VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí

[misco]

Hola, me ha pasado lo mismo en un amago para mi padre, Huawei P Smart gratis y renovar descuento más bono. Pero ni me ha llegado el terminal ni se ha hecho el cambio de tarifa.
Cada vez que llamo me derivan de un número a otro o hablo con operadores sudamericanos (con todo el respeto, pero supongo que son oficinas deslocalizadas) y cuando te ofrecen algo para evitar que te marches en retenciones siempre son desde España, e incluso operadores que hablan galego.
Estoy muy descontento con la situación, veo que me están tomando el pelo y haciendo perder el tiempo, hoy me han dicho que seguramente mañana se haga todo oficial supongo que para ganar tiempo y evitar que llame hoy otra vez.


En fin qué me recomendáis hacer? Vuelvo a hacer el amago? Me da miedo que de pronto todo se acelere,salga mal el amago y termine en masmovil y aun por encima me cobren penalización de permanencia.

Hola, si no te supone mucho esperar pues aguanta un poco más, y sino AMAGO.

Un saludo,

 

[MAIDOSCIENTOS]

hola....
realice amago el dia 19 de noviembre, tengo la contraoferta por email, con el 50% en todo el paquete y en las 4 lineas y me ofrecieron 2 terminales a buen precio, huawei mate 20 lite a 4 euros y huawei p 20 lite a 2 euros, durante 24 meses he llamado varias veces y me dicen que todo esta en marcha, que no hay problema.
hoy he vuelto a llamar y me dice la operadora que no se ha dado de alta la oferta porque yoigo, todavía no ha confirmado la anulación de la potabilidad.:monoloco:
si tenia 48 horas para hacer la potabilidad y la anule en tiempo y forma, como ha pasado una semana, y no lo han hecho .... esto es normal?

no lo entiendo a vodafone le debe de constar que mi linea que intentaba portar, sigue con ellos, ya que funciona igual que antes, con la misma sim.....

me vuelven a decir que espere unos dias.......:rambo:

 

[joanmalo7]

Bueno yo sigo igual, desde el 15 de octubre, hasta ahora no me aparece el cobro de las cuotas pendientes del anterior terminal, me cobraran factura el dia 30 por lo que deberian enviarme el terminal a partir de ese dia, pero creo que habra otro problema, ya no se si podran mandarmelo a 6 euro, ya que esa oferta ahora no existe, bueno veremos como termina la historia, ya e hablado con potabilidades, calidad, bajas etc, y tengo puesta reclamacion en teleco con la contraoferta escrita, este viernes ire la omic, bueno os ire contando

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A ver si con la reclamación en la omic agilizan todo


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[joanmalo7]

Hola, me ha pasado lo mismo en un amago para mi padre, Huawei P Smart gratis y renovar descuento más bono. Pero ni me ha llegado el terminal ni se ha hecho el cambio de tarifa.
Cada vez que llamo me derivan de un número a otro o hablo con operadores sudamericanos (con todo el respeto, pero supongo que son oficinas deslocalizadas) y cuando te ofrecen algo para evitar que te marches en retenciones siempre son desde España, e incluso operadores que hablan galego.
Estoy muy descontento con la situación, veo que me están tomando el pelo y haciendo perder el tiempo, hoy me han dicho que seguramente mañana se haga todo oficial supongo que para ganar tiempo y evitar que llame hoy otra vez.


En fin qué me recomendáis hacer? Vuelvo a hacer el amago? Me da miedo que de pronto todo se acelere,salga mal el amago y termine en masmovil y aun por encima me cobren penalización de permanencia.

O amagar de nuevo o esperar o reclamaciones en consumo y usuarios teleco lo que prefieras


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[joanmalo7]

hola....
realice amago el dia 19 de noviembre, tengo la contraoferta por email, con el 50% en todo el paquete y en las 4 lineas y me ofrecieron 2 terminales a buen precio, huawei mate 20 lite a 4 euros y huawei p 20 lite a 2 euros, durante 24 meses he llamado varias veces y me dicen que todo esta en marcha, que no hay problema.
hoy he vuelto a llamar y me dice la operadora que no se ha dado de alta la oferta porque yoigo, todavía no ha confirmado la anulación de la potabilidad.:monoloco:
si tenia 48 horas para hacer la potabilidad y la anule en tiempo y forma, como ha pasado una semana, y no lo han hecho .... esto es normal?

no lo entiendo a vodafone le debe de constar que mi linea que intentaba portar, sigue con ellos, ya que funciona igual que antes, con la misma sim.....

me vuelven a decir que espere unos dias.......:rambo:

A veces el sistema se vuelve loco, tiene fallos y sale todavía como abierta la solicitud de portabilidad inversa hacia yoigo


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[carnicero86]

Yo llevo haciendo amagos varios años y muy contento hasta ahora, seguramente cuando termine me plantee irme a otra compañía aunque me cueste algo mas que volver a pasar por esto, o simplemente hacer amagos para solo descuentos, por que es que son realmente muy malos, hoy me ha llegado factura y también se han equivocado, terminal no enviado despues de mes y medio, fibra esperando desde 15 octubre y ahora se equivocan en factura, no se si un 50% compensa esto

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[joanmalo7]

Yo llevo haciendo amagos varios años y muy contento hasta ahora, seguramente cuando termine me plantee irme a otra compañía aunque me cueste algo mas que volver a pasar por esto, o simplemente hacer amagos para solo descuentos, por que es que son realmente muy malos, hoy me ha llegado factura y también se han equivocado, terminal no enviado despues de mes y medio, fibra esperando desde 15 octubre y ahora se equivocan en factura, no se si un 50% compensa esto

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A mi si que me compensa aunque nunca tengo problemas con la factura


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[Lambreaux]

O amagar de nuevo o esperar o reclamaciones en consumo y usuarios teleco lo que prefieras


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Bueno, esperaré unos días a ver si es por problema de stock o saturación y haré otro amago.
De reclamaciones paso que está todo hecho a nombre de mi padre y no quiere andar con líos de ir a consumo.

 

[joanmalo7]

será stock y mantener precios ofrecidos que hayan cambiado.

entonces no te queda otra que seguir reclamando en atencion al cliente o amagar de nuevo, dales de plazo hasta despues del puente

Bueno, esperaré unos días a ver si es por problema de stock o saturación y haré otro amago.
De reclamaciones paso que está todo hecho a nombre de mi padre y no quiere andar con líos de ir a consumo.

 

[xavi88]

Hola,

Como a muchos, me ofrecieron un terminal (iPhone XS Max 64Gb Oro) al hacer amago a Yoigo y aquí sigo esperando.

La oferta me la hicieron el día 5/11 y llamé la semana pasada y, después de hablar con media plantilla de Vodafone, me dijeron que no podían enviarlo al precio de la oferta porque ya no estaba vigente. Puse una reclamación y me dijeron que esperara unos días y volviera a llamar.

¿Qué sería lo más eficiente en este caso, reclamación a consumo?

Gracias y saludos.

 

[joanmalo7]

Hola,

Como a muchos, me ofrecieron un terminal (iPhone XS Max 64Gb Oro) al hacer amago a Yoigo y aquí sigo esperando.

La oferta me la hicieron el día 5/11 y llamé la semana pasada y, después de hablar con media plantilla de Vodafone, me dijeron que no podían enviarlo al precio de la oferta porque ya no estaba vigente. Puse una reclamación y me dijeron que esperara unos días y volviera a llamar.

¿Qué sería lo más eficiente en este caso, reclamación a consumo?

Gracias y saludos.

Si


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[fredys]

Otro más que no le envían el terminal Huawey P20 pro a 6 Euros. Ya no se que hacer llame mil veces y me han toreado.
Me estoy planteando dar de baja todos los servicios.

 

[MrHola]

Otro más que no le envían el terminal Huawey P20 pro a 6 Euros. Ya no se que hacer llame mil veces y me han toreado.
Me estoy planteando dar de baja todos los servicios.

Cuidado, se trata de pensar un poco... si tienes penalización por permanencia... no pienses con las tripas... para pensar tienes la cabeza.... :cafe:

 

[fredys]

Cuidado, se trata de pensar un poco... si tienes penalización por permanencia... no pienses con las tripas... para pensar tienes la cabeza.... :cafe:

Si iré a la omic

 

[joanmalo7]

es una buena opcion...

Otro más que no le envían el terminal Huawey P20 pro a 6 Euros. Ya no se que hacer llame mil veces y me han toreado.
Me estoy planteando dar de baja todos los servicios.

 

[Serigol]

es una buena opcion...

Puede funcionar? El departamento de retenciones de bajas es el mismo que el de retenciones de portabilidades?

 

[joanmalo7]

Puede funcionar? El departamento de retenciones de bajas es el mismo que el de retenciones de portabilidades?

No, para nada

Lo que le decía era que si quería darse de baja porque estaba cansado, podía hacerlo sin problema, no que en bajas fuese a conseguir algo


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[Serigol]

No, para nada

Lo que le decía era que si quería darse de baja porque estaba cansado, podía hacerlo sin problema, no que en bajas fuese a conseguir algo


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Ok, gracias joanmalo, habrá que seguir luchando

 

[carnicero86]

Hoy me han cobrado ya la factura con la cuotas pendientes del anterior terminal, si el problema era las cuota pendientes esta solucionado ya, ahora habra que ver si me lo mandan a 6 euros, por que ahora mismo esa oferta no la tienen, y no se si podran respetarmela, bueno veremos la semana ke viene, en bajas me dicen ke me lo tienen que mandar, pero..... Nadie pone fecha.

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[joanmalo7]

Hoy me han cobrado ya la factura con la cuotas pendientes del anterior terminal, si el problema era las cuota pendientes esta solucionado ya, ahora habra que ver si me lo mandan a 6 euros, por que ahora mismo esa oferta no la tienen, y no se si podran respetarmela, bueno veremos la semana ke viene, en bajas me dicen ke me lo tienen que mandar, pero..... Nadie pone fecha.

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Te va a tocar pelearlo e insistir mucho


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