Pues yo me he quedado flipando, no entiendo esta forma de proceder de amazon francia, con amazon españa nunca he tenido problemas y he hecho un montón de pedidos y devoluciones, de entrada me parece totalmente extraño que hayan tardado tanto tiempo en comunicarme algo así, más de 1 mes después y después de haberme devuelto el dinero.
Además es que es su palabra contra la mía, no entiendo que solución puede haber.
Por cierto, vendido por la propia amazon francia.
Desde luego que nunca más.
Y por cierto, que hay que marcar un valor en el envío, un paquete pequeñito y valorado en 370 euros, es un paquetito muy goloso para mucha gente mientras hace su camino internacional...
UPDATE:
Solucionado finalmente.
Les he respondido que no entendía esa forma de proceder, y que yo había hecho todo correcto, etc, su respuesta:
"After verifications, I confirm that this is bad communication on our part. I'm sorry for this email could have spawned and thank you for taking the time to let us know. Please accept our apologies."