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VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí

joanmalo7

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Si seguiremos intentándolo y tb pondré reclamación en consumidores... no obstante iniciar otra vez la portabilidad no sería una opción razonable?..la verdad es q tengo todos los correos y incluso la grabación de la operadora en la negociación.

Prueba aunque si no hay stock no te servirá de nada


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Rodrigo Ji

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Madre mia, meses que no pasaba por esta sección y todo sigue igual. Vodafone´s simply the best.
 

Eslokeay

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El dia 15 acepte la oferta de vodafone con un iphone xs max el dia 24 me di cuenta que me aplicaron el descuento para empezarlo el dia 1 y vi tambien que me enviaban un iphone xs llame y le dije que ese no era el movil,y lo cancelaron oy me dicen que no tienen stock del xs max.
entonces para que ofreces un telefono sin stock que tuve que pagar lo que me quedaba del mi movil aplazado para poder sacar el otro y en su momento si lo tenian,entonces si lo tenias porque no lo dejas reservado?? Vaya mana de sinverguezas
que llame el lunes me dicen,el lunes llamoo y como no tengan que me quiten la permanencia y me piro que aunque pague mas en otro por tonto no me toman
 

joanmalo7

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El dia 15 acepte la oferta de vodafone con un iphone xs max el dia 24 me di cuenta que me aplicaron el descuento para empezarlo el dia 1 y vi tambien que me enviaban un iphone xs llame y le dije que ese no era el movil,y lo cancelaron oy me dicen que no tienen stock del xs max.
entonces para que ofreces un telefono sin stock que tuve que pagar lo que me quedaba del mi movil aplazado para poder sacar el otro y en su momento si lo tenian,entonces si lo tenias porque no lo dejas reservado?? Vaya mana de sinverguezas
que llame el lunes me dicen,el lunes llamoo y como no tengan que me quiten la permanencia y me piro que aunque pague mas en otro por tonto no me toman

Están teniendo muchos fallos de este tipo, errores en los pedidos, problemas de stock...


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Depénenex

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Miércoles 24 me llama vodafone haciendome la oferta cual acepto,me dicen que cancele portabilidad y que ya el móvil lo mandan el viernes y el lunes debería de llegarme.
Ayer llame porque ni me habían avisado por sms de que me habían aplicado la nueva tarifa etc con los descuentos ,me dicen que si y pregunto por el movil que no me llega(leyendo todos los mensajes algo que me esperaba)y me dicen que es raro que no le da error ni nada el sistema solo que no sabe porque no lo han enviado y que harán un seguimiento a un supervisor no se que y que en esta semana me llegará..quien se cree eso?el movil es un iphone xs max
 

joanmalo7

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no lo esperes de aqui en una semana...
Miércoles 24 me llama vodafone haciendome la oferta cual acepto,me dicen que cancele portabilidad y que ya el móvil lo mandan el viernes y el lunes debería de llegarme.
Ayer llame porque ni me habían avisado por sms de que me habían aplicado la nueva tarifa etc con los descuentos ,me dicen que si y pregunto por el movil que no me llega(leyendo todos los mensajes algo que me esperaba)y me dicen que es raro que no le da error ni nada el sistema solo que no sabe porque no lo han enviado y que harán un seguimiento a un supervisor no se que y que en esta semana me llegará..quien se cree eso?el movil es un iphone xs max
 

tornasoles

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Yo sigo esperando desde el día 8 de Abril que es la primera fecha que me dieron de llegada de mi Sansung Galaxy A7, ya me he aburrido de llamar para raclamarlo....., tendré que ir pensando en amagar de nuevo..., aunque con todos los problemas que tuve..., primero no funcionaba el teléfono de cancelaciones y lo tuve que hacer por mail, sin saber si lo tramitarían y luego esto:

Bueno pues lo mío también tiene gracia......

Esperando qe me manden el Sansung Galaxy A7 (por 1€x24 meses), después de jurarme que este lunes 15 lo tendría en casa, llamo el martes para volver a reclamarlo y después de pelear como siempre con la locución inicial, me dice que me pasa con un agente y de repente me dice que la solicitud de bloqueo de mi SIM ha sido aceptada...., (es para el teléfono de mi mujer), aún así me pasa con el agente, que me dice que ha sido un fallo del sistema, pero desde ese momento está sin línea, la han consegido restablecer los datos (despúes de tres horas), pero la línea de momento nada...., Sin A7 y sin línea de teléfono, cada vez mejor

..
 

joanmalo7

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Yo sigo esperando desde el día 8 de Abril que es la primera fecha que me dieron de llegada de mi Sansung Galaxy A7, ya me he aburrido de llamar para raclamarlo....., tendré que ir pensando en amagar de nuevo..., aunque con todos los problemas que tuve..., primero no funcionaba el teléfono de cancelaciones y lo tuve que hacer por mail, sin saber si lo tramitarían y luego esto:



..

No quedan a7 samsung los está descatalogando


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Depénenex

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no lo esperes de aqui en una semana...

Ya lo sé..eso fue lo que les dije..(no voy a pagar una cuota de movil sin tenerla)
y me dijeron que no me preocupara que estabamos a 29 y que tenia todo el mes por delante que seguramente en esta semana me llegaría que se lo mandaria a un supervisor con un numero de seguimiento y que no se que..
Crees que debo de llamar otra vez para dar latabarra?
estan tardando mucho?
 

joanmalo7

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Ya lo sé..eso fue lo que les dije..(no voy a pagar una cuota de movil sin tenerla)
y me dijeron que no me preocupara que estabamos a 29 y que tenia todo el mes por delante que seguramente en esta semana me llegaría que se lo mandaria a un supervisor con un numero de seguimiento y que no se que..
Crees que debo de llamar otra vez para dar latabarra?
estan tardando mucho?

Si insiste aunque tardan unos 10 dias


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Eslokeay

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El dia 15 acepte la oferta de vodafone con un iphone xs max el dia 24 me di cuenta que me aplicaron el descuento para empezarlo el dia 1 y vi tambien que me enviaban un iphone xs llame y le dije que ese no era el movil,y lo cancelaron oy me dicen que no tienen stock del xs max.
entonces para que ofreces un telefono sin stock que tuve que pagar lo que me quedaba del mi movil aplazado para poder sacar el otro y en su momento si lo tenian,entonces si lo tenias porque no lo dejas reservado?? Vaya mana de sinverguezas
que llame el lunes me dicen,el lunes llamoo y como no tengan que me quiten la permanencia y me piro que aunque pague mas en otro por tonto no me toman

actualizo:llame el lunes ayer,y lo de todos los dias que lo pasan a portabilidades y me llamaran.oy vuelvo a llamar(llamo todos los dias a las 10 de la mañana) y me dice la chica muy amable que no tenian stock y ya me conto como funciona lo de los stock total que lo pasa al departamento de portabilidades para que me llamen,esta chica me ofrecio telefonos mas caros pero no el xs max.
a media mañana desde twitter me mandaron un privado que el telefono ya estaba enviado con fecha de entrega para el viernes me meti en la app y cierto es ya me aparece el envio el contrato.
por twitter les di un poco la tabarra pero muy educadamente todos los dias me escribian comentandome el caso que esperara,gracias a ellos recibire el telefono del que me dicen cuando llamo que no tienen stock.
muy agradecido a vodafone twitter

edito del primer mensaje: el dia 24 me activaron la oferta pues ese dia fue el primer dia que contacte por twitter,fue gracias a ellos
 
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joanmalo7

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actualizo:llame el lunes ayer,y lo de todos los dias que lo pasan a portabilidades y me llamaran.oy vuelvo a llamar(llamo todos los dias a las 10 de la mañana) y me dice la chica muy amable que no tenian stock y ya me conto como funciona lo de los stock total que lo pasa al departamento de portabilidades para que me llamen,esta chica me ofrecio telefonos mas caros pero no el xs max.
a media mañana desde twitter me mandaron un privado que el telefono ya estaba enviado con fecha de entrega para el viernes me meti en la app y cierto es ya me aparece el envio el contrato.
por twitter les di un poco la tabarra pero muy educadamente todos los dias me escribian comentandome el caso que esperara,gracias a ellos recibire el telefono del que me dicen cuando llamo que no tienen stock.
muy agradecido a vodafone twitter

edito del primer mensaje: el dia 24 me activaron la oferta pues ese dia fue el primer dia que contacte por twitter,fue gracias a ellos

Biennn por fin te lo mandan


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zaballuko

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Después de 4 amagos y 69 días ya tengo el terminal (p30), comentan que están enviando en 10 días. En el último amago Yoigo me lo puso un poco difícil para dar de baja, me preguntaron mucho por qué había hecho la cancelado la portabilidad 4 veces.
Muchas gracias de nuevo joanmalo7.
Un saludo.
 

joanmalo7

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Después de 4 amagos y 69 días ya tengo el terminal (p30), comentan que están enviando en 10 días. En el último amago Yoigo me lo puso un poco difícil para dar de baja, me preguntaron mucho por qué había hecho la cancelado la portabilidad 4 veces.
Muchas gracias de nuevo joanmalo7.
Un saludo.

Dos meses esperando el terminal, que paciencia


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zaballuko

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paciencia la tuya contestando a todos.
Muchas gracias de nuevo.
 

Lupi83

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Buenas
Pues aqui otra que tampoco me han mandado el teléfono porque no lo tienen en stock. No se porque me lo ofrecen, porque me dicen que entre ayer y hoy lo recibiría. Y hoy me dicen que no hay en stock. En éste caso es el P30 Pro de 256 gb.
 

joanmalo7

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Pues aqui otra que tampoco me han mandado el teléfono porque no lo tienen en stock. No se porque me lo ofrecen, porque me dicen que entre ayer y hoy lo recibiría. Y hoy me dicen que no hay en stock. En éste caso es el P30 Pro de 256 gb.

De ese si que repondrán, paciencia y sigue insistiendo


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Eslokeay

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Yo ya no se si me toman el pelo o que,les pido numero de segumimiento a los dos dias me
lo dan,ingreso en gls que donde dicen que lo enviaron y ese numero no existe,y me dice vodafone que tiene problemas la web,me baje la app de gls e igual no vale el numero,lo e comorobado con varias empresas y nada.esperare unos dias mas.si llamo por telefono me dicen que no ay ningun envio y es a traves de twiter donde me dan estos datos.
 

joanmalo7

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pues si, parece que te vacilan...
Yo ya no se si me toman el pelo o que,les pido numero de segumimiento a los dos dias me
lo dan,ingreso en gls que donde dicen que lo enviaron y ese numero no existe,y me dice vodafone que tiene problemas la web,me baje la app de gls e igual no vale el numero,lo e comorobado con varias empresas y nada.esperare unos dias mas.si llamo por telefono me dicen que no ay ningun envio y es a traves de twiter donde me dan estos datos.
 
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