Buenas,
En febrero de 2014 hice amago de vodafone a orange para conseguir el iphone 5s y sin problemas, vodafone me mejoró la oferta. En marzo de 2016 finaliza la permanencia y se me ha roto la pantall del móvil. No tengo el terminal asegurado. Quiero cambiar el terminal por un iphone 6. Cancelación de permanencia 176€ y de tarifa 100€.Ayer llamé y solo me dan las siguientes opciones: 1 – esperar a diciembre para cambiar el terminal y ellos me pagan todo, empezamos de cero con nueva tarifa y terminal que elija. 2 – Cancelar todo y móvil libre 699€ sin poder pagar a plazos. 3 – reparar móvil y ellos me abonan el 50% del coste. 4 – Cancelar todo, osea abonar 276€ y elegir iphone 6 con tarifa red M que tengo ahora y 76€ de pago inicial por el terminal.
Me parece abusivo, llevo como 15 años con vodafone y no lo veo justo, pues nunca he te ido problemas con ellos. En el anterior amago me dijeron que era buen cliente y que no me fuera, me hicieron la pelota.
¿ puedo hacer amago para solicitar el ophone6 con la misma tarifa que tengo? ¿ hay que pagar algo en caso de cancelar la portabilidad con orange por hacer el amago? ¿ que posibilidades tengo y como hacerlo?
Muchas gracias de antemano!