Básicamente te lo van a aplicar cuando les salga de los mismísimos,si es que te lo llegan a aplicar.
A mí también me prometieron una cosa y luego ha sido otra bien distinta, pero aún así intentaré arañar algo porque he de reconocer que por lo demás estoy muy contento
Estar en ONO es como jugar a la ruleta rusa,y mejor que no tengas que lidiar con atención al cliente porque pueden acabar con tu salud mental
Lo que más me molesta de todo es que ya es la segunda jugarreta de este tipo que me hacen. La primera vez fue hace unos años con mis padres. Y en ambas ocasiones les he pedido la grabación de la llamada en la que fue contratado el servicio con la promoción y... Vaya, tienen problemas técnicos y les es imposible [emoji135]
Esos problemas también los he tenido yo ...llamarme y decirme que me van a cambiar el deco de la tele gratuitamente,preguntar si tiene algún coste mensual y decirme en mi cara que no y luego facturarme 8 euros al mes por el alquiler del decodificador.Lo tienen montado de tal manera para que no sepas que pagas por cada servicio.Yo he hecho la prueba llamando al 22123 y cada agente me ha dicho precios distintos por cada servicio,unos que la tele la tenía gratis,otros que pagaba 12 euros .Me decían cada servicio y la suma no se correspondía con el total que me habían dicho previamente,mezclaban precios con y sin iva.En fin un desastre.Tienen los servicios unificados en packs para que no sepas lo que pagas por cada cosa.
Yo tenía ese email con la oferta pero aún así se lo pasaron por el forr
NO es un caos y la verdad es que llega el día que se cansa uno de estar constantemente reclamando y perdiendo media hora o una hora en estar hablando con atención al cliente y que cada día te cuenten una historia diferente.Abres una reclamación y en menos de un día te la cierran u no te dicen la resolución .He llegado a abrir 3 incidencias por averías en el servicio de tv y Según las abría ellos las cerraban.Lo dicho ONO es un desastre.y te han llamado para pedirte la documentación?. Porque yo ayer mismo por la tarde lance un amago de una linea de mi hermano y no me han llamado para pedirme nada ,es un amago como cualquier otro hasta el momento.
Yo hice eso y ayer mismo me recomendaron por aquí dar marcha atrás (así lo he hecho). En los faq de este foro pone que nunca hacer amago con la fija, siempre con la línea móvil. Mi duda era porque tenía que venir el técnico de Yoigo a instalar el router antes de comenzar el proceso de potabilidad. Con lo cual corría el riesgo de que me cobrasen la instalación y Vodafone no se hiciese cargo. Qué opinas?
Yo solo hice amago de una de las dos líneas móviles y me ofrecieron descuento del 50% durante un año o 40% durante dos años. Así que aproveche y subí la fibra a 120mb. Además del bono de 10gb gratis que me dieron para la línea M.
Pero eso eso es que no lo acabo de comprender. Perdona mi ignorancia en estos temas, de antemano.