Amago de portabilidad desde Orange. Tutorial. NOVIEMBRE 2022

[carlosabril343]

Hola, me he llevado una sorpresa con la factura de Orange. Hice el amago el 13 de septiembre y me llamaron el 14, me ofrecieron un descuento y lo acepté. Ahora me ha llegado la factura del 16 de agosto al 15 de septiembre SIN NINGÚN DESCUENTO. Reclamo y me explican que al hacerme la oferta dentro de un periodo de facturación se anulan las ofertas anteriores de ese periodo y solo me aplican el nuevo descuento el día 15, todo el resto del mes es a precio sin oferta.

Lo primero, aviso para que el que haga algún amago antes de que termine el contrato anterior compruebe que el nuevo descuento se lo empiezan a aplicar a partir del primer día del periodo de facturación siguiente, para evitar encontrarse con un mes sin descuentos.

Y lo segundo saber si a alguien le ha pasado y lo ha podido solucionar. Voy a poner una hoja de reclamaciones, pero dudo que sirva para algo.

Reclama eso mismo me pasó a mí y me dijeron lo mismo pero les insisto y les dije que si tenI un descuento y el otro empezaba que no tenían que eliminarlos, me llevo un rato pero al final me hicieron un abono para la siguiente factura.
En esta me halasado que no han aplicado el descuento en la línea principal y ahora como aún no habían emitido la factura me han hecho una rectificativa.
Insiste porque lo primero es quitarse de encima al cliente pero si sigues te hacen el abono.

 

[patolucas]

Hola, me he llevado una sorpresa con la factura de Orange. Hice el amago el 13 de septiembre y me llamaron el 14, me ofrecieron un descuento y lo acepté. Ahora me ha llegado la factura del 16 de agosto al 15 de septiembre SIN NINGÚN DESCUENTO. Reclamo y me explican que al hacerme la oferta dentro de un periodo de facturación se anulan las ofertas anteriores de ese periodo y solo me aplican el nuevo descuento el día 15, todo el resto del mes es a precio sin oferta.

Lo primero, aviso para que el que haga algún amago antes de que termine el contrato anterior compruebe que el nuevo descuento se lo empiezan a aplicar a partir del primer día del periodo de facturación siguiente, para evitar encontrarse con un mes sin descuentos.

Y lo segundo saber si a alguien le ha pasado y lo ha podido solucionar. Voy a poner una hoja de reclamaciones, pero dudo que sirva para algo.

Hola, Mis descuentos acaban el 13/10 y mi ciclo de facturación comienza el día 6. Entiendo que lo más prudente es amagar el día 6 ¿no?

Otra cosa, el año pasado pillé dos terminales y este año necesitaría pillar otro. El otro día me llamaron desde el departamento comercial para ofrecerme un descuento del 30% (lo rechazé porque me sale peor que con otras compañías), mi sorpresa fue que cuando le pregunté por terminales me salían todos muy caros y el chico me comentó que era porque todavía estaba pagando los del año pasado. ¿Sabéis si por amago me va a pasar lo mismo o ellos sí que podrán ofrecerme terminales a buen precio?

gracias

 

[joanmalo7]

Hola, Mis descuentos acaban el 13/10 y mi ciclo de facturación comienza el día 6. Entiendo que lo más prudente es amagar el día 6 ¿no?

Otra cosa, el año pasado pillé dos terminales y este año necesitaría pillar otro. El otro día me llamaron desde el departamento comercial para ofrecerme un descuento del 30% (lo rechazé porque me sale peor que con otras compañías), mi sorpresa fue que cuando le pregunté por terminales me salían todos muy caros y el chico me comentó que era porque todavía estaba pagando los del año pasado. ¿Sabéis si por amago me va a pasar lo mismo o ellos sí que podrán ofrecerme terminales a buen precio?

gracias

No influirá en nada el amago

 

[patolucas]

No influirá en nada el amago

Gracias ¿Sabes si cambiará la cosa si espero a que pase el año desde el último amago?

 

[joanmalo7]

Gracias ¿Sabes si cambiará la cosa si espero a que pase el año desde el último amago?

No cambia nada

 

[patolucas]

No cambia nada

Gracias, pues entonces creo que este año cogeré el descuento del 30% y pasaré de amagar.

 

[blinki]

La portabilidad a más móvil se puede hacer vía web, tipo Yoigo, sin hablar con un operador? Sólo veo la opción de meter mi número de móvil y que me llamen.

 

[joanmalo7]

La portabilidad a más móvil se puede hacer vía web, tipo Yoigo, sin hablar con un operador? Sólo veo la opción de meter mi número de móvil y que me llamen.

Tienes todo especificado en el faq comun
se hace todo vía web y sin hablar con nadie, busca bien

 

[Saldo]

La portabilidad a más móvil se puede hacer vía web, tipo Yoigo, sin hablar con un operador? Sólo veo la opción de meter mi número de móvil y que me llamen.

Fíjate bien y entra en la web propia de Mas movil Tarifas móvil ¡Mira qué ofertas! | MÁSMÓVIL Tarifas . Los primeros que aparecen en Google son vendedores, por eso te pone solo de llamar por teléfonico

Un saludo

 

[Saldo]

Buenos días, me parece que no me ha salido bien la jugada. Ayer empecé el trámite pidiendo la tarifa móvil en Masmovil. Por la tarde recibo SMS de que en 2-5 días me enviaran la SIM y esta mañana ya estaba el mensajero en la puerta de mi casa con la SIM (que rechazo), Mientras tanto recibo 2 llamadas del 685100487 de las que descuelgas y se corta. No recibo ningún SMS de Orange informando que se ha solicitado portabilidad.

Hoy a las 14:19h, recibo SMS de MM informando que mañana a las 02:00- 06:00H se hace efectiva la portabilidad. Llamo a Orange y me dicen que la linea de la portabilidad ya no es suya y que a partir de mañana ya es de Másmovil. Me sorprende que envíen el SMS con menos de 24 horas de margen y sin posibilidad de maniobra.

Que puedo hacer?

PD: Era mi 3ª portabilidad y Orange parece que no tenía mucho interés en mi a pesar de llevar muchos años. Tenía contratado Love Inicial 1 GB con 1 línea línea 25 Gb + 1 línea adicional + TV (Series&Películas), me ofrecían descuento del 30% sólo en el paquete Love/12 meses --> 73€ (redondeado decimales, venía de un descuento del 50% en todo el paquete). La otra opción que me daban era Love Total 2 líneas con Futbol incluído por 110€

PD2: Pasado el susto inicial y visto lo visto, la linea "fugada" se va a quedar en Másmovil (le subiré los datos). En Orange me cobraban 20€ así que me ahorro un pico. He llamado a Orange y se supone que me hacen el 30% y quito además la televisión. Hoy no lo podían hacer porque supuestamente está el trámite de la baja. Mañana me llamarán (o eso dicen)

 

[Iphonzalez]

Buenas , me ha pasado algo parecido al anterior ( Saldo).
Ayer a las 13:30 inicie la portabilidade de la línea móvil principal de mi pack orange love extra plus + 2 líneas móviles de la que me quedaba 5 días de permanencia a Más móvil contrato línea pot internet de 5Gb sin permanencia.
No he recibido ningún SMS de mas móvil con la fecha de cambio de portabilidad , solo esta madrugada sms informándome de envío de la tarjeta SIM y a las 13:30 de hoy me llama Orange y me ofrece otro año más con 50% de descuento en todo el pack y lo aceptó . Llamo a las 13:50 al 911333333 e Mas Móvil y después de muchos intentos y esperas consigo hablar con una operadora y me cancela la portabilidad justo unos minutos antes de las 14:00 pero no recibo SMS de la cancelación . A las 14:25 de hoy recibo un SMS de MasMovil que mi línea móvil será portada esta noche de 2 a 6 am .

He llamado reclamando a Más Móvil y me dicen que la portabilidad esta activa y ni esta ni se pude ya cancelar.

Cuál serían los pasos para volver a llevar mi línea a Orange ???
. Puedo solicitar un retroportabilida y como se haria ???
Os agradecería, me hecharais una mano porque estoy muy agobiado .
Muchas gracias

 

[joanmalo7]

Buenos días, me parece que no me ha salido bien la jugada. Ayer empecé el trámite pidiendo la tarifa móvil en Masmovil. Por la tarde recibo SMS de que en 2-5 días me enviaran la SIM y esta mañana ya estaba el mensajero en la puerta de mi casa con la SIM (que rechazo), Mientras tanto recibo 2 llamadas del 685100487 de las que descuelgas y se corta. No recibo ningún SMS de Orange informando que se ha solicitado portabilidad.

Hoy a las 14:19h, recibo SMS de MM informando que mañana a las 02:00- 06:00H se hace efectiva la portabilidad. Llamo a Orange y me dicen que la linea de la portabilidad ya no es suya y que a partir de mañana ya es de Másmovil. Me sorprende que envíen el SMS con menos de 24 horas de margen y sin posibilidad de maniobra.

Que puedo hacer?

PD: Era mi 3ª portabilidad y Orange parece que no tenía mucho interés en mi a pesar de llevar muchos años. Tenía contratado Love Inicial 1 GB con 1 línea línea 25 Gb + 1 línea adicional + TV (Series&Películas), me ofrecían descuento del 30% sólo en el paquete Love/12 meses --> 73€ (redondeado decimales, venía de un descuento del 50% en todo el paquete). La otra opción que me daban era Love Total 2 líneas con Futbol incluído por 110€

PD2: Pasado el susto inicial y visto lo visto, la linea "fugada" se va a quedar en Másmovil (le subiré los datos). En Orange me cobraban 20€ así que me ahorro un pico. He llamado a Orange y se supone que me hacen el 30% y quito además la televisión. Hoy no lo podían hacer porque supuestamente está el trámite de la baja. Mañana me llamarán (o eso dicen)

Hasta que no se va definitivamente la línea no pueden hacer cambios eso es

 

[joanmalo7]

Buenas , me ha pasado algo parecido al anterior ( Saldo).
Ayer a las 13:30 inicie la portabilidade de la línea móvil principal de mi pack orange love extra plus + 2 líneas móviles de la que me quedaba 5 días de permanencia a Más móvil contrato línea pot internet de 5Gb sin permanencia.
No he recibido ningún SMS de mas móvil con la fecha de cambio de portabilidad , solo esta madrugada sms informándome de envío de la tarjeta SIM y a las 13:30 de hoy me llama Orange y me ofrece otro año más con 50% de descuento en todo el pack y lo aceptó . Llamo a las 13:50 al 911333333 e Mas Móvil y después de muchos intentos y esperas consigo hablar con una operadora y me cancela la portabilidad justo unos minutos antes de las 14:00 pero no recibo SMS de la cancelación . A las 14:25 de hoy recibo un SMS de MasMovil que mi línea móvil será portada esta noche de 2 a 6 am .

He llamado reclamando a Más Móvil y me dicen que la portabilidad esta activa y ni esta ni se pude ya cancelar.

Cuál serían los pasos para volver a llevar mi línea a Orange ???
. Puedo solicitar un retroportabilida y como se haria ???
Os agradecería, me hecharais una mano porque estoy muy agobiado .
Muchas gracias

Te respondí en el otro comentario que pusiste
no existe la retroportabilidad simplemente es volver A tu compañía anterior pidiendo una portabilidad normal

 

[Rever]

Buenos días.

Anoche sobre las 21:00 solicité la potabilidad a másmóvil, esta mañana he recibido el SMS de la tarjeta sim que la han enviado, cuándo se realizaría la potabilidad? Mañana o el viernes? Muchas gracias!

 

[joanmalo7]

Buenos días.

Anoche sobre las 21:00 solicité la potabilidad a másmóvil, esta mañana he recibido el SMS de la tarjeta sim que la han enviado, cuándo se realizaría la potabilidad? Mañana o el viernes? Muchas gracias!

Se hará el Irenes seguramente y tendrás hasta mañana a las 13:30 para negociar

 

[carlosabril343]

Se hará el Irenes seguramente y tendrás hasta mañana a las 13:30 para negociar

Cuando hagáis la portabilidad a más móvil, una vez que os manden el sms de que han enviado la sim , si llamáis al 911333333 os dice cuando se va a llevar a cabo la fecha de la portabilidad. Y una vez que hagáis la cancelación par saber que está cancelada si volvéis a llamar otra vez al mismo teléfono ya os debe decir que no tenéis nada con ellos.
Un saludo maestro joanmalo7.

 

[Rever]

Cuando hagáis la portabilidad a más móvil, una vez que os manden el sms de que han enviado la sim , si llamáis al 911333333 os dice cuando se va a llevar a cabo la fecha de la portabilidad. Y una vez que hagáis la cancelación par saber que está cancelada si volvéis a llamar otra vez al mismo teléfono ya os debe decir que no tenéis nada con ellos.
Un saludo maestro joanmalo7.

Se hará el Irenes seguramente y tendrás hasta mañana a las 13:30 para negociar

Muchas gracias a los 2, se haría el viernes, la he cancelado esta noche, pero supuestamente estaba pendiente de cancelarse, mañana vuelvo a llamar para asegurarme

 

[Caillou186]

Otro año más realizado amago. Lo hice el lunes por la tarde a Masmovil, y el martes recibo llamada. Tenía 50% de descuento x 12 meses, que acabaron el 30 de Septiembre y pagaba 38 por LOVE medio de 500 megas fijo y TV cine y series con 3 líneas de llamadas ilimitadas y datos ilimitados Cómo el día 1 fue viernes no pude hacer nada antes. Fui directo al agente, no pienso pagar más de lo que tenía ofertado. El comercial me dijo que era un cliente con el perfil de máximo descuento por la antigüedad y número de líneas, así que me ofertó lo mismo. No quise terminales dado que tengo permanencia en dos líneas hasta abril de 2023 y quería tener margen de maniobra con los costes de la permanencia para el amago del año que viene por estas fechas. Es muy importante hacer el amago cuando los descuentos hayan terminado, para que te puedan aplicar otros. Si hacéis amago antes de eso, los descuentos no serán tan grandes o no podrán hacerlos.

 

[antartida]

Hola a todos!
Como ya puse en el resumen de amagos, en mayo hice el amago a orange, y conseguí love inicial durante 12 meses al 50%, tele cine y series gratis y un bono de 10 gb, durante un año.
Ahora se me ha roto el móvil, y me gustaría amagar para conseguir un buen precio en un samsung de alta gama, la permanencia termina en mayo, y ahora debería pagar 47,34 euros de penalización
Veis factible que vuelva a amagar ahora? puedo sacar un buen precio por terminal?
gracias

 

[joanmalo7]

Hola a todos!
Como ya puse en el resumen de amagos, en mayo hice el amago a orange, y conseguí love inicial durante 12 meses al 50%, tele cine y series gratis y un bono de 10 gb, durante un año.
Ahora se me ha roto el móvil, y me gustaría amagar para conseguir un buen precio en un samsung de alta gama, la permanencia termina en mayo, y ahora debería pagar 47,34 euros de penalización
Veis factible que vuelva a amagar ahora? puedo sacar un buen precio por terminal?
gracias

Ni te molestes
mejor coge el terminal en tu área de cliente con renove que te va a salir al mismo precio y te ahorras el amago
no hacen casi dtos