegado todo montado correctamente, con una buena gestión del cableado y ningún componente ni fuera de lugar, ni suelto ni nada. Por mi parte y por el momento (que me acaba de llegar hoy) todo parece normal y correcto.
 
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