Servicio Post Venta

[Gearbest]

Ninguna novedad


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Hi, kwan13, su nuevo no.pedido es WRMA1601271048582636C, ya está empacado. Pero aun no tengo enviado. Creo mañana tendré el tracking number.
saludos,

 

[Gearbest]

kwan13 , su producto de no.WRMA1601271048582636C se lo envio por holanda express ,tracking no.RS427715585NL,fue enviado 2016/2/24.
saludos,

 

[kwan13]

Ok gracias


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[Oswolrf]

Tienes un MP, he tenido un problema con un envio.

 

[wendysau]

processing

Buenas tardes quisiera saber cuanto tiempo toma procesar un pedido.

mi numero de orden es W1602232000173009. Tiene 2 días en proceso quisiera saber si por falta de stock. y si es asi poder cambiar a otro color de camara

 

[jukkap]

Mp por problemas con unos xiaomi piston v3.

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[Gearbest]

Mp por problemas con unos xiaomi piston v3.

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HI,Jukkap, ok le contesto por m.p.
saludos,

 

[kwan13]

Gearbest ya recibí el móvil y todo correcto, se me ha mandado una unidad nueva, muchas gracias


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[Gearbest]

Buenas tardes quisiera saber cuanto tiempo toma procesar un pedido.

mi numero de orden es W1602232000173009. Tiene 2 días en proceso quisiera saber si por falta de stock. y si es asi poder cambiar a otro color de camara

Hi, wendysau, perdoname con mi tardanza en contestarte , su producto fue enviado hace 20 dias por dhl 7768239006
saludos,

 

[Gearbest]

Tienes un MP, he tenido un problema con un envio.

Ok , Le contesto por MP.
saludos,

 

[adrex]

Hola Gearbest mi pedido No:W1603091432136301 lleva una semana en processing, quería saber si ha habido alguna incidencia. Gracias

 

[Gearbest]

Hola Gearbest mi pedido No:W1603091432136301 lleva una semana en processing, quería saber si ha habido alguna incidencia. Gracias

HI，adrex, lo chequeo que Raspberry Pi Zero Board no está en stock.
Le recomiendo cancelar el pedido.
saludos,

 

[adrex]

Gearbest pero cuando la compre me asegure de que habia stock y por eso lo hice

 

[kwan13]

Elephone ya tiene sus puntos de Servicios en España

link http://www.tomrepair.es/

PANDA CLEVER SL
Dirección
Panda Clever S.L
C/Pin y Soler,38 Local 6
Tarragona
Tarragona
43002
Spain

Si mi movil esta averiado, y sigue en garantia con gearbest, se puede mandar el movil a este servicio en vez de tener que enviarlo a china?

 

[Borja Rodríguez]

Si mi movil esta averiado, y sigue en garantia con gearbest, se puede mandar el movil a este servicio en vez de tener que enviarlo a china?

Supongo que puedes mandarlo a Elephone y enviar la factura a Gearbest, a ver si lo confirman.

 

[Gearbest]

Otro website para chequear su paquete

http://www.sky56.cn/

http://www.envialia.com/en/

 

[Gearbest]

Si mi movil esta averiado, y sigue en garantia con gearbest, se puede mandar el movil a este servicio en vez de tener que enviarlo a china?

HI，kwan13, elephone va a prestar servicio gratis a los productos en garantia
saludos,

 

[kwan13]

HI，kwan13, elephone va a prestar servicio gratis a los productos en garantia
saludos,

Entonces como realizaría el proceso. Podrías explicarme? Tengo ya un ticket abierto desde hace unos dias AT16032409018 a ver si podemos solucionarlo.

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[Gearbest]

Entonces como realizaría el proceso. Podrías explicarme? Tengo ya un ticket abierto desde hace unos dias AT16032409018 a ver si podemos solucionarlo.

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Hi,kwan13, voy a preguntar al dpto.cliente su caso según su ticket number.

HI, kwan13, el dpto. cliente me avisaba que el punto de servicio elephone va a volver a funcionar en fin de april.

saludos,

 

[kwan13]

Hi,kwan13, voy a preguntar al dpto.cliente su caso según su ticket number.

HI, kwan13, el dpto. cliente me avisaba que el punto de servicio elephone va a volver a funcionar en fin de april.

saludos,

Ok esperaré a finales de mes, pero como seria el proceso que es lo que quiero saber y como contactar con ellos.
Podriais darme mas datos?? Como contacto con ellos o como se hace la devolucion que no me decis nada y el tiempo sigue pasando.

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