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Dacega dijo:
Mi pedido sigue igual desde que hice la compra el día 19/12/2015 creo que es excesivo el tiempo y que no hayan dado explicaciones (salvo contestar un correo que yo mande, sin dar muchas explicaciones).
De momento defraudado con la tienda, no creo que vuelva a comprar, ya que de momento mala experiencia.
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Hola,ya he dicho tu numero de pedido y problema a nuestro servicio,te comunicara por email pronto,saludos!
 
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Hola Dacega he comprado ya varios móviles, auriculares y algo más en GeekBuying, no se si es mala suerte, la época, pero me han tardado más del mes y alguna bastante más, me avisaron porque algunas cosas se agotan, y sin aclarar mucho me han contestado cuando les he preguntado y finalmente me ha llegado todo.
Me metí en PyP para ver las reclamaciones y lo primero que dice es que hay 180 días desde la compra para abrir reclamación, así que esperé. En esto no me hagas caso y compruébalo tu que es tu dinero.
Para mí es una tienda de confianza, de momento lenta, pero de confianza. Te lo digo para que estés más tranquilo pero tu decides.
Esta mañana POR FIN me han llegado mis muchos auriculares que de momento es lo ultimo pendiente que tengo con ellos.
 
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Las caracs:

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Hola
Quisiera saber si podria devolver un movil (Redmi note 3)que he pedido por esta pagina. El caso es que se que esta en camino pero me acabo de enterar de que saldra otro redmi pero mejorado. Entonces querria devolver el que viene en camino y adquirir el nuevo. Podria hacerlo? y en caso de que sí, que debo hacer? tengo que pagar y cuanto? Gracias.
 
Pues jodido.... mejor que te llegue y venderlo sacando algo de dinero extra y luego comprar el nuevo.
 
ahm99 dijo:
Hola
Quisiera saber si podria devolver un movil (Redmi note 3)que he pedido por esta pagina. El caso es que se que esta en camino pero me acabo de enterar de que saldra otro redmi pero mejorado. Entonces querria devolver el que viene en camino y adquirir el nuevo. Podria hacerlo? y en caso de que sí, que debo hacer? tengo que pagar y cuanto? Gracias.
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Hola,puedes comunicarte con nuestro servicio via support_aftersale@geekbuying.com ,te ayudaran con este problema,saludos!
 
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hola, mi pedido se ha quedado retenido por aduanas y la empresa de envios por la que viene me ha pedido una autorizacion en la que me piden unos datos de los cuales hay dos que no los entiendo y no se que poner: El porcentaje del recargo de equivalencia y si se acoge a iva diferido Si o NO. Por favor ayuda. Gracias. PD: Mi pedido es un telefono movil.
 
ahm99 que empresa? correos?

Les comentastes lo que eran a ver si te decían ello el impuesto?
 
ahm99 dijo:
hola, mi pedido se ha quedado retenido por aduanas y la empresa de envios por la que viene me ha pedido una autorizacion en la que me piden unos datos de los cuales hay dos que no los entiendo y no se que poner: El porcentaje del recargo de equivalencia y si se acoge a iva diferido Si o NO. Por favor ayuda. Gracias. PD: Mi pedido es un telefono movil.
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Hola,puedes enviarme tu numero de pedido y problema por MP ?O puedes comunicarte directo con nuetro servicio por email,saludos!
 
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Llevo dos meses esperando un pedido de Chuwi Hi8 que adquirí en presale el pasado 28-11-2015... es indignante porque en mi historial de pedidos aún esté en tramitación, sin siquiera haberse enviado, cuando en ésta y en todas las tiendas online conocidas ya está en stock. En esta preventa en concreto, se retrasó del 28-12-2015 al 25-01-2016 sin recibir comunicación alguna justificando este retraso, que sería un detalle de agradecer cuando se trata de causas no imputables al comprador además de transmitir cierta confianza y seriedad al comprador.

Así que a la espera de resolver este problema tened cuidado con las preventas, haced uso de la política de protección al comprador de Paypal y procurad guardar pruebas de la fecha de envío a fin de justificar después a qué fecha de envío se comprometieron a la hora de adquirir el producto. En la única comunicación recibida se comprometieron en dar prioridad a mi pedido y me han vuelto a decepcionar :(

Edito: En la única comunicación por email con ellos no reconocieron tal como escribí inicialmente en el post que la fecha de envío se retrasó del 28-12-2015 al 25-01-2016
 
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