Mi experiencia con LIQUID EXTASY
Bueno, a continuacion os paso a comentar mi experiencia con
Liquid Extasy, tienda alemana de fabricacion casera de bloques para refrigeracion liquida.
Quiero hacer constar y dejar bien claro, que todo lo que voy a decir y explicar sobre los problemas, tengo pruebas ya sean por fotos o emails y que todos los comentarios son opiniones personales y subjetivas. Quiero decir esto ya que quiero dejar claro que esto no es una review, sino, una exposicion de los hechos acontecidos y del resultado de 3 meses de problemas con esta tienda, lo cuales todavia, no han acabado.
Como bien sabeis, supe de esta tienda a traves de Failariel y tras negociar el tema del sponsor llegamos a un acuerdo.
El
10 de Mayo, se acuerda que me fabrica 2 bloques fullcover con base de cobre, TOP de POM negro y un grabado personalizado por un precio de 129,90 + 20 del grabado + ENVIO para estas graficas.
El 11 de Mayo me indica el tiempo de entrega, que seria para mediados de Junio. Me sorprende tanto tiempo, pero supongo que es normal al desconocer el tiempo que se tarda. Se cierra negociacion y trato. Todo va perfecto.
Cuando ya las tengo compradas a KaseKing, doy la direccion directa de este señor y le aviso, dandole el numero de tracking. Le pido que me testee las gpus para saber que han llegado bien y correctamente por si se ha de tramitar garantia, el me dice que sin problema me avisa cuando le llegue y las testea.
Bien, el
13 de Mayo le llega las graficas y me avisa de que han llegado, eso era un miercoles, que ese mismo fin de semana se pone a tomar medidas y a la siguiente a fabricar.
Empiezan los problemas...
No me dice nada del testeo de las graficas a pesar que le pregunto, simplemente hace caso omiso.
El dia
19 May le pregunto si hay novedades, responde simplemente con un monosilabo: no.
El dia
26 de May le vuelvo a preguntar. Y me dice que en los proximos 3 dias empieza a construirlo, que ha tenido algunos problemas.
Le pido un boceto o modelo 3D al haber visto los de Failariel, me dice que no tiene nada solo dibujo de vectores. Se lo pido, pero vuelve a hacer caso omiso y no me envia nada.
Mi amigo recibe un RMA de una EXOC Black Edition y le comento lo de los bloques, asi que le pregunto a este señor de fabricar 3 bloques, el tercero me dice que tambien hay que pagarlo.
Le vuelvo a preguntar al fecha de envio por confirmar, ya que se habia retrasado 2 SEMANAS, me responde que 5 semanas!!! Esto ya se empezaba a salir de tiesto.
Me contesta que podria tenerlos para la fecha pero que me costara un 25% mas...
WHAT???? Pero que es esto!!!!! Esta persona ya se empieza a salir de madre y no entra en razon nunca mas bajo ningun concepto, siempre apretando y exigiendo pago para cualquier cosa. La cosa ya se empieza a poner caliente. MUY CALIENTE
Me pone excusas que ha tenido problemas con la produccion que esta solo, que no duerme, que trabaja 12h 7 dias a la semana...Que culpa tengo yo, Y por eso tengo que paga mas? Su respuesta es, si lo quieres, paga mas...
Tras todo esto, le digo que al final mi amigo se retira y el pedido vuelve a ser lo inicial.
El
29 May, me dice que empieza a producirlo y que intentara por todos los medios tenerlo para la fecha. (Aqui creo que se acojono al cancelarle un bloque)
El
30 May, me vuelve a preguntar todo y le digo fullcover, base de cobre sin niquel, tornillos negros, pom negro y logo personalizado y le envio la imagen tal y como me pide.
El
31 May, me envia 3D, presupuesto y orden de compra. Sorpresa...321,79€ WTF!!! ME cobre 2 bloques y 2 grabados.
Por supuesto me quejo y me envia otro cobrandome 1 bloque y 2 grabados. En fin, lo dejo pasar...
31 May, 13:57 Transferencia hecha y a esperar...
31 May, 20:09 Le pregunto si el bloque es como el de la 980 Reference como le habia indicado en los email iniciales y que creia habiamos acordado. En concreto este:
http://www.liquidextasy.de/gpu-wass...hler-narrow-line-gtx-980-referenz-detail.html
pero con las modificaciones que dijimos (pom negro y logo)
Me respondo que pom black, pero nada mas...
A lo que le contesto si si, pero como estos:
http://www.liquidextasy.de/images/stories/virtuemart/product/resized/67_150x150.jpg
http://www.liquidextasy.de/gpu-wass...referenz-detail.html?showall=1#weitere-bilder
No obtengo respuesta.
2 Jun Recibe transferencia y asi me lo hace saber.
3 Jun. Le pido que cuando acabe me lo diga ya que me voy mudar de ciudad por motivos laborales pero no se cuando...
10 Jun. Me dice que esta hecho y enviado.
Le pregunto cuantos dias tardaria en llegar, me dice que de 3 a 7 dias. Le pìdo tracking number
EMPIEZA EL VERDADERO CALVARIO!!!
Cruce de emails subidos de tonos, pero sigue sin enviarme el numero de seguimiento. HAblo con failariel y al final me lo da el dia
16 de Junio.
Justo ya esta en Madrid el paquete y lo recojo.
Lo abro fue un ZAS EN TODA LA BOCA!!!!
A partir de aqui, solo voy a enumerar los problemas que he encontrado y os cuelgo las fotos. Vosotros mismos podreis ver sin mis comentarios lo que ha fabricado y el resultado.
- don't fullcover block (you send me a 3D and order, but I don't know with a 3D without gou if this model was fullcover or not)
10th may
- Don't blackscrews
- Don't good quality for one block (maybe you and me don't understand time ago)
- Top with bad zone
- A lot of particles inside blocks
- I can't insert fittings (porque las roscas estaban mal y fugaba liquido por ahi)
- Loss water by seal
- Top curved and diferent thickness
Antes de poner las fotos os comunico que me hizo prometer que si me enviava una base de cobre de calidad un top nuevo y tornillos negros le haria una review favorable, sin nombre todos los problemas y falta de calidad en sus bloques. Acepte hasta que tuve los problemas de fugas. Las cosa se salio de madre y me obliga a enviarle los bloques para rectificar.
Con tanta mentira que he tenido y problemas no me fio ni un pelo de este hombre, ademas que me dice, que tardara de 8 a 12 semanas en poder enviarme esto. Pago yo el envio, y el revisa los bloques, pero que como he abierto los bloques he perdidio la garantia y que si ve algo raro para volverlos a enviar tendria que pagar los portes sin las partes nuevas y corregidas.
O sea que envio, pago y la vuelta pago tambien, o sea otros casi 50€ que cuesta el envio a alemania, 20/25 de ida y otros 20/25 de vuelta... Se han perdido las buienas palabras y las cosas estan muy mal. POr tanto no me ha quedado otra que expresar mi disconformidad con lo sucedido, con el trato recibido y por supuesto, con el resultado.
Las fotos y opinar al respecto.
SEGUNDO BLOQUE:
El backplate, ni se molesto en montarlo, lo monte yo
Ayer me di cuenta de otra otra cosa. Si un top tenia tara este otro es alucinante...
Yo ayer ya localice una tienda en Sabadell y compre juntas toricas y cordon torico nueva para 3 bloques, asi tenia de recambio para el futuro, 15€ nada comparado con lo que me iba a cobrar este. Los tops, ya veremos. Pedire presupuesto para que me los fabriquen en otro sitio con grosor uniforme y con los logos nuevos, pero esta vez sin el logo de la tienda, faltaria mas...
El tio me acusa de mal cliente y de poca comunicacion, son mas de 200 emails reclamandole y copiando y pegando respuesta suyas y mias con errores en su ejecucion y acuerdos. No se que pensar ya... Lo que si se, es que doy por perdido los recambios. Ya veremos la temperaturas cuando pueda probarlos.
Sois libres de hacer lo que querais, pero yo lo tengo claro, no vuelvo a comprar ni recomendar a este señor, si es que se le puede llamar asi.
Un saludo amigos.
EDITO: segun el, en teoria, el fabrica prototipos se no buena calidad, pero que son funcionales 100%. Una cosa es un prototipo, otra todos los problemas que he tenido y que tengo actualmente...